Questões de Concurso Comentadas para LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita

Q2367815

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2367815 Gestão de Pessoas

Qual das seguintes habilidades é essencial para resolver conflitos de forma construtiva nas relações interpessoais?

A

Agressividade.

B

Evitar confrontações.

C

Empatia.

D

Manipulação.

E

Competição.

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Q2367814

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2367814 Gestão de Pessoas

Quando se trata de construir relações interpessoais sólidas, qual das seguintes características é mais importante?

A

Autenticidade.

B

Conformidade.

C

Manipulação.

D

Desconsideração.

E

Rigidez.

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Q2367813

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2367813 Gestão de Pessoas

Qual das seguintes habilidades é essencial para o desenvolvimento de relações interpessoais saudáveis e positivas?

A

Assertividade.

B

Dominância.

C

Ignorar as opiniões dos outros.

D

Individualismo extremo.

E

Falta de respeito.

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Q2367812

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2367812 Gestão de Pessoas

Qual das seguintes características é fundamental para o estabelecimento de relações humanas saudáveis e produtivas?

A

Competitividade exacerbada.

B

Falta de empatia.

C

Comunicação clara e eficaz.

D

Desinteresse em ouvir o outro.

E

Conflitos constantes.

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Q2367811

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2367811 Gestão de Pessoas

Qual das seguintes afirmações melhor descreve a importância das relações humanas/interpessoais?

A

As relações humanas são irrelevantes no mundo moderno, pois a tecnologia substituiu a necessidade de interações pessoais.

B

Relações humanas são exclusivamente baseadas em interesses pessoais e não têm impacto significativo na vida das pessoas.

C

Relações humanas são fundamentais para o bemestar emocional, desenvolvimento pessoal e sucesso profissional.

D

As relações humanas são apenas uma distração e não contribuem para a produtividade ou para o crescimento individual.

E

Relações humanas são limitadas a círculos sociais íntimos e não têm influência nas interações com pessoas desconhecidas

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Q2367810

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367810 Atendimento ao Público

Qual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para resolver reclamações e situações difíceis de forma eficiente?

A

Rapidez e agilidade.

B

Persuasão e influência.

C

Escuta ativa e compreensão.

D

Gestão de expectativas.

E

Tomada de decisão rápida.

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Q2367809

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367809 Atendimento ao Público

Conforme seus conhecimentos de Auxiliar Administrativo, qual dos seguintes princípios fundamentais é essencial para garantir a satisfação do cliente a longo prazo:

A

Proatividade e antecipação de necessidades.

B

Flexibilidade e adaptabilidade.

C

Compromisso e dedicação.

D

Consistência e confiabilidade.

E

Inovação e criatividade.

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Q2367808

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367808 Atendimento ao Público

Qual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para estabelecer a confiança e a credibilidade do público alvo de qualquer atendimento:

A

Agilidade e dinamismo.

B

Prontidão e pontualidade.

C

Atenção e cortesia.

D

Comunicação clara e assertiva.

E

Resolução efetiva de problemas.

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Q2367807

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367807 Atendimento ao Público

Quais dos pilares do bom atendimento é caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se colocar em seu lugar com a situação que ele apresenta. Não o interromper e escutar tudo que ele tem a dizer até o final, para que ele perceba que você está ali para de fato deseja ajudá-lo a solucionar aquele problema:

A

Rapidez.

B

Empatia.

C

Transparência.

D

Flexibilidade.

E

Especialização.

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Q2367806

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367806 Direito Constitucional

A Emenda Constitucional 19 e a Emenda Constitucional 20, ambas promulgadas em 1998, trouxeram importantes alterações para o serviço público e a previdência social, respectivamente. Qual das alternativas a seguir apresenta uma mudança específica trazida por ambas as emendas?

A

Instituição da obrigatoriedade de contribuição previdenciária para todos os servidores públicos.

B

Estabelecimento de uma idade mínima para aposentadoria.

C

Ampliação das regras de acumulação de cargos públicos.

D

Extinção do regime de previdência complementar.

E

Redução do tempo mínimo de serviço para a aposentadoria por idade.

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Q2367805

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367805 Direito Constitucional

A Emenda Constitucional 20, promulgada em 1998, promoveu alterações significativas na previdência social no Brasil. Entre as mudanças estabelecidas por essa emenda, assinale a opção correta:

A

Instituição da idade mínima para aposentadoria, tanto para homens quanto para mulheres.

B

Criação do regime de capitalização para a previdência social.

C

Redução do tempo mínimo de contribuição para aposentadoria integral.

