Questões de Concurso Comentadas para Quadrix

Q3784751

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784751 Engenharia de Software

Uma aplicação foi decomposta em microsserviços. O microsserviço “Pedidos” precisou se comunicar com o microsserviço “Pagamentos” através de uma API REST para autorizar uma transação. A equipe de QA precisou validar se o “Pedidos” enviou a requisição no formato e se o “Pagamentos” respondeu adequadamente.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o nível de teste focado em verificar a comunicação e a troca de dados entre esses dois microsserviços distintos.

A

teste unitário

B

teste de sistema

C

teste de integração

D

teste de aceitação

E

teste de usabilidade

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Q3784750

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784750 Programação

Durante a revisão de código, um desenvolvedor sênior identificou que uma classe Fatura permite que outras classes modifiquem diretamente seu atributo status (ex: fatura.status = “PAGO”). O sênior recomendou que o atributo status seja tornado privado e que a modificação seja feita apenas através de um método público, como pagarFatura(), que conteria as regras de negócio.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o princípio da programação orientada a objetos que fundamenta a recomendação do desenvolvedor sênior.

A

polimorfismo

B

herança

C

abstração

D

encapsulamento

E

delegação

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Q3784489

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784489 Administração Pública

O Ministério da Educação (MEC), por meio do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), realiza anualmente o censo da educação superior, que reúne informações sobre instituições, cursos, docentes e estudantes. Esses dados são essenciais para subsidiar políticas públicas e processos de avaliação. Considerando essa informação, bem como o objetivo e as características do censo da educação superior, assinale a opção que apresenta a finalidade principal do censo.

A

classificar as instituições de ensino superior conforme o seu desempenho acadêmico e atribuir notas de qualidade aos cursos

B

fiscalizar o cumprimento de normas legais pelas instituições e aplicar sanções administrativas em caso de irregularidades

C

divulgar exclusivamente informações financeiras das universidades públicas e privadas para controle social

D

realizar a coleta de dados apenas sobre cursos de graduação oferecidos por universidades federais

E

reunir e organizar informações detalhadas sobre a educação superior no País, servindo de base para formulação, monitoramento e avaliação de políticas públicas

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Q3784488

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784488 Pedagogia

Uma instituição de ensino superior privada pretendia solicitar o credenciamento de um novo campus fora de sede. Para isso, deveria utilizar o sistema oficial que centralizava os processos regulatórios de educação superior no Brasil, permitindo o acompanhamento das etapas de tramitação junto ao Ministério da Educação (MEC).
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a função principal da plataforma e‑MEC.

A

sistema utilizado apenas para o registro acadêmico de alunos e emissão de diplomas digitais pelas instituições de ensino superior

B

ferramenta interna do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP) destinada à coleta de dados do censo da educação superior

C

sistema eletrônico do MEC que gerencia e acompanha os processos de regulação, supervisão e avaliação das instituições e cursos de educação superior

D

plataforma voltada exclusivamente à avaliação do desempenho discente no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE)

E

aplicativo de comunicação entre docentes e discentes para troca de materiais didáticos e realização de atividades online

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Q3784487

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784487 Direito Administrativo

Durante a análise de um processo administrativo federal, um servidor percebeu que um interessado não foi devidamente notificado para apresentar defesa antes da decisão final.
Com base nessa situação hipotética e nas disposições da Lei nº 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, assinale a opção que apresenta o princípio ou a garantia que foi violado.

A

Eficiência, pois houve demora injustificada na tramitação do processo.

B

Ampla defesa e contraditório, pois o interessado deixou de ser comunicado para se manifestar antes da decisão.

C

Motivação, pois a decisão final não apresentou fundamentação técnica adequada.

D

Razoabilidade, pois o servidor aplicou uma penalidade de forma desproporcional ao caso.

E

Publicidade, pois o processo não foi divulgado amplamente nos meios oficiais.

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Q3784486

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784486 Administração Pública

Um setor de atendimento ao estudante, de uma instituição pública, desejava avaliar se o novo sistema eletrônico implantado está realmente melhorando o tempo de resposta aos usuários. Para isso, decidiu‑se medir o tempo médio entre o registro da solicitação e a sua resolução.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de indicador de desempenho de processo que está sendo utilizado.

A

Indicador de eficiência, pois mede o uso dos recursos e o tempo gasto para realizar as atividades.

B

Indicador de eficácia, pois demonstra o alcance dos resultados finais planejados.

C

Indicador de qualidade, pois avalia a percepção dos usuários sobre o atendimento recebido.

D

Indicador de produtividade, pois mede a quantidade de atendimentos realizados em um período.

E

Indicador de efetividade, pois analisa os impactos sociais gerados pelo serviço prestado.

