Questões de Concurso Comentadas para IDECAN

Q2448670

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448670 Noções de Informática

Um assistente administrativo recebeu a tarefa de organizar o estoque da empresa por meio de uma planilha no Excel 2016, resultando na tabela a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

No caso em questão, para calcular a média do valor das canetas, ele pode recorrer à formula:

A

=SOMA(C1+C2+C3+C4+C5+C6/5).

B

=SOMAC2:C6/5.

C

=MÉDIAC2:C6/5.

D

=MÉDIAC1:C6/5.

E

=SOMA(C2:C6)/5.

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Q2448669

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448669 Administração Pública

A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue. O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja. Sobre o tema, assinale a alternativa correta:

A

Não deve ser preocupação do atendimento no serviço público, transformar as manifestações de insatisfação do cidadão em ações que estimulem o aperfeiçoamento do Estado e das políticas públicas, pois sempre haverá insatisfação.

B

A manutenção da qualidade do serviço confere, ao longo do tempo, confiabilidade à instituição. A empatia é um fator de extrema importância para a excelência no atendimento.

C

Outro fator de grande relevância na qualidade do atendimento diz respeito à comunicação. É muito importante manter uma comunicação voltada para que o ente governamental transmita suas mensagens e o usuário apenas receba as informações, para agilizar suas demandas.

D

Não existem barreiras de ordem tecnológica e de linguagem na comunicação de entes públicos, pois todos que vão ao serviço público já sabem o que buscam e o que vão encontrar.

E

A qualidade no atendimento independe da capacidade de acolher e de oferecer respostas satisfatórias às necessidades do cidadão e de produzir para o Estado informações qualificadas, elaboradas a partir de demandas apontadas pela sociedade.

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Q2448668

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448668 Administração Geral

No âmbito das Técnicas Administrativas e Organizacionais, os diagramas que servem como representação esquemática de um processo ou algoritmo e que costumam ser feito através de gráficos que ilustram a sequência operacional do desenvolvimento de um processo – caracterizando o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo – são definidos como um:

A

Planejamento.

B

Gráfico.

C

Fluxograma.

D

Pentagrama.

E

Organograma.

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Q2448666

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448666 Administração Geral

Sobre Racionalização do Trabalho, assinale a alternativa correta:

A

É o setor da área de Organização e Métodos ou da Engenharia Industrial que define o método científico e o tempo necessário para a realização de determinada atividade.

B

Significa controlar o trabalho para se certificar de que ele está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e o plano previsto.

C

Significa substituir o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírica e prática por métodos baseados em procedimentos científicos.

D

Significa selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado.

E

É o emprego de métodos científicos de trabalho para planejar e organizar atividades, a fim de reduzir custos e aumentar a eficiência e a produtividade dos operários.

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Q2448665

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448665 Administração Geral

No âmbito das Técnicas Administrativas e Organizacionais, um documento que contêm dados, indicadores e informações que ajudam a mensurar e reportar algum ponto de resultado dentro da empresa e que pode ser utilizado para mensurar produtividade, controlar desempenho e analisar os resultados econômico-financeiros do negócio é definido como um(a):

A

Balancete de Verificação.

B

Fluxograma.

C

Organograma.

D

Ata de Assembléia.

E

Relatório Gerencial.

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Q2448664

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448664 Arquivologia

Dentre os procedimentos e as rotinas administrativas ligadas aos arquivos, há o Plano de Classificação de Documentos, o qual é definido como a sequência de operações

A

técnicas que visam a agrupar os documentos de arquivo, relacionando-os ao órgão produtor, à função, à subfunção e à atividade responsável por sua produção ou acumulação.

B

técnicas e os métodos utilizados para denominar e classificar os arquivos, relacionando-os pelo destinatário.

C

técnicas e os métodos utilizados para denominar e classificar os arquivos, relacionando-os pelo emissor.

D

administrativas que visam agrupar os documentos de arquivo, relacionando-os ao órgão produtor, ao destinatário e ao assunto.

E

técnicas que visam disponibilizar os documentos de arquivo, relacionando-os ao órgão, ao setor, à função e ao assunto, no âmbito da estrutura administrativa.

