Questões de Concurso para UNIVALI | Qconcursos.com

Q3137465

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137465 Atendimento ao Público

Joana é responsável por atender o público em uma repartição. Certo dia, ela percebe que um cidadão tem dificuldade de compreensão e está confuso. Qual é a postura mais recomendada para ela adotar?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Repetir as mesmas informações sem alteração.

B

Adaptar a linguagem e explicar de forma mais detalhada e clara.

C

Encerrar o atendimento por falta de entendimento.

D

Solicitar que o cidadão procure outro setor.

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Q3137464

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137464 Arquivologia

Ana é responsável pelo serviço de protocolo. Ao receber um documento, sua primeira ação deve ser:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Encaminhar o documento diretamente ao chefe do setor.

B

Receber o documento, registrá-lo e distribuí-lo ao setor adequado.

C

Registrar o documento e arquivá-lo imediatamente.

D

Classificar o documento conforme o conteúdo.

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Q3137463

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137463 Arquivologia

Em um dia movimentado, José recebe vários documentos para protocolar e arquivar. Para agilizar, ele decide organizar os documentos por tipo de assunto. Esse método de arquivamento é conhecido como:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Arquivamento geográfico.

B

Arquivamento cronológico.

C

Arquivamento alfabético.

D

Arquivamento por assunto.

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Q3137462

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137462 Noções de Informática

Marcos precisa fazer várias cópias de um documento e utilizar a copiadora do setor. Para o funcionamento correto do equipamento, ele deve:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Utilizar o papel de maior gramatura possível, para maior durabilidade das cópias.

B

Seguir as instruções de uso, manutenção e recarga do papel e toner.

C

Fazer manutenção apenas quando houver problemas.

D

Utilizar a copiadora sem conhecimento, já que ela é intuitiva.

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Q3137461

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137461 Noções de Informática

Ana deseja calcular o valor restante do orçamento, após algumas despesas, em sua planilha no Excel. Para subtrair uma célula da outra, qual é a fórmula correta que ela deve usar?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

=SUBTRACT(A1, B1).

B

=SUM(A1, B1).

C

=A1 - B1.

D

=MULTIPLY(A1, B1).

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Q3137460

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137460 Direito Administrativo

Durante um atendimento ao público, João, servidor administrativo, recebe uma solicitação de acesso a um documento. Ele sabe que a Administração Pública deve seguir certos princípios para garantir a transparência e a ética. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta qual princípio ele está cumprindo ao permitir o acesso a esse documento.

A

Princípio da Moralidade.

B

Princípio da Legalidade.

C

Princípio da Impessoalidade.

D

Princípio da Publicidade.

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Q3137459

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137459 Direito Administrativo

Em um processo de contratação pública, o Assistente Administrativo precisa seguir procedimentos específicos para aprovar a compra de um novo equipamento. Neste caso, a decisão é pautada por normas rígidas e sem margem para escolha. Esse tipo de decisão se baseia no:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Poder regulamentar.

B

Poder discricionário.

C

Poder hierárquico.

D

Poder vinculado.

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Q3137458

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137458 Direito Administrativo

Em um departamento público, a chefe decide revogar um ato administrativo que não é mais conveniente para os interesses do serviço. Essa decisão é possível quando:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

O ato está em análise de convalidação.

B

O ato possui vício de legalidade.

C

O ato gera direitos adquiridos.

D

O ato é legal, mas inconveniente ou inoportuno.

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Q3137457

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137457 Atendimento ao Público

Paulo trabalha no atendimento telefônico e recebe uma ligação importante que, no momento, ele não consegue atender com a devida atenção. O procedimento mais adequado para ele é:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Desligar e esperar que a pessoa ligue novamente.

B

Solicitar que a pessoa ligue mais tarde.

C

Encaminhar a ligação para um setor aleatório.

D

Anotar os dados e combinar um horário para retornar a ligação.

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Q3137456

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137456 Noções de Informática

Carlos está formatando um documento no Word e precisa centralizar um título na página. Qual é o método correto para realizar essa ação?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Mover o título com o mouse até o centro da página.

B

Utilizar a ferramenta "Centralizar" na barra de formatação.

C

Ajustar o título manualmente com espaços.