D

Ampliação das regras de transição para os servidores públicos que já estavam no sistema.

E

Estabelecimento de uma idade mínima para aposentadoria apenas para servidores públicos.

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Q2367804

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367804 Direito Constitucional

O artigo 41 da Constituição Federal foi alterado pela Emenda nº 19/98, essas alterações foram significativas no regime jurídico dos servidores públicos. Entre as mudanças estabelecidas por essa emenda, assinale a opção correta:

A

Ampliação do acesso aos cargos públicos exclusivamente por meio de concurso público.

B

Extinção do regime estatutário, tornando obrigatório o regime celetista para todos os servidores públicos.

C

Instituição da estabilidade no serviço público apenas para os cargos de nível superior.

D

Revisão das Regras de Estabilidade.

E

Flexibilização das regras para a acumulação de cargos públicos.

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Q2367803

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367803 Redação Oficial

De acordo com as normas de redação oficial, qual das alternativas a seguir indica corretamente a forma de tratamento no endereçamento a ser utilizada ao se referir a um Ministro de Estado?

A

Excelentíssimo Senhor Ministro.

B

Senhor Ministro de Estado.

C

A Sua Excelência o Senhor.

D

Exmo. Sr. Ministro.

E

Senhor Ministro.

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Q2367802

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367802 Redação Oficial

Em uma comunicação oficial, qual é a forma correta de se referir ao Presidente da República no Vocativo?

A

A sua santidade.

B

Excelentíssimo Senhor.

C

Senhor Presidente.

D

Excelentíssimo Senhor Presidente da República.

E

Senhor Presidente da República.

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Q2367801

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367801 Redação Oficial

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o fecho das comunicações oficiais objetiva, tem como finalidade óbvia o intuito de arrematar o texto, saudar o destinatário. Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, o Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial, como por exemplo, para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República o fecho correto é:

A

Atenciosamente.

B

Cordialmente.

C

Com estima e consideração.

D

Respeitosamente.

E

Com os melhores cumprimentos.

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Q2367800

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367800 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, a publicidade dos atos administrativos tem como finalidade:

A

Garantir a visibilidade e transparência das ações governamentais.

B

Divulgar ações publicitárias do governo.

C

Promover a imagem institucional do Estado.

D

Facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.

E

Estabelecer a hierarquia entre os órgãos administrativos.

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Q2367799

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367799 Direito Administrativo

Os atos administrativos podem ser classificados em atos simples e complexos. Em relação a essa classificação, assinale a opção CORRETA:

A

Atos simples são aqueles praticados por um único órgão ou agente público, enquanto os atos complexos são praticados por diferentes órgãos ou agentes, mas dependem da manifestação de vontade de apenas um deles.

B

Atos simples são aqueles praticados por diferentes órgãos ou agentes públicos, enquanto os atos complexos são praticados por um único órgão ou agente, mas dependem da manifestação de vontade de cada um deles.

C

Atos simples decorre de uma única manifestação de vontade de um único órgão, unipessoal (ato simples singular) ou colegiado (ato simples colegiado), enquanto os atos complexos decorrem da manifestação de vontade de dois ou mais diferentes órgãos ou autoridades e, somente assim, alcança a perfeição (completo, concluído, formado).

D

Atos simples são aqueles praticados por um único órgão ou agente público, enquanto os atos complexos são praticados por diferentes órgãos ou agentes e dependem da manifestação de vontade de cada um deles.

E

Atos simples são aqueles praticados por diferentes órgãos ou agentes públicos, enquanto os atos complexos são praticados por um único órgão ou agente e não dependem da manifestação de vontade de outros.

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Q2367798

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367798 Administração Pública

Qual das seguintes opções NÃO é um princípio básico da Administração Pública?

A

Legalidade.

B

Moralidade.

C

Impessoalidade.

D

Hierarquia.

E

Publicidade.

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Q2367797

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367797 Administração Pública

As relações humanas na Administração Pública se referem a:

A

Interação entre os servidores públicos no ambiente de trabalho.

B

Relacionamento entre órgãos públicos e entidades privadas.

C

Negociação entre sindicatos e o governo.

D

Comunicação entre os diferentes poderes do Estado.

E

Tratativas diplomáticas com outros países.

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Q2367796

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |

Q2367796 Administração Pública

A recepção na Administração Pública diz respeito a:

A

Aceitação de recursos financeiros por parte do governo.

B

Admissão de novos servidores públicos.

C

Formalização do atendimento ao público.

D

Ingresso de normas jurídicas estrangeiras no ordenamento jurídico nacional.

E

Coleta de informações para elaboração de relatórios de gestão.

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