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Q2448663

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448663 Administração Geral

O planejamento consiste em identificação, análises estruturação, coordenação de missão, propósitos, objetivos, desafios, metas, estratégias, políticas internas e externas, programas, projetos e atividades, a fim de alcançar o máximo do desenvolvimento possível, com a melhor concentração de esforços e recursos. Realizado no intermediário da organização, o planejamento ocupa-se da alocação de recursos, integrando a estrutura da organização para fazer frente aos desafios estratégicos e desdobrando os objetivos institucionais em objetivos departamentais. Considerando o exposto, a alternativa que apresenta o tipo do referido planejamento é o:

A

Planejamento Operacional.

B

Planejamento Tático.

C

Planejamento Gerencial.

D

Planejamento Financeiro.

E

Planejamento Estratégico.

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Q2448662

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448662 Administração Geral

Dentre as funções administrativas, há aquela que se caracteriza como coletiva, partindo do princípio da responsabilidade compartilhada. Em organizações de maior porte, tal função ganha contornos na estrutura – seja através de sistemas regulares de acompanhamento das atividades em curso ou mesmo de unidades estabelecidas no desenho organizacional – com funções de assessoramento e de mitigação de eventuais desvios ocorridos. A função administrativa em questão é o(a):

A

Planejamento.

B

Direção.

C

Controle.

D

Comando.

E

Organização.

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Q2448661

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448661 Ética na Administração Pública

Cada área do conhecimento humano, bem como as profissões a ela ligadas, apresenta seus objetivos éticos, geralmente positivados em códigos. A ética, nesse sentido, promove valores que tendem a harmonizar o funcionamento de uma sociedade, tornando regra o respeito ao direito de todas as pessoas. Diante de tal, é correto afirmar que a ética é construída por uma sociedade embasada no(a):

A

Conjunto de leis e normas vigentes e que regulam a vida de seus componentes.

B

Constituição genética e racial de seus componentes.

C

Educação formal, de superior, de seus componentes.

D

Conjunto de manifestações político-partidárias de seus componentes.

E

Conjunto de valores morais, históricos e culturais de seus componentes.

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Q2448658

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448658 Arquivologia

Um dos métodos clássicos de organização de arquivos é a Teoria das Três Idades, acerca da qual é correto afirmar que:

A

Na última fase, caso os documentos contenham informações relevantes, eles podem ser preservados indefinidamente; do contrário, poderão ser eliminados, desde que estejam em conformidade com as normas para a devida preservação dos dados.

B

Os arquivos correntes são aqueles considerados como de valor secundário, cujas informações serão constantemente utilizadas.

C

Na fase de arquivo intermediário é importante que o documento fique acessível para consulta e, preferencialmente, próximo de quem os utilizará frequentemente.

D

Tal metodologia é uma unanimidade do ponto de vista da Arquivologia, não havendo outras teorias relevantes que estabeleçam definições por idades ou ciclo vital.

E

A primeira idade é a fase correspondente a um momento intermediário no uso da documentação, significando que ele não será mais acessado com tanta frequência, mas, ainda assim, guardará informações necessárias.

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Q2448657

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448657 Administração de Recursos Materiais

Certo sistema de gestão de estoque e materiais baseia-se na produção e na entrega de materiais apenas quando são necessários, evitando o acúmulo excessivo de estoque. Desenvolvido no Japão, pela Toyota, nas décadas de 1950 e 1960, tal sistema é amplamente utilizado, ajudando a reduzir os custos de estoque e melhorar a eficiência dos processos de produção. O sistema em questão é conhecido como:

A

FEFO ou PVPS.

B

Curva ABC.

C

Just in Time.

D

LIFO ou UEPS.

E

FIFO ou PEPS.

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Q2448656

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448656 Arquivologia

O Protocolo é entendido tanto como um procedimento quanto como um setor específico dos órgãos. Assim, é correto afirmar que o Protocolo:

A

É o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

B

Refere-se ao registro e ao controle dos documentos que transitam entre setores, empresas ou órgãos, servindo para tornar possível o acesso às informações de fluxo de documentos que foram expedidos ou recebidos dentro de uma instituição.

C

É apenas um procedimento de catalogação que tem por objetivo precípuo a geração de um modo eficaz de guarda de documentos úteis.

D

É o registro de entrada de correspondências em repartição oficial com a finalidade específica de identificar remetentes de correspondências oficiais em cada órgão.

E

Consiste apenas no envio dos documentos originais – com seus respectivos anexos, se for o caso – aos destinatários, via Correios (ECT), malotes ou por entrega pessoal.

