Questões de Concurso para IBADE

Q3762396

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Escavadeira, Máquinas e Veículos Especiais |

Q3762396 Engenharia Civil

Qual é a técnica de operação mais correta e segura que um operador de escavadeira deve usar ao escavar em um local com solo muito solto, como areia ou terra fofa, para evitar que as laterais da escavação desmoronem (caiam)?

A

Utilizar a máxima força hidráulica da máquina, escavando o mais rápido possível para tirar o material antes que ele desmorone.

B

Bater a caçamba no solo antes de puxar o material para tentar compactar a área, mesmo que isso aumente o desgaste do equipamento.

C

Escavar com a caçamba em um ângulo mais raso, próximo da horizontal, retirando o material em camadas finas para manter a estabilidade das paredes.

D

Escavar o mais verticalmente possível em pé para atingir a profundidade desejada na primeira tentativa, já que o solo solto não oferece resistência.

E

Concentrar a escavação sempre no mesmo ponto profundo, sem alargar a área de trabalho, para economizar tempo e combustível.

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Q3762395

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762395 Administração de Recursos Materiais

O controle de materiais no almoxarifado (estoque) é uma etapa crucial para o registro contábil e a gestão financeira de um órgão. Qual é a principal finalidade de manter registros contábeis precisos sobre a ENTRADA e a SAÍDA de materiais de consumo (como papel, canetas e equipamentos) na administração pública?

A

Determinar o nome completo do funcionário que mais utiliza a caneta do setor.

B

Evitar que os materiais sejam usados em serviços externos à administração pública.

C

Garantir que a impressora seja utilizada apenas para cópias internas e testes.

D

Identificar apenas se os materiais são de origem nacional ou importada.

E

Fornecer informações exatas sobre o custo do material consumido e subsidiar a elaboração do próximo orçamento.

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Q3762394

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762394 Atendimento (Escriturário)

O atendimento telefônico é o primeiro contato do público com a instituição. Para garantir que um recado importante seja transmitido de forma completa e profissional, quais são os três elementos essenciais que o operador deve registrar obrigatoriamente na anotação?

A

Apenas o nome do setor do destinatário, a duração da chamada e o nome do operador que atendeu.

B

O nome completo do destinatário, a cor da roupa do emissor e a previsão do tempo para o dia seguinte.

C

O grau de urgência do recado, o valor total da ligação e se a linha estava ocupada no momento.

D

O nome de quem ligou, o número de telefone para retorno e a data e hora exatas da ligação.

E

O assunto principal do recado, o nome do destinatário e o número do protocolo do processo.

Q3762393

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762393 Administração de Recursos Materiais

O uso adequado de equipamentos de escritório, como impressoras e copiadoras, é fundamental para a economia de recursos e a conservação do patrimônio público.

Qual das atitudes abaixo representa uma boa prática de conservação e economia ao utilizar uma impressora?

A

Deixar o computador, a impressora e a copiadora ligados 24 horas por dia, para garantir que estejam sempre prontos para uso imediato.

B

Realizar a troca do cartucho de tinta ou toner sempre que o nível estiver abaixo de 50%, para evitar falhas de última hora.

C

Utilizar papel rascunho para cópias internas e impressões de teste, e utilizar a impressão frente e verso.

D

Imprimir todos os documentos e e-mails que receber, mesmo os que podem ser lidos na tela do computador, para garantir um registro físico.

E

Permitir que os colegas de outros setores instalem softwares e aplicativos no computador da repartição sem a autorização do setor de Tecnologia da Informação.

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Q3762392

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762392 Atendimento ao Público

O atendimento ao público exige do operador administrativo uma postura que combine cortesia, clareza e profissionalismo.

Qual das ações abaixo reflete a melhor prática de atendimento, focando na satisfação e no direito do cidadão à informação?

A

Oferecer a solução mais conveniente para o órgão, mesmo que não seja a que melhor atende à necessidade do cidadão.

B

Escutar a demanda com atenção, ser educado, manter a calma em situações difíceis e fornecer orientações em linguagem simples e completa.

C

Restringir-se a responder apenas o que for perguntado, sem dar informações adicionais que possam ajudar o cidadão.

D

Priorizar o atendimento de pessoas conhecidas ou colegas de trabalho em detrimento dos demais cidadãos que aguardam na fila.

E

Falar de forma apressada, utilizando apenas a linguagem técnica do setor para demonstrar domínio sobre o assunto.

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Q3762391

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762391 Arquivologia

A organização eficiente do local de trabalho (mesa, arquivos e equipamentos) contribui diretamente para a produtividade e a segurança do operador administrativo.