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Q3784485

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784485 Arquivologia

Uma instituição de ensino superior iniciou a implantação de um Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) para modernizar os processos relacionados a matrículas, históricos escolares, certificados e registros acadêmicos. O objetivo era garantir mais agilidade, segurança e rastreabilidade na tramitação das informações.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção que apresenta uma vantagem e um princípio fundamental da gestão eletrônica de documentos.

A

permitir a eliminação imediata de todos os documentos físicos, sem necessidade de critérios de guarda ou autenticação

B

centralizar o controle documental exclusivamente no setor de tecnologia da informação, sem integração com as áreas acadêmicas

C

substituir a análise humana por algoritmos automatizados, eliminando a necessidade de validação institucional

D

assegurar a autenticidade, a integridade, a confiabilidade e a acessibilidade dos documentos digitais, garantindo a validade administrativa e acadêmica das informações

E

reduzir os registros institucionais apenas aos documentos obrigatórios por lei, excluindo comunicações e relatórios internos

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Q3784484

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784484 Direito Administrativo

Um servidor público estava elaborando um relatório acerca da estrutura administrativa do Estado brasileiro e precisava explicar a diferença entre Administração Direta e a indireta. Durante a análise, ele observou que algumas entidades possuíam personalidade jurídica própria, autonomia administrativa e patrimônio próprio, mas estão vinculadas a um ministério ou a uma secretaria.
Considerando essa situação hipotética e o conceito de Administração Direta e de administração indireta, assinale a opção que apresenta a entidade citada.

A

órgão público, integrante da Administração Direta, sem personalidade jurídica própria

B

secretaria estadual, unidade administrativa subordinada diretamente ao governador

C

departamento interno da Administração Direta, responsável pela execução de políticas públicas

D

Poder Legislativo, integrante da estrutura da Administração Direta do Estado

E

entidade da administração indireta, como autarquia ou fundação pública, dotada de personalidade jurídica própria e autonomia administrativa, mas sujeita à supervisão ministerial

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Q3784483

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784483 Pedagogia

Nos últimos anos, as instituições de educação superior têm passado por transformações significativas em seus modelos de ensino e gestão. Uma das principais tendências observadas nesse contexto é o uso crescente de tecnologias digitais para ampliar o acesso, personalizar o aprendizado e otimizar processos acadêmicos. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma tendência atual na educação superior.

A

retorno exclusivo ao ensino presencial tradicional, com redução do uso de plataformas digitais

B

diminuição da oferta de cursos a distância e foco apenas em aulas expositivas

C

padronização dos currículos e restrição de metodologias ativas em sala de aula

D

expansão da educação híbrida e do uso de metodologias digitais interativas, combinando momentos presenciais e virtuais

E

redução do investimento em inovação pedagógica e tecnologias educacionais nas instituições de ensino superior

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Q3784482

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784482 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma equipe de servidores foi designada para revisar o fluxo de atendimento ao público em um órgão público. Durante o trabalho, eles buscaram representar visualmente todas as etapas do processo, identificando responsáveis, entradas, saídas e possíveis gargalos.

Considerando essa situação hipotética e os conceitos de mapeamento de processo, assinale a opção que apresenta a técnica utilizada

A

Fluxograma, pois permite representar graficamente as etapas e a sequência lógica das atividades de um processo

B

Benchmarking, pois compara o desempenho do órgão com o de outras instituições do mesmo setor.

C

Diagrama de Ishikawa, pois identifica as causas e os efeitos de um problema específico.

D

Matriz SWOT, pois analisa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um processo.

E

Análise PESTEL, pois examina fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que afetam a organização.

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Q3784481

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784481 Pedagogia

As Diretrizes Curriculares Nacionais (DCNs) dos cursos de graduação em Administração, definidas pela Resolução CNE/CES nº 4/2005, estabelecem princípios, fundamentos e procedimentos que orientam a formação do administrador. Considerando essa informação e essas diretrizes, assinale a opção que apresenta uma exigência prevista para a formação desse profissional.

A

A formação deve priorizar conteúdos técnicos e quantitativos, reduzindo a carga horária de disciplinas de humanidades para concentrar‑se na análise financeira e contábil das organizações.

B

A formação deve promover a integração entre teoria e prática, articulando ensino, pesquisa e extensão, de modo a desenvolver competências empreendedoras, éticas e de responsabilidade social.

C

O estágio supervisionado é opcional e deve ser substituído por atividades de iniciação científica, conforme decisão da instituição de ensino superior.

D

As DCNs determinam que a matriz curricular seja rigidamente padronizada em todo o território nacional, garantindo uniformidade entre as instituições de ensino.