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Q2448655

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448655 Redação Oficial

A Redação Oficial é a comunicação própria dos entes governamentais e se reveste de formalidades necessárias aos propósitos que se quer alcançar com elas. Sobre o referido tipo de comunicação, é correto afirmar que:

A

Se a Administração é una, os documentos devem ser uniformes, havendo um único comunicador (Poder Público) e um receptor – o próprio Poder Público ou um particular encarado de modo homogêneo como “Público”.

B

Suas características inerentes são a impessoalidade, o uso do padrão culto da língua, a prolixidade, a concisão, a clareza, a formalidade e a uniformidade.

C

Seu texto dever ser culto e rebuscado, devido à sua finalidade de informar ou de regular a conduta, sendo, por isso, aceitável que sua redação não seja compreendida por todos os cidadãos.

D

Seu texto apresenta como característica essencial o fundamento da prolixidade, o qual é empregado a fim de dar uma riqueza de detalhes capaz de encaminhar soluções dos problemas ali relatados.

E

Seu texto deve evidenciar impressões e opiniões pessoais, por isso são comuns expressões como “tenho a honra de”, “tenho o prazer de”, “muito grato”, “renovo protestos de estima e consideração”.

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Q2448654

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448654 Raciocínio Lógico

Camila, professora do 5º ano, realizou uma pesquisa com seus alunos para descobrir a popularidade de três atividades lúdicas: piquenique, gincana e jogos de tabuleiro. Considerando que a turma é composta por 35 alunos e que eles poderiam votar em nenhuma, uma ou mais de uma atividade, o resultado obtido foi o seguinte:

▪ 10 crianças gostam de participar de piqueniques;
▪ 14 crianças adoram competir em gincanas;
▪ 9 crianças se interessam por brincar com jogos de tabuleiro;
▪ 5 crianças gostam tanto de ir a piqueniques quanto de competir em gincana:
▪ 4 crianças adoram fazer piquenique e brincar com e jogos de tabuleiro;
▪ 6 crianças gostam de competir em gincanas e se interessam por jogos de tabuleiros;
▪ 3 crianças votaram nas três opções de atividades possíveis (piquenique, gincana e jogos de tabuleiro.

Diante do exposto, o número de crianças que não gosta de nenhuma das atividades citadas é de:

A

18.

B

10.

C

12.

D

14.

E

16.

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Q2448651

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448651 Raciocínio Lógico

Analise o diagrama lógico a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

Sobre a região pintada, é correto afirmar que:

A

Algum pedagogo não é psicólogo.

B

Todo pedagogo é psicólogo.

C

Algum pedagogo é psicólogo.

D

Nenhum pedagogo é psicólogo.

E

Algum psicólogo não é pedagogo.

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Q2448650

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448650 Raciocínio Lógico

Observe a sequência a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

O próximo número da sequência é:

A

5.

B

1.

C

2.

D

3.

E

4.

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Q2448649

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448649 Noções de Informática

Para o desenrolar de um processo criminal, uma empresa de advocacia recebe um USB Flash (pendrive) de um de seus clientes. Para ter acesso aos arquivos de modo seguro, evitando arquivos maliciosos, o procedimento a ser feito é, inserir o pendrive na unidade USB e

A

não executar alguma ação.

B

escanear a unidade com um antivírus e abrir os arquivos.

C

abrir todos os arquivos ao mesmo tempo.

D

anexar os arquivos ao Google Drive.

E

abrir os arquivos um por um.

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Q2448648

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448648 Noções de Informática

Considerando as definições de intranet e extranet, é correto afirmar que a principal diferença entre os dois termos é o fato de a

A

intranet é acessível apenas por usuários internos de uma organização, enquanto a extranet é acessível por usuários externos.

B

extranet ser uma versão mais avançada que a intranet.

C

intranet é uma rede física, enquanto a extranet é uma rede virtual.

D

intranet usa protocolos de comunicação mais seguros do que a extranet.

E

extranet é hospedada em servidores locais, enquanto a intranet é hospedada em servidores externos.

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Q2448647

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448647 Noções de Informática

Um Wi-Fi Access Point está configurado para fornecer endereços IPv4 de maneira automática em uma rede doméstica. É correto afirmar que o protocolo que endereça automaticamente é o

A

WWW.

B

HTTP.

C

HTTPS.

D

DNS

E

WPA3.

Q2448646

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448646 Noções de Informática

A arquitetura de computador conta com muitos periféricos para que o usuário possa usar a maior quantidade possíveis de recursos. O periférico de entrada que pode ser usado em um computador é o(a):

A

Projetor.

B

Alto-falante.

C

Câmera web.

D

Impressora.

E

Monitor.

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