Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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Q4013464
Administração Pública
Na secretaria de uma unidade administrativa, o Assistente
em Administração foi designado para apoiar a chefia na
redistribuição de tarefas e na tramitação de processos, pois o
acúmulo vem gerando atrasos no atendimento ao usuário. Para
propor melhoria sem desrespeitar princípios constitucionais,
ele avaliou medidas de simplificação e controle de prazos.
Considerando o princípio da eficiência, a providência compatível
com a execução do serviço com presteza, qualidade e
economicidade consiste em:
Ano: 2026
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Catalão - GO
Prova:
Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Executor Administrativo FMS |
Q4011491
Administração Pública
A eficiência administrativa está diretamente relacionada à forma como as organizações planejam, organizam
e controlam seus recursos, entre os quais a informação
assume papel estratégico. No contexto contemporâneo,
marcado pela digitalização dos processos administrativos,
a adequada organização da informação digital tornou-se
condição indispensável para a racionalidade e a continuidade das atividades organizacionais.
Com base nessa concepção e nos fundamentos da Administração propostos por Chiavenato, analise as afirmações a seguir:
I. A organização da informação digital contribui para a eficiência administrativa ao facilitar o acesso rápido, seguro e confiável aos dados necessários à tomada de decisão.
II. A ausência de critérios de organização da informação digital pode comprometer as funções administrativas de planejamento e controle, gerando retrabalho e desperdício de recursos.
III. Segundo a abordagem administrativa clássica, a informação digital é um recurso secundário, pois os fatores humanos e materiais são suficientes para garantir a eficiência organizacional.
IV. A padronização de procedimentos para armazenamento, classificação e recuperação da informação digital favorece a integração entre setores e a continuidade das rotinas administrativas.
V. A eficiência administrativa independe da forma como a informação é organizada, desde que a tecnologia utilizada seja moderna e atualizada.
Assinale a alternativa correta:
Com base nessa concepção e nos fundamentos da Administração propostos por Chiavenato, analise as afirmações a seguir:
I. A organização da informação digital contribui para a eficiência administrativa ao facilitar o acesso rápido, seguro e confiável aos dados necessários à tomada de decisão.
II. A ausência de critérios de organização da informação digital pode comprometer as funções administrativas de planejamento e controle, gerando retrabalho e desperdício de recursos.
III. Segundo a abordagem administrativa clássica, a informação digital é um recurso secundário, pois os fatores humanos e materiais são suficientes para garantir a eficiência organizacional.
IV. A padronização de procedimentos para armazenamento, classificação e recuperação da informação digital favorece a integração entre setores e a continuidade das rotinas administrativas.
V. A eficiência administrativa independe da forma como a informação é organizada, desde que a tecnologia utilizada seja moderna e atualizada.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
CEV-URCA
Órgão:
Prefeitura de Assaré - CE
Prova:
CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Analista de Planejamento e Orçamento |
Q4011398
Administração Pública
O indicador que avalia se uma
política pública atingiu os impactos esperados na realidade social (ex: redução da mortalidade infantil) é o
de:
Ano: 2026
Banca:
CEV-URCA
Órgão:
Prefeitura de Assaré - CE
Prova:
CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Analista de Planejamento e Orçamento |
Q4011385
Administração Pública
Qual indicador de desempenho
mede a relação entre os insumos utilizados e os produtos obtidos (fazer mais com menos)?
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
GHC-RS
Prova:
CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |
Q4000889
Administração Pública
Durante avaliação do sistema de gerenciamento de
desempenho de uma organização pública, a auditoria
interna constatou que as avaliações individuais são
formalmente bem estruturadas, porém não geram
melhoria consistente dos resultados institucionais.
Observou-se que as metas individuais não dialogam
com os objetivos estratégicos, e os indicadores são
utilizados apenas para fins formais, sem
retroalimentar decisões de desenvolvimento,
capacitação ou melhoria de processos. Considerando
a literatura de gestão de desempenho, é CORRETO
afirmar, sobre o caso, que:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |
Q3994000
Administração Pública
No setor público é usual que os indicadores de desempenho reflitam as dimensões eficiência, eficácia, efetividade e economicidade. Nesse sentido, quando a implementação de uma política pública alcança 100% da meta quantitativa prevista, com a distribuição de preservativos a todos os adolescentes de uma região, adquiridos a custo reduzido, porém sem alteração significativa no problema social que pretendia enfrentar (gravidez na adolescência), conclui-se que houve
Ano: 2026
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de São Luís do Piauí - PI
Prova:
FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |
Q3993778
Administração Pública
Um cidadão tem seu pedido indeferido. O servidor
explica de forma clara os motivos da negativa,
demonstrando empatia e respeito, mesmo sem atender
à solicitação. Essa situação representa:
Ano: 2026
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de São Luís do Piauí - PI
Prova:
FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |
Q3993