D

Inserir o título diretamente no rodapé.

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Q3137455

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137455 Direito Administrativo

A servidora Clara é designada para participar da fase inicial de um processo licitatório. De acordo com a Lei nº 14.133/21, a primeira fase desse processo é chamada de:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Fase de contratação.

B

Fase de homologação.

C

Fase de julgamento.

D

Fase de planejamento.

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Q3137454

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137454 Noções de Informática

Marta precisa imprimir uma grande quantidade de documentos e se depara com um alerta de erro na impressora. Antes de chamar o suporte, o que ela deve fazer?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Reiniciar o computador.

B

Tentar imprimir novamente sem alterar nada.

C

Verificar o nível de tinta e o papel na impressora.

D

Utilizar outra impressora sem verificar o problema.

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Q3137453

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137453 Arquivologia

Beatriz trabalha na expedição de correspondências. Ao finalizar uma correspondência, a etapa que ela deve realizar a seguir é:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Registrar e encaminhar a correspondência ao destinatário.

B

Encaminhar a correspondência sem qualquer registro.

C

Arquivar o documento na seção de protocolo.

D

Colocar a correspondência em sua mesa para o próximo expediente.

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Q3137452

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137452 Direito Administrativo

Carlos é responsável pela verificação de documentos de uma empresa que deseja atuar em um ramo regulado pela Administração Pública. Esse controle prévio exercido pela Administração para garantir a adequação às normas legais é uma função do:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Poder hierárquico.

B

Poder disciplinar.

C

Poder de polícia.

D

Poder vinculado.

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Q3137451

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137451 Redação Oficial

Carlos precisa redigir um memorando para comunicar uma nova diretriz interna. Ele sabe que, na Redação Oficial, o memorando é caracterizado por:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Ser um documento interno, direto e objetivo entre setores da mesma instituição.

B

Apresentar estrutura extensa e detalhada para atender formalidades legais.

C

Utilizar uma linguagem coloquial para facilitar a compreensão.

D

Ser um documento informal e direcionado ao público externo.

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Q3137450

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137450 Arquivologia

No setor de protocolo, Juliana arquiva documentos diariamente. Para facilitar a recuperação dos documentos, ela organiza o arquivo seguindo uma técnica que considera a ordem de chegada dos papéis. Essa técnica de arquivamento é chamada de:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Arquivamento cronológico.

B

Arquivamento geográfico.

C

Arquivamento alfabético.

D

Arquivamento numérico.

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Q3137449

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137449 Redação Oficial

Sofia precisa enviar um e-mail formal para confirmar uma reunião entre setores. Ela deseja seguir as normas de correspondência eletrônica oficial. Neste caso, é recomendável que Sofia:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Envie uma mensagem sem assunto para que o destinatário leia diretamente o conteúdo.

B

Copie todos os funcionários da repartição para garantir a transparência.

C

Utilize abreviações e emojis para deixar a comunicação mais leve.

D

Use uma linguagem clara e formal, informando os detalhes essenciais da reunião.

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Q3137448

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137448 Direito Administrativo

Joana trabalha em uma repartição pública e precisa iniciar um processo de compra para suprimentos. De acordo com a Lei nº 14.133/21, qual é uma das etapas iniciais que deve ser observada?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Utilizar qualquer fornecedor disponível.

B

Planejar e justificar a necessidade da aquisição.

C

Contratar diretamente, sem cotação de preços.

D

Evitar justificativas para agilizar o processo.

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Q3137447

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137447 Noções de Informática

Lucas está organizando uma planilha de despesas no Excel. Ele precisa calcular a média dos valores em uma coluna específica. Qual função ele deve utilizar para obter esse resultado?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

=COUNT().

B

=TOTAL().

C

=MED().

D

=SUM().

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Q3137446

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137446 Direito Administrativo

Em uma repartição pública, o chefe do setor decide anular um ato administrativo que foi praticado em desacordo com a Lei. Nesse caso, a decisão de anular o ato é fundamentada pela necessidade de:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Anulação, para corrigir o vício de legalidade.

B

Revogação, pois o ato é inconveniente.

C

Extinção do ato por interesse público.

D

Convalidação, para corrigir o ato com efeito retroativo.

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