Questões de Concurso Comentadas para VUNESP

Q4124649

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124649 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O desenho de processos é uma ferramenta que permite mapear, analisar e aprimorar os fluxos de trabalho de uma organização, contribuindo para a eficiência operacional. Rafael, assistente administrativo de uma instituição pública, sabe que “as raias de natação”, um dos elementos básicos no desenho de processos, representam

A

os dados ou informações utilizadas durante a execução do processo.

B

a direção do fluxo de execução ou comunicação do processo.

C

as unidades organizacionais ou os papéis envolvidos na execução do processo.

D

a divergência e convergência do fluxo, servindo como pontos de decisão.

E

a condição que precisa ser avaliada como verdadeira para que o fluxo do processo continue.

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Q4124648

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124648 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com a evolução dos Serviços e aumento da sua participação no PIB dos países, notoriamente a partir dos anos 2000, o conceito da Cadeia de Valor também foi amplamente aplicado em organizações prestadoras de serviços, inclusive organizações públicas.

(https://www.gov.br/cnpq/pt-br)

Considerando o exposto, é correto afirmar que uma cadeia de valor é dividida em dois grandes fluxos de processos, que são

A

atividades-fim e processos de apoio ou de suporte.

B

atividades primárias e processos estruturais.

C

atividades secundárias e processos de monitoramento.

D

atividades-meio e processos internos e externos.

E

atividades complementares e processos de avaliação.

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Q4124647

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124647 Administração Geral

A estrutura organizacional, representada em forma de organograma, indica o sistema hierárquico adotado. Os tipos de estrutura organizacional podem ser clássicos e outros inovadores, cada um com seus objetivos, vantagens e desvantagens. Como exemplo de uma estrutura divisional, pode-se citar, corretamente, as empresas

A

de engenharia, que formam equipes específicas para cada projeto.

B

inovadoras, que estimulam a autonomia e a comunicação interna.

C

de calçados, que mantêm o núcleo estratégico e terceirizam parte da produção.

D

de tecnologia, na qual os colaboradores respondem a dois gestores.

E

alimentícias, que dividem suas operações por regiões e tipos de produtos.

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Q4124646

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124646 Gestão de Pessoas

Lidiane, agente administrativo municipal, está elaborando um programa de Treinamento & Desenvolvimento que visa a melhoria das habilidades de comunicação entre as equipes. Ela sabe que, para elaborar esse programa, deve considerar todas as etapas do processo de treinamento que são, respectivamente:

A

objetivos, recursos materiais, implementação e pesquisa de satisfação.

B

observação, análise, implementação e avaliação.

C

diagnóstico, viabilidades, realização e análise dos resultados.

D

diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.

E

objetivos, necessidades específicas, execução e resultados.

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Q4124645

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124645 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho indica a performance dos colaboradores, independentemente do cargo que ocupem. A avaliação por competência é uma ferramenta que tem sido utilizada nas organizações públicas e privadas e refere-se

A

ao estabelecimento prévio de características ou fatores esperados na performance das pessoas colaboradoras.

B

à mensuração do desempenho dos colaboradores com base nas habilidades técnicas e comportamentais.

C

à análise de comportamentos da pessoa colaboradora nas suas atividades e tarefas, sem levar em consideração sua personalidade.

D

ao desempenho de uma pessoa colaboradora, colocado lado a lado do das demais pessoas do time, uma por uma.

E

ao desempenho de cada colaborador em relação ao seu potencial de crescimento e às expectativas da empresa para cada cargo.

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Q4124644

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124644 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) adota quatro perspectivas interligadas em uma relação de causa e efeito com a missão, a visão e a estratégia da organização. Uma dessas perspectivas, os processos internos, refere-se

A

à capacitação da organização por meio dos investimentos em novos equipamentos, em pesquisa, em sistemas e nos recursos humanos da organização.

B

ao monitoramento a partir de resultados financeiros concretos e objetivos que permitem que a organização avalie o seu desempenho.

C

à mensuração dos processos voltados à satisfação dos colaboradores e à gestão das competências que compõem o sistema de governança.

D

à tradução em medidas específicas dos fatos importantes para os clientes, referentes aos processos que geram a satisfação e a fidelização.

E

à identificação dos processos críticos – finalísticos, de apoio e de gestão – visando atender aos objetivos dos clientes e os financeiros.

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Q4124643

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124643 Administração Geral

Os indicadores de desempenho são medidas estruturadas que permitem acompanhar, de forma objetiva, se as estratégias e ações adotadas por uma organização estão gerando os resultados esperados. O indicador de desempenho que permite avaliar a relação entre o que foi produzido e os insumos utilizados é o de

A

lucratividade.

B

qualidade.

C

produtividade.

D

capacidade.

E

estratégia.

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Q4124642

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124642 Relações Humanas

Suzana, que trabalha como agente administrativo, tem observado que, no seu setor, os conflitos geralmente surgem de desentendimento entre os membros da equipe. Dois de seus colegas normalmente divergem de opinião e interpretam o que o outro disse de forma diferente do que foi dito. Ela sabe que esses pseudoconflitos podem ser solucionados

A

reconhecendo que as pessoas têm valores diferentes.

B

por meio de diálogo, esclarecendo necessidades e significados.

C

pelo afastamento, porém buscando esclarecer as posições.

D

buscando justificativas para reforçar o que querem dizer.

E

comentando sobre outras questões pendentes.

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Q4124641

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124641 Gestão de Pessoas

A liderança situacional, criada por Paul Hersey e Ken Blanchard, parte da premissa de que não existe um estilo único de liderança eficaz em todas as circunstâncias. Essa teoria centra seu foco sobre os liderados. Os autores identificam quatro comportamentos específicos dos líderes, do estilo mais diretivo ao mais laissez-faire. De acordo com a liderança situacional, o líder utilizará um estilo apoiador e participativo se os liderados forem

A

capazes mas estiverem desmotivados.

B

incapazes ou estiverem desmotivados.

C

capazes e estiverem motivados.

D

incapazes mas estiverem motivados.

E

altamente incapazes e altamente motivados.

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Q4124640

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124640 Administração Geral

Paulo, agente administrativo de uma prefeitura, tem ciência de que o processo contínuo e integrado que auxilia a administração no gerenciamento de todos os recursos da organização, visando o alcance de objetivos e metas estabelecidos, para a obtenção de resultado, refere-se à Administração

A

por Objetivos.

B

Sistêmica.

C

Contingencial.

D

Estratégica.

E

por Resultados.

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Q4124637

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124637 Gestão de Pessoas

A correta administração do tempo é essencial para o sucesso das organizações públicas e privadas, impactando positivamente a eficiência da operação e a satisfação dos colaboradores.
Comentando com alguns colegas o quanto é importante administrar o tempo, o agente administrativo citou, corretamente, entre os principais benefícios:

A

aumento da performance, garantia do cumprimento de prazos e redução do estresse.

B

promoção de bem-estar, maior sobrecarga de trabalho e aumento da eficácia da liderança.

C

melhoria no planejamento estratégico, cumprimento de prazos e diminuição do engajamento.

D

tomada de decisões mais precisas, aumento do impacto na saúde mental e elevação do nível de retrabalho.

E

espaço laboral saudável, comprometimento no desenvolvimento dos funcionários e constância do absenteísmo.

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Q4124636

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124636 Administração Geral

Dentre as funções da administração, também conhecidas pela sigla “PODC”, encontra-se a função de planejar, que pode ser entendida como a definição do curso que será seguido por uma organização. Para tanto, estabelece-se as diretrizes, a sequência de ações para alcançar o objetivo e a determinação dos recursos que serão necessários para colocar as estratégias e os planos em prática.
Frente ao exposto, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, alguns dos princípios básicos do planejamento.

A

Exatidão, estratégia fixa, complexidade e flexibilidade.

B

Viabilidade, flexibilidade, unidade e exatidão.

C

Unicidade, previsibilidade, ordenação e viabilidade.

D

Flexibilidade, parcialidade, unidade e estruturação.

E

Pragmatismo, imutabilidade, unidade e viabilidade.

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Q4124635

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124635 Administração Pública

Há três anos, a prefeitura de uma cidade do interior planejou a construção de quatro postos de saúde, estabelecendo um valor para a obra. Os postos já foram entregues, mas dois deles, por falta de planejamento orçamentário, apresentaram custos superiores ao previsto.
Considerando os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, é correto afirmar que o resultado da presente situação hipotética mostrou-se

A

efetivo e eficaz.

B

efetivo e eficiente.

C

eficiente, mas ineficaz.

D

eficaz, mas ineficiente.

E

eficiente e eficaz.

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Q4124064

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2026 - PM-SP - 2º Tenente Médico PM Estagiário (Especialidade: Psiquiatria) |

Q4124064 Psiquiatria

O tratamento eletroconvulsivo (ECT) é eficaz em quadros psiquiátricos graves, mas pode causar déficits cognitivos, especialmente amnésia.
Em relação às técnicas de aplicação, assinale a alternativa que descreve corretamente a forma que causa menor déficit cognitivo.

A

O tipo de pulso (breve ou ultrabreve) não altera o risco de amnésia. Esse risco é influenciado pela intensidade da corrente elétrica aplicada.

B

A ECT bifrontal não apresenta risco de déficit de memória, sendo considerada isenta de efeitos cognitivos.

C

A ECT unilateral esquerda é a técnica de escolha para reduzir déficits de memória verbal e autobiográfica.

D

A ECT unilateral direita, especialmente com pulsos ultrabreves, apresenta menor risco de amnésia em comparação às técnicas bilaterais.

E

A ECT bilateral bitemporal é a técnica associada ao menor risco de amnésia, sendo preferida quando se busca preservar memória.

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Q4124063

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2026 - PM-SP - 2º Tenente Médico PM Estagiário (Especialidade: Psiquiatria) |

Q4124063 Psiquiatria

Baseado nas evidências da classificação de risco gestacional da Food Drug and Administration (FDA), assinale a alternativa que apresenta o medicamento com evidência de menor potencial teratogênico que pode ser prescrito em gestante com transtorno bipolar.

A

Carbonato de lítio.

B

Oxcarbazepina.

C

Divalproato.

D

Ácido valproico.

E

Lamotrigina.

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Q4124062

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2026 - PM-SP - 2º Tenente Médico PM Estagiário (Especialidade: Psiquiatria) |

Q4124062 Psiquiatria

Os antidepressivos ISRS são amplamente utilizados, mas apresentam risco de interações medicamentosas relevantes.
Quais as condições clínicas ou interações que podem levar ao aumento dos níveis séricos e da toxicidade?

A

A combinação de ISRS com antiácidos ou bloqueadores H2 é a principal causa de toxicidade por aumento dos níveis séricos.

B

A associação de ISRS com inibidores da monoaminoxidase (IMAO) ou com fármacos que inibem o citocromo P450 (como antifúngicos azólicos e macrolídeos) pode elevar níveis séricos e aumentar risco de síndrome serotoninérgica.

C

O uso concomitante de ISRS com benzodiazepínicos aumenta níveis séricos dos ISRS, levando à síndrome serotoninérgica.

D

A insuficiência renal isolada é a condição clínica mais associada ao acúmulo de ISRS e risco de toxicidade.

E

A associação de ISRS com anticonvulsivantes indutores enzimáticos (como carbamazepina) aumenta níveis séricos dos ISRS, elevando risco de toxicidade.

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Q4124061

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2026 - PM-SP - 2º Tenente Médico PM Estagiário (Especialidade: Psiquiatria) |

Q4124061 Psiquiatria

Um paciente em uso de clozapina 600 mg/dia apresenta febre e crise convulsiva

Assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada para essa emergência psiquiátrica.