Qual prática, baseada no conceito de 'arrumação e limpeza', deve ser priorizada para evitar acidentes e perdas de documentos?

A

Manter os documentos essenciais arquivados e o ambiente de trabalho limpo, com rotas de passagem desobstruídas e materiais de uso diário de fácil acesso.

B

Permitir que apenas o gestor tenha acesso aos armários e pastas, restringindo o acesso do operador aos arquivos necessários.

C

Utilizar a impressora para guardar pastas e caixas, maximizando o uso do espaço vertical da mesa.

D

Armazenar cabos elétricos soltos e expostos no chão, entre as mesas, para facilitar a manutenção de equipamentos.

E

Acumular documentos e materiais na mesa para tê-los sempre à mão e demonstrar grande volume de trabalho.

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Q3762390

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762390 Administração de Recursos Materiais

A função de um operador de serviços administrativos inclui o controle e o armazenamento de materiais (como papel, canetas, toners, etc.).

Qual é a atitude mais correta e eficiente para a conservação desses materiais no local de trabalho?

A

Descartar os materiais que não forem usados em até 30 dias para evitar o acúmulo de 'coisas velhas'.

B

Utilizar e distribuir os materiais sem registrar a saída, pois isso atrasa o trabalho.

C

Deixar os materiais de uso diário em locais abertos e perto da janela para facilitar o acesso e a ventilação.

D

Armazenar todos os tipos de materiais juntos, misturados em uma única caixa ou prateleira, para economizar espaço.

E

Guardar os materiais em locais secos, limpos e organizados, protegidos da umidade, luz solar direta e do acesso de pessoas não autorizadas.

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Q3762389

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762389 Técnicas Administrativas

Após a realização de uma reunião administrativa, o operador deve elaborar uma ata simples. Qual é a principal finalidade da ata, que a torna um documento essencial no ambiente de trabalho?

A

Elencar todos os nomes de todos os presentes, sem se preocupar com os assuntos debatidos.

B

Substituir todos os documentos e e-mails que foram gerados antes e depois da reunião.

C

Ser utilizada como um rascunho de ideias que serão descartadas após a aprovação do chefe.

D

Registrar de forma resumida as decisões tomadas, os assuntos discutidos, as presenças e as tarefas indicadas.

E

Servir como um convite formal para os participantes da próxima reunião.

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Q3762388

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762388 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, o operador de serviços administrativos deve sempre adotar uma postura ética e colaborativa.

Qual das atitudes abaixo é a mais correta e contribui para um bom clima organizacional e para a eficiência do serviço?

A

Assumir tarefas para as quais não tem qualificação, sem pedir orientação, para demonstrar proatividade.

B

Focar apenas nas suas tarefas, ignorando os pedidos de ajuda de colegas de outros setores.

C

Ser pontual, demonstrar interesse pelas tarefas, ser respeitoso com todos e buscar a melhoria contínua dos serviços.

D

Espalhar informações sobre a vida pessoal dos colegas e criticar publicamente o trabalho dos superiores.

E

Chegar ao trabalho na hora que for mais conveniente, desde que cumpra a carga horária total.

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Q3762387

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762387 Administração Geral

A administração, em sua essência, utiliza quatro funções principais para gerir uma organização. Qual dessas funções envolve definir objetivos para o futuro e estabelecer o que deve ser feito para alcançá-los (o caminho e as metas)?

A

Controle

B

Planejamento

C

Direção

D

Execução

E

Organização

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Q3762386

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762386 Direito Administrativo

De acordo com o Art. 15 da Lei de Acesso à Informação, se um cidadão tiver seu pedido de acesso a uma informação negado, ele tem o direito de interpor um recurso contra essa decisão.

Qual é o prazo máximo que o interessado tem para apresentar esse recurso, contado a partir da data em que ele foi notificado da negativa?

A

10 (dez) dias, a contar da ciência da negativa.

B

1 (um) dia útil.

C

3 (três) dias úteis.

D

5 (cinco) dias, que é o mesmo prazo que a autoridade tem para responder ao recurso.

E

30 (trinta) dias, o mesmo prazo inicial para a autoridade responder ao pedido de informação.

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Q3762384

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D |

Q3762384 Segurança e Transporte

Um motorista recebe a seguinte Ordem de Serviço (OS) com duas tarefas para a manhã:

Imagem associada para resolução da questão

Qual das seguintes atitudes o motorista deve tomar, priorizando a segurança e o protocolo de trabalho?

A

O motorista deve ignorar o Status e fazer a Tarefa A primeiro, pois o Depósito Principal é sempre o ponto de partida padrão da empresa.

