Os motores diesel, que equipam a maioria das ambulâncias
de médio e grande porte no Brasil, são dotados da
tecnologia SCR (Redução Catalítica Seletiva), que faz uso
do Arla 32 (ureia), cuja função é
É responsabilidade do motorista a verificação do nível fluido
de arrefecimento. Caso seja necessária a correção do nível,
esse procedimento dever ser feito com o motor de que
modo?
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No caso de indeferimento de acesso a informações ou às
razões da negativa do acesso, poderá o interessado interpor
recurso contra a decisão no prazo de
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O Sistema Financeiro Nacional (SFN) organiza-se
funcionalmente por meio da atuação conjunta de agentes
normativos, entidades supervisoras e operadores. É
atribuição dos órgãos normativos dentro dessa estrutura
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O Sistema Nacional de Fomento (SNF) é uma rede de
instituições financeiras públicas e privadas, de atuação
regional e nacional, com a missão de promover o
desenvolvimento do país por meio do financiamento a
setores estratégicos. Os tipos de instituições que integram a
sua composição são:
A gestão por processos organiza as atividades de uma
instituição para transformar recursos em valor para a
sociedade. Os processos são classificados de acordo com
a sua função e o impacto na entrega de resultados. Aqueles
que fornecem os meios e recursos necessários, como a
gestão de pessoas e de orçamento, para que as demais
atividades funcionem de forma adequada são denominados
processos
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Qualquer interessado pode apresentar pedido de acesso a
informações aos órgãos e entidades, devendo o pedido
conter a identificação do requerente e a especificação da
informação. Ao receber a solicitação de acesso a uma
informação já disponível, o órgão ou entidade pública deve
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A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011)
estabelece o dever dos órgãos e entidades públicas de
promover a divulgação de informações de interesse coletivo
ou geral, independentemente de requerimentos. Para o
cumprimento dessa diretriz em seus sítios oficiais na
internet, os órgãos devem obrigatoriamente disponibilizar o
registro
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Atualmente, a maior parte dos documentos produzidos pela
Administração Pública se dá em ambiente digital. O conjunto
de procedimentos e operações técnicas típico do sistema de
gestão arquivística de documentos, processado
eletronicamente e aplicável em ambientes digitais,
denomina-se
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Os documentos arquivísticos apresentam características
próprias. A característica que expressa a capacidade do
documento de sustentar os fatos que atesta, estando
relacionada ao momento em que o documento é produzido
e à veracidade de seu conteúdo, é denominada
Para simplificar e uniformizar o fecho das comunicações
oficiais (que tem a finalidade de arrematar o texto e saudar
o destinatário) dirigidas a autoridades de hierarquia superior
à do remetente, deve-se empregar privativamente qual
fecho?
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A redação oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão
da língua portuguesa e por atributos específicos que
decorrem do princípio da eficiência administrativa. Entre
esses atributos, aquele que define o texto capaz de
transmitir o máximo de informações com o mínimo de
palavras, excluindo vocábulos inúteis e redundâncias sem
eliminar passagens substanciais do pensamento, é
denominado
As áreas funcionais em organizações públicas refletem as
funções clássicas da administração. A área de Gestão de
Pessoas/Recursos Humanos é aquela responsável por
atividades como
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As funções administrativas compõem o processo de gestão
e atuam de forma integrada para garantir o funcionamento
da instituição. A função caracterizada pela definição de
objetivos e metas, pelo estabelecimento de estratégias e
pela antecipação do futuro, denomina-se
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O atendimento telefônico exige postura profissional e
objetividade para garantir a satisfação do cliente. Em caso
de dúvida do cliente que careça de uma resposta imediata,
o atendente deve
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A comunicação clara e objetiva é um dos pilares
fundamentais para evitar mal-entendidos e garantir a
satisfação durante o atendimento. Para assegurar que a
mensagem seja transmitida de forma eficiente,
especialmente ao lidar com diferentes perfis de pessoas, o
atendente deve adotar a postura de