E

A avaliação do curso deve basear‑se exclusivamente no desempenho individual dos estudantes, sem considerar os aspectos institucionais ou o projeto pedagógico do curso.

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Q3784480

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784480 Direito Administrativo

Um servidor público foi designado para avaliar propostas de contratação de serviços. Durante o processo, ele percebeu que uma das empresas participantes pertencia a um parente próximo, mas decidiu não se declarar impedido e participou normalmente da decisão.
A partir dessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o princípio da Administração Pública que esse servidor violou

A

Eficiência, pois deixou de buscar o melhor resultado para a Administração.

B

Publicidade, pois não divulgou as informações da licitação.

C

Impessoalidade, pois agiu de forma parcial, favorecendo interesse pessoal em detrimento do interesse público.

D

Moralidade, pois deixou de cumprir um dever legal.

E

Legalidade, pois não seguiu as normas técnicas da contratação.

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Q3784479

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784479 Administração Pública

Durante uma reunião entre representantes de diferentes órgãos públicos, um dos participantes interrompia constantemente os demais, desconsiderando opiniões divergentes e impondo as suas ideias sem escuta ativa. Essa postura gerou tensão no grupo e comprometeu a busca de soluções colaborativas.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios que orientam o relacionamento institucional, assinale a opção que apresenta a conduta adequada, conforme o contexto descrito.

A

reafirmar o próprio ponto de vista de forma firme e inegociável, para demonstrar segurança técnica e autoridade na tomada de decisões

B

praticar a escuta ativa, respeitar as opiniões divergentes e buscar o consenso, valorizando a cooperação e o diálogo interinstitucional

C

evitar expor opiniões para não gerar conflito, mantendo‑se neutro diante de divergências entre os participantes

D

priorizar o relacionamento apenas com os representantes hierarquicamente superiores, assegurando maior influência nas decisões

E

encerrar a reunião quando houver divergências, retomando o diálogo apenas ao haver unanimidade entre os participantes

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Q3784478

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784478 Pedagogia

O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei nº 10.861/2004, tem como objetivo assegurar um processo global e contínuo de avaliação das instituições, cursos e desempenho dos estudantes. Considerando essa informação e os princípios e componentes do SINAES, assinale a opção que apresenta a sua estrutura e a sua finalidade.

A

O SINAES tem como foco exclusivo a avaliação de desempenho dos estudantes, realizada por meio do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (Enade).

B

As avaliações conduzidas pelo SINAES são de caráter voluntário, cabendo às instituições decidir se participarão ou não do processo avaliativo.

C

O SINAES restringe‑se à mensuração de resultados quantitativos, sem considerar aspectos qualitativos relacionados à gestão e à missão institucional.

D

O conceito preliminar de curso (CPC) é o único indicador utilizado pelo SINAES para avaliar a qualidade institucional das instituições de ensino superior.

E

O SINAES é composto da avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes (Enade), utilizando indicadores qualitativos e quantitativos para promover a melhoria contínua da educação superior e a responsabilidade social das instituições.

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Q3784477

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784477 Arquivologia

A adequada gestão documental é essencial para garantir a eficiência administrativa, a transparência e a preservação da memória institucional. A partir dessa informação e com base nas normas arquivísticas aplicáveis à Administração Pública, assinale a opção que apresenta um procedimento correto, quanto à organização e ao arquivamento de documentos.

A

Os documentos devem ser organizados conforme um plano de classificação que reflita as atividades e funções da instituição, observando os prazos de guarda definidos na tabela de temporalidade.

B

O arquivamento deve priorizar a ordem cronológica de produção dos documentos, independentemente do assunto ou da função administrativa a que se relacionem.

C

Documentos de caráter transitório podem ser eliminados sem registro, desde que não apresentem valor jurídico ou histórico aparente.

D

A transferência de documentos para o arquivo intermediário pode ocorrer a qualquer momento, conforme conveniência do setor produtor.

E

A digitalização de documentos elimina automaticamente a necessidade de preservação do suporte físico original, mesmo sem critérios de autenticidade e integridade definidos.

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Q3784476

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784476 Relações Públicas

Em órgãos públicos e conselhos profissionais, a representação institucional é uma função estratégica que contribui para o fortalecimento da imagem e da credibilidade da entidade. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta o conceito de representação institucional.

A

Consiste na execução de tarefas administrativas internas, sem envolvimento em atividades externas de comunicação ou articulação.

B

Refere‑se apenas à presença formal de um empregado em eventos, sem a necessidade de conhecimento sobre os objetivos ou valores da instituição.

C

É uma função restrita aos dirigentes máximos, não podendo ser desempenhada por empregados designados ou equipes técnicas.

