Associe os protocolos de correio eletrônico da Coluna A com suas respectivas funções na Coluna B.
Coluna A
1. SMTP
2. POP3
3. IMAP
Coluna B
(__) Protocolo utilizado para enviar mensagens de e-mail do cliente para o servidor, ou entre servidores.
(__) Protocolo de recebimento que sincroniza as mensagens entre o cliente e o servidor, permitindo que o usuário acesse seus e-mails de múltiplos dispositivos mantendo o estado (lido/não lido).
(__) Protocolo de recebimento que, por padrão, baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local e as apaga do servidor, sendo ideal para acesso offline em um único dispositivo.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Um Assistente Administrativo precisa organizar um sistema eficiente de gerenciamento de e-mails para melhorar a produtividade da equipe. Para isso, deve compreender as melhores práticas de organização de mensagens e segurança. Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__) A criação de pastas e subpastas para categorizar e-mails por assunto, remetente ou projeto é uma prática recomendada que facilita a localização de mensagens e melhora a organização geral da caixa de entrada.
(__) O uso de filtros automáticos para direcionar mensagens de remetentes específicos para pastas determinadas é uma funcionalidade que não oferece benefícios significativos, sendo considerada uma prática obsoleta.
(__) A assinatura digital de e-mails garante a autenticidade do remetente e a integridade da mensagem, sendo especialmente importante para comunicações que envolvem informações sensíveis ou transações críticas.
(__) O encaminhamento de e-mails contendo informações confidenciais da instituição pública para endereços de e-mail pessoais é uma prática segura, desde que o computador pessoal tenha antivírus instalado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Em um órgão público municipal, um assistente administrativo foi encarregado de organizar informações relacionadas ao atendimento prestado aos cidadãos durante determinado período. Para isso, ele utilizou diferentes recursos de informática disponíveis no ambiente de trabalho. Inicialmente, elaborou um documento institucional contendo orientações e procedimentos administrativos, utilizando um editor de texto. Em seguida, registrou dados numéricos relacionados ao número de atendimentos realizados por setor em uma planilha eletrônica, aplicando fórmulas para calcular totais e médias mensais. Por fim, encaminhou o relatório final aos gestores do órgão por meio de correio eletrônico institucional.
Considerando as funcionalidades básicas dos editores de texto, das planilhas eletrônicas e dos recursos da internet no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA. 

Um servidor público de comunicação de um ministério precisa enviar um e-mail para múltiplos destinatários para divulgar um novo programa governamental. Ele precisa garantir que os endereços de e-mail dos destinatários não sejam visíveis uns para os outros, a fim de preservar a privacidade de cada um. Para isso, ele deve utilizar corretamente os campos de endereçamento do seu cliente de e-mail. Associe os campos de endereçamento de e-mail da Coluna A com suas respectivas funções na Coluna B.
Coluna A
1. Para (To).
2. Cc (Com Cópia).
3. Cco (Com Cópia Oculta).
Coluna B
(__) Campo utilizado para enviar uma cópia da mensagem a destinatários secundários. Todos os destinatários nos campos "Para" e "Cc" podem ver os endereços uns dos outros.
(__) Campo utilizado para enviar uma cópia da mensagem a destinatários cujos endereços de e-mail não serão visíveis para nenhum outro destinatário da mensagem (nem do campo "Para", nem "Cc", nem do próprio "Cco").
(__) Campo destinado aos destinatários principais da mensagem. Todos os destinatários neste campo são visíveis para todos os outros destinatários (dos campos "Para" e "Cc").
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Uma universidade pública decidiu reorganizar seus fluxos de comunicação digital. Parte das informações administrativas passou a ser publicada em um ambiente interno acessível apenas aos servidores da instituição. Além disso, orientou-se que os professores utilizassem de maneira mais eficiente o correio eletrônico institucional para envio de comunicados a alunos, responsáveis e equipe pedagógica. Considerando os conceitos de internet, intranet e o uso adequado do e-mail no contexto profissional, analise as afirmativas a seguir:

I. A intranet caracteriza-se por utilizar tecnologias da internet (como protocolos TCP/IP e navegação via navegador), porém com acesso restrito a um público interno autorizado.
II. O envio de mensagens com cópia oculta (Cco) é um recurso apropriado quando se deseja preservar os endereços eletrônicos dos destinatários em comunicações coletivas.
III. O protocolo SMTP é utilizado para recebimento de mensagens armazenadas no servidor, enquanto o POP3 é empregado no envio de e-mails ao destinatário.
IV. A organização de mensagens em pastas e o uso de filtros automáticos contribuem para a gestão eficiente da caixa de entrada, especialmente em ambientes institucionais.
V. A internet distingue-se da intranet por ser necessariamente pública e gratuita, enquanto a intranet opera exclusivamente sem conexão com a rede mundial.

Com base nas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

Ao redigir uma mensagem de e-mail profissional, um docente deseja enviar o conteúdo para vários destinatários, de modo que nenhum deles consiga visualizar o endereço eletrônico dos demais na lista de recebimento. Para garantir essa privacidade, os endereços devem ser inseridos no campo: 

Uma fundação pública está revisando seus procedimentos internos de comunicação digital. Parte das atividades ocorre em ambiente de intranet institucional; outras dependem da internet pública. Os servidores utilizam correio eletrônico corporativo via navegador e, eventualmente, precisam ajustar configurações relacionadas à navegação, privacidade e armazenamento de dados. Com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir:
I. A intranet institucional pode utilizar os mesmos protocolos da internet, como HTTP e HTTPS, diferenciando-se principalmente pelo controle de acesso restrito a um conjunto específico de usuários.
II. Ao organizar mensagens em um serviço de e-mail corporativo, a criação de pastas ou marcadores não altera o conteúdo original da mensagem armazenada no servidor, mas interfere na forma como ela é indexada e exibida ao usuário.
III. Em navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge, o modo de navegação privativa impede o armazenamento do histórico local de navegação, embora não impeça necessariamente que provedores de acesso ou administradores de rede visualizem o tráfego.
IV. O protocolo SMTP é utilizado exclusivamente para leitura de e-mails, enquanto POP3 e IMAP são destinados apenas ao envio de mensagens entre servidores.
V. A utilização de certificados digitais em conexões HTTPS permite estabelecer comunicação criptografada entre navegador e servidor, reduzindo o risco de interceptação do conteúdo transmitido.
Assinale a alternativa CORRETA:

Uma empresa pública estadual decidiu revisar suas práticas de comunicação digital após identificar vazamento de informações internas e uso inadequado do correio eletrônico corporativo. Parte dos documentos circulava por e-mail externo, enquanto comunicados estratégicos eram compartilhados em ambiente aberto da internet, quando deveriam permanecer restritos à rede interna. Com base nos conceitos de internet, intranet e no uso adequado do correio eletrônico em ambientes institucionais, analise as afirmativas:
I. A intranet utiliza protocolos da internet (como HTTP e TCP/IP), porém seu acesso é restrito a usuários autorizados da organização, geralmente mediante autenticação na rede interna.
II. Mensagens enviadas por e-mail corporativo podem ser organizadas por meio de pastas, marcadores e regras automáticas, recursos que permitem classificar mensagens por remetente, assunto ou palavras-chave.
III. Ao utilizar o campo "Cco" (com cópia oculta), o remetente impede que os destinatários visualizem os demais endereços incluídos nesse campo, recurso útil quando se deseja preservar a privacidade da lista de contatos.
IV. A internet diferencia-se da intranet exclusivamente pelo fato de ser pública e gratuita, enquanto a intranet necessariamente exige pagamento para sua utilização.
V. O uso de webmail em computador público elimina completamente o risco de acesso indevido às mensagens, desde que o usuário encerre a sessão ao final do uso.
Assinale a alternativa CORRETA.

Sobre o uso do Gmail, considere as seguintes afirmações e assinale a alternativa que representa a sequência correta, sendo V (Verdadeiro) ou F (Falso):

I - Ao redigir uma mensagem é possível, entre outros, inserir imagens, links e anexar arquivos;
II - É possível programar o envio da mensagem, agendando a data e hora desejadas para que esse envio seja realizado;
III - Depois de enviada, é possível cancelar o envio da mensagem, desde que esse procedimento seja realizado rapidamente, por padrão, em até 5 segundos após o envio.