A

Suspender imediatamente a clozapina, monitorar o paciente e solicitar exames para investigar a causa da febre.

B

Prescrever antipirético e manter a clozapina, pois febre é efeito colateral benigno.

C

Manter a clozapina e apenas tratar a convulsão com benzodiazepínico.

D

Reduzir a dose da clozapina pela metade e observar evolução clínica.

E

Substituir a clozapina por outro antipsicótico sem necessidade de exames laboratoriais.

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Q4124060

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2026 - PM-SP - 2º Tenente Médico PM Estagiário (Especialidade: Psiquiatria) |

Q4124060 Psiquiatria

Um homem de 45 anos, com histórico de alcoolismo crônico, é admitido no pronto-socorro após interromper abruptamente o consumo de álcool há 48 horas. Apresenta intensa agitação psicomotora, desorientação no tempo e espaço, tremores grosseiros, sudorese, alucinações visuais de pequenos animais e pressão arterial elevada.
Assinale a alternativa que apresenta a conduta inicial adequada diante dessa emergência psiquiátrica.

A

Suspender imediatamente qualquer psicotrópico e indicar internação em enfermaria psiquiátrica para continuar o processo de desintoxicação.

B

Prescrever antipsicótico atípico associado a antipirético e tiamina, mantendo observação em enfermaria.

C

Iniciar benzodiazepínico de ação intermediária ou longa, suplementar tiamina, monitorar sinais vitais e corrigir distúrbios hidroeletrolíticos.

D

Administrar haloperidol em altas doses para controlar as alucinações visuais. Suplementar tiamina intramuscular 2 vezes ao dia.

E

Utilizar antidepressivo tricíclico para reduzir sintomas autonômicos e prevenir recaída alcoólica.

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Q4124059

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2026 - PM-SP - 2º Tenente Médico PM Estagiário (Especialidade: Psiquiatria) |

Q4124059 Psiquiatria

Um paciente de 75 anos internado em hospital geral por pneumonia grave apresenta, após alguns dias, quadro de agitação psicomotora, desorientação têmporo-espacial, alucinações visuais e inversão do ciclo sono-vigília. A equipe clínica solicita avaliação psiquiátrica.
Qual deve ser a conduta inicial adequada na interconsulta psiquiátrica?

A

Prescrever benzodiazepínico em dose elevada para sedação contínua, evitando a piora da confusão mental.

B

Orientar medidas de contenção física, com intervenção verbal 24 horas por dia.

C

Indicar internação imediata em unidade psiquiátrica, pois o quadro não tem relação com doença clínica.

D

Solicitar exames laboratoriais e revisar medicações em uso, considerando a possibilidade de delirium associado à condição clínica.

E

Prescrever antipsicótico em altas doses, pois se trata de um quadro de psicose primária.

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Q4124058

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2026 - PM-SP - 2º Tenente Médico PM Estagiário (Especialidade: Psiquiatria) |

Q4124058 Psiquiatria

Um paciente adulto com deficiência intelectual moderada apresenta dificuldades em autonomia para atividades da vida diária, mas demonstra potencial para aprendizado de habilidades adaptativas.
Considerando as estratégias de intervenção baseadas em evidência, qual medida a seguir representa a abordagem mais adequada para favorecer o processo adaptativo?

A

Prescrever psicofármacos antipsicóticos, pois o tratamento medicamentoso é suficiente para promover autonomia.

B

Estimular habilidades sociais e de autocuidado por meio de programas de reabilitação ocupacional e suporte multiprofissional.

C

Priorizar acompanhamento ambulatorial médico, sem necessidade de envolvimento familiar ou educacional.

D

Manter o paciente em ambiente restrito e protegido, evitando exposição social para reduzir riscos.

E

Aplicar técnicas de psicanálise clássica, independentemente de outras abordagens terapêuticas.

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