D

É o ato de atuar em nome da instituição, de forma ética e alinhada aos seus objetivos e valores, em espaços internos e externos, fortalecendo a sua imagem e as suas relações institucionais.

E

Trata‑se de um procedimento protocolar voltado exclusivamente à comunicação interna e ao atendimento de demandas de empregados.

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Q3784475

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784475 Pedagogia

No âmbito das atribuições de um CRA, o monitoramento das instituições de ensino superior e a avaliação de informações referentes aos cursos de administração demandam o uso adequado de indicadores educacionais. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a finalidade e a justificativa de aplicação dos indicadores educacionais.

A

Os indicadores educacionais devem se restringir à mensuração do desempenho discente em avaliações padronizadas, não sendo aplicáveis à análise institucional ou à gestão de cursos.

B

Os indicadores educacionais permitem avaliar dimensões, como acesso, permanência, qualidade e equidade, sendo estes instrumentos estratégicos para subsidiar diagnósticos, decisões e ações de aprimoramento acadêmico em cursos de administração.

C

O índice de desenvolvimento da educação básica (IDEB) é o único indicador nacional utilizado para mensurar a qualidade da educação em todos os níveis de ensino, inclusive o superior.

D

Os indicadores educacionais têm caráter exclusivamente quantitativo, não podendo ser articulados com informações qualitativas sobre a formação e o desempenho institucional.

E

A utilização de indicadores educacionais em conselhos profissionais é facultativa, pois não há relação direta entre a qualidade do ensino e o exercício da profissão regulamentada.

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Q3784474

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784474 Relações Públicas

Um analista responsável pela organização de eventos em um órgão público buscou adotar práticas que tornem as atividades mais participativas, fortalecendo o vínculo entre a instituição e o público‑alvo. O objetivo era ampliar o envolvimento dos participantes antes, durante e após o evento.
Com base nessa situação hipotética e nas técnicas de engajamento de público aplicáveis a eventos institucionais, assinale a opção que apresenta uma estratégia eficaz para promover o envolvimento ativo e significativo dos participantes.

A

manter a programação do evento centrada apenas em palestras expositivas, limitando o tempo para perguntas e interações

B

divulgar o evento exclusivamente por meio de comunicados formais, sem utilizar recursos digitais ou mídias sociais

C

utilizar dinâmicas interativas, enquetes em tempo real, espaços colaborativos e canais de feedback, incentivando a participação e o sentimento de pertencimento do público

D

restringir o contato com os participantes apenas ao período do evento, sem ações prévias de mobilização ou acompanhamento posterior

E

priorizar a formalidade e o controle total das falas, evitando que o público interfira na condução das atividades

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Q3784473

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784473 Direito Administrativo

Ato administrativo é toda manifestação unilateral de vontade da Administração Pública, ou de quem lhe faça as vezes, com base em prerrogativas públicas, destinada a produzir efeitos jurídicos imediatos, criando, modificando, extinguindo ou reconhecendo direitos e obrigações para os administrados ou para a própria Administração. Considerando essa informação e os elementos necessários para a validade e a eficácia dos atos administrativos, assinale a opção que apresenta um requisito essencial do ato administrativo.

A

A discricionariedade, pois todos os atos administrativos são praticados segundo juízo livre de conveniência e oportunidade.

B

A motivação, que dispensa fundamentação nos casos em que o ato gera efeitos favoráveis ao destinatário.

C

A competência, que consiste no poder legal conferido ao agente público para praticar determinado ato, sendo a sua ausência causa de nulidade.

D

A imperatividade, que é característica exclusiva dos atos vinculados e que não se aplica aos atos discricionários.

E

A conveniência, que é elemento vinculado do ato e que independe do interesse público.

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Q3784472

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Acadêmicas |

Q3784472 Pedagogia

O analista de relações acadêmicas do Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA‑SP) foi convidado para colaborar em um estudo sobre práticas pedagógicas adotadas nos cursos de administração das instituições de ensino superior da região. O objetivo era identificar e descrever como essas práticas ocorriam no cotidiano acadêmico, sem interferir na rotina das aulas ou alterar variáveis do ambiente.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o método de pesquisa adequado para o referido estudo

A

O método experimental, que exige a manipulação de variáveis em ambiente controlado.

B

O método estatístico, que é voltado exclusivamente à análise numérica de dados quantitativos.

C

O método comparativo, que analisa fenômenos em contextos diferentes para identificar semelhanças e diferenças.

D

O método descritivo, que observa, registra e analisa os fenômenos educacionais sem manipulá‑los, descrevendo as suas características e os seus comportamentos.

E

O método histórico, que se concentra na análise dos fatos passados e dos seus desdobramentos no presente.

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