Um vírus eletrônico é um programa ou fragmento de programa que se instala no computador, sem que o usuário perceba. Em geral, atuam apagando o conteúdo dos discos, misturando arquivos e enviando e-mails para os contatos do usuário. Sobre as práticas adequadas para detectar e eliminar os vírus, avalie as sentenças e posteriormente assinale a alternativa CORRETA:

I - Para detectar e eliminar os vírus utiliza-se software chamado Antivírus (Norton, AVG, McAffee, Panda, Avira, etc).
II - Para evitar os vírus e manter a máquina protegida, deve-se manter o antivírus desatualizado.
III - Sempre que for instalar um programa novo, pesquisar antes a existência de vírus para poder removê-lo, se for o caso.
IV - Fazer cópias de segurança (backup) dos Arquivos para ter como recuperá-los em caso de ataque de vírus ou de danos ao disco.
V - Quando o remetente for desconhecido, evitar abrir o e-mail.

Sobre o uso do correio eletrônico como ferramenta de comunicação na internet, assinalar a alternativa CORRETA. 

Qual a função principal do Microsoft Outlook 2010 dentro de um ambiente corporativo?

O que é um "Spam" no contexto de utilização da Internet e correio eletrônico?

Em um órgão público, servidores utilizam diariamente ferramentas de escritório para a execução de suas atividades administrativas. Dentre essas ferramentas, destacam-se os editores de texto, as planilhas eletrônicas e os serviços de correio eletrônico, empregados na elaboração de documentos oficiais, na organização de dados e no envio de arquivos entre os membros da equipe.
Considerando o funcionamento dessas ferramentas, analise as afirmativas a seguir.

I- Editores de texto como Microsoft Word, LibreOffice Writer e Google Docs são destinados exclusivamente à criação de textos simples, não permitindo a inserção de tabelas, imagens ou outros elementos gráficos nos documentos.

II- O Microsoft Excel e o LibreOffice Calc são softwares classificados como planilhas eletrônicas, permitindo a realização de cálculos automáticos por meio de fórmulas e funções, como =SOMA(A1:D3), utilizada para totalizar valores no intervalo de células informado entre os parênteses.

III- Nos serviços de correio eletrônico, como Gmail e Outlook, não é possível anexar arquivos diretamente às mensagens enviadas, sendo necessário utilizar obrigatoriamente serviços externos de armazenamento para compartilhar documentos.

IV- Arquivos com extensão .XLSX são gerados por planilhas eletrônicas, arquivos .DOCX correspondem a documentos de texto e arquivos .PPTX são utilizados para apresentações de slides, sendo formatos associados ao pacote Microsoft Office.


É CORRETO o que se afirma apenas em: 

Um servidor público usuário do Microsoft Outlook 365, na configuração padrão, deseja que mensagens indesejáveis de determinados remetentes sejam filtradas e transferidas de forma automática para uma pasta chamada Itens Excluídos antes de serem lidas.

Que recurso do programa o usuário deve utilizar para realizar seu objetivo? 

Sobre o correio eletrônico (e-mail), assinale a alternativa correta:

As ferramentas de informática são essenciais para a realização das atividades administrativas nas organizações contemporâneas.
Analise:
I. Editores de texto são utilizados para elaboração de documentos administrativos.
II. Planilhas eletrônicas podem ser utilizadas para organização de dados e cálculos.
III. O correio eletrônico institucional é um meio oficial de comunicação entre setores administrativos.
IV. O uso de inteligência artificial em atividades administrativas dispensa a supervisão humana.

Sobre o uso do correio eletrônico, analise o texto a seguir e assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna existente:

Correio eletrônico, mais conhecido como _______, é um método de comunicação que usa dispositivos eletrônicos para entregar mensagens em redes de computadores.

Os sistemas de e-mail armazenam as mensagens dentro de pastas. Identifique nas alternativas abaixo a que está INCORRETA referente a esse sistema.