B

O motorista deve ligar para o Posto de Saúde para verificar se as vacinas são realmente necessárias antes de iniciar qualquer tarefa.

C

O motorista deve fazer as duas tarefas na ordem que quiser, pois a OS não indica um horário de início para a Tarefa B.

D

O motorista deve iniciar a Tarefa B imediatamente e dirigir-se ao Posto de Saúde, pois o status URGENTE tem prioridade máxima sobre a Tarefa A.

E

O motorista deve levar a Tarefa A e a Tarefa B juntas no veículo e só entregar a Tarefa B se o Depósito Principal estiver fechado.

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Q3762381

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D |

Q3762381 Noções de Primeiros Socorros

Um colega de trabalho desmaiou (ficou inconsciente por um momento) e caiu no chão, mas está respirando. Qual das seguintes alternativas é a mais correta e segura para prestar o auxílio imediato a essa vítima?

A

Dar café ou água com açúcar e tentar fazê-la se levantar rapidamente.

B

Colocar travesseiros ou roupas na cabeça da vítima e cobri-la com um cobertor grosso.

C

Abaixar a cabeça da vítima entre os joelhos e pedir que ela respire fundo e rápido para se recuperar.

D

Tentar levantar a vítima, abanar o rosto dela com as mãos e só ligar para o socorro se ela desmaiar novamente.

E

Deitar a vítima de barriga para cima, elevar as pernas dela acima do nível do coração e afrouxar roupas apertadas.

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Q3762380

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D |

Q3762380 Segurança e Transporte

Um motorista, ao retornar de uma entrega, percebe uma avaria (um amassado) na lateral do veículo que não estava lá antes de sair.

Qual é o procedimento mais correto e obrigatório que ele deve seguir, de acordo com as normas de registro de ocorrências?

A

Comunicar imediatamente a avaria ao supervisor ou setor responsável e preencher o formulário ou relatório de ocorrência o mais rápido possível e com riqueza de detalhes.

B

Deixar a avaria sem registro, consertá-la por conta própria e avisar o supervisor somente se for perguntado sobre o ocorrido.

C

Registrar o ocorrido no final do mês, juntamente com todos os outros pequenos problemas encontrados no veículo durante o período.

D

Apenas comunicar a avaria ao colega de trabalho, pois a responsabilidade de registrar é somente do chefe.

E

Tentar esconder a avaria e só fazer o registro se a manutenção do veículo precisar ser feita imediatamente.

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Q3762378

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D |

Q3762378 Meio Ambiente

No uso diário dos recursos públicos (água, energia, papel, veículo), qual é a atitude correta que o motorista ou servidor deve adotar para praticar a sustentabilidade no ambiente de trabalho (Prédio da Prefeitura, garagem ou oficina)?

A

Deixar torneiras gotejando e luzes acesas em banheiros e depósitos vazios, alegando que o valor gasto com água e energia é insignificante no orçamento municipal.

B

Imprimir documentos importantes em alta quantidade e sem revisar, pois o papel da Prefeitura é de baixo custo e o recurso deve ser aproveitado ao máximo.

C

Utilizar os panos e estopas de limpeza mais sujos no veículo para economizar água na lavagem, descartando-os diretamente no lixo comum após o uso.

D

Descartar pneus velhos, baterias e óleos usados da oficina no lixo comum ou em rios próximos, pois a Prefeitura tem um serviço de coleta que remove todo tipo de resíduo.

E

Desligar o motor do veículo oficial em paradas longas, comunicar imediatamente vazamentos de água e utilizar o papel impresso apenas de um lado.

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Q3762377

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D |

Q3762377 Segurança e Transporte

Durante a inspeção diária do veículo oficial, o Motorista deve verificar o nível de diversos fluidos essenciais para o bom funcionamento e segurança. Além do óleo do motor, qual outro fluido é obrigatório verificar e manter no nível correto para garantir a segurança na direção, principalmente em situações de emergência?

A

O fluído líquido de limpeza do para-brisa, pois ele garante a visibilidade em dias de chuva leve, embora não seja essencial para a mecânica do veículo.

B

O fluido de direção hidráulica (se houver), pois ele influencia apenas no conforto do motorista ao girar o volante, e não na capacidade de frenagem.

C

O fluido de freio, pois a falta ou o baixo nível deste líquido pode causar a perda total da capacidade de frenagem do veículo, sendo crucial para a segurança.

D

O fluído de arrefecimento (água do radiador), pois ele serve apenas para dar a cor no reservatório, e não tem relação com o aquecimento do motor.

E

O gás do ar-condicionado, pois sua falta pode aumentar o estresse do motorista, mas não compromete a segurança ou a dirigibilidade do veículo.

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Q3762376

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D |

Q3762376 Meio Ambiente

Qual das seguintes práticas, adotadas pelo Motorista da Prefeitura no seu dia a dia de trabalho, contribui direta e significativamente para a redução da poluição do ar e para a preservação ambiental?

A

Acelerar rapidamente o veículo após cada parada para compensar o tempo perdido, aumentando a rotação do motor em vez de manter uma velocidade constante.

B

Realizar a manutenção preventiva do veículo (troca de óleo, filtros, velas) apenas quando o carro apresentar falhas graves, ignorando o cronograma recomendado.

C

Manter o motor ligado desnecessariamente por longos períodos (marcha lenta) enquanto espera um passageiro ou documento, em vez de desligá-lo.

D

Conduzir o veículo de forma suave, sem acelerações ou frenagens bruscas, e garantir que o pneu esteja sempre com a calibragem correta, conforme o manual.

E

Utilizar o veículo oficial para tarefas pessoais fora do horário de trabalho, reduzindo o uso do próprio carro particular e, consequentemente, o gasto com combustível próprio.

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Q3762375

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D Socorrista |

Q3762375 Segurança e Transporte

Um motorista da Prefeitura, responsável por um veículo oficial, nota um defeito grave no freio que compromete a segurança.

De acordo com o protocolo de serviço público, qual é a atitude imediata e correta que o motorista deve tomar para coordenar o reparo?

A

O motorista deve tentar ele mesmo realizar um reparo improvisado no freio (como apertar parafusos) e somente depois de o conserto falhar, acionar o supervisor.

B

Tentar dirigir o veículo até a oficina particular mais próxima para consertar o freio por conta própria, visando agilizar o serviço e evitar a burocracia.

C

Comunicar a Chefia Imediata (Supervisor ou Secretário), relatar a falha de segurança e aguardar a autorização para levar o veículo à Oficina Municipal para registro e reparo.

D

Estacionar o veículo na rua e colocar um bilhete no vidro indicando o problema, pois a responsabilidade de acionar a manutenção é da equipe da Secretaria de Obras

E

Continuar a cumprir a rota de entregas, alertando os passageiros sobre o freio, e só buscar o reparo se o problema piorar no final do expediente.

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Q3762373

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D Socorrista |

Q3762373 Legislação de Trânsito

O Art. 42 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB) estabelece uma regra clara sobre a condução e a forma de frear o veículo.

Qual das afirmações abaixo está em conformidade com o que determina esse artigo?

A

O condutor é obrigado a frear o veículo de maneira suave em qualquer situação, mesmo que isso implique em riscos de colisão, para evitar danos ao sistema de freios.

B

O condutor deverá frear bruscamente o veículo sempre que identificar um obstáculo na via, pois a prioridade é a parada total, e a seta é suficiente para avisar os demais motoristas.

C

A frenagem brusca é permitida somente em rodovias federais e vias de trânsito rápido, onde a alta velocidade exige que o motorista pare de forma imediata em caso de emergência.

D

O condutor tem permissão para frear bruscamente o veículo sempre que precisar fazer uma parada em local proibido, desde que ele utilize o pisca-alerta para sinalizar a intenção de forma imediata.

E

Nenhum condutor deverá frear bruscamente seu veículo, sendo esta manobra permitida apenas quando houver razões de segurança que justifiquem o ato, como evitar um acidente.

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Q3762372

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Motorista D Socorrista |

Q3762372 Legislação de Trânsito

De acordo com o Art. 34 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB), que trata da manobra segura nas vias, qual é a obrigação principal do condutor antes de realizar qualquer movimento (como uma conversão ou mudança de faixa)?

A

O condutor deve se certificar de que pode realizar a manobra sem perigo apenas para os veículos que o seguem diretamente, pois os veículos que o precedem já estão visíveis para ele no trajeto.

B

O condutor deve primeiramente sinalizar a manobra com a seta por um tempo mínimo de 15 segundos e, em seguida, executá-la, ignorando os veículos que vão cruzar, pois a preferência é sempre de quem sinaliza primeiro.

C

O condutor precisa se certificar de que pode executar a manobra sem perigo para os demais usuários da via, avaliando a posição, a direção e a velocidade, e comunicar sua intenção usando apenas o gesto de mão.

D

O condutor que deseja executar uma manobra tem a obrigação de certificar-se de que pode realizá-la sem perigo para os demais usuários da via que o seguem, precedem ou vão cruzar com ele.

E

A manobra só pode ser realizada se o condutor conseguir manter a mesma velocidade sem alterar a posição, sendo obrigatório que os usuários que estão atrás diminuam a velocidade para evitar qualquer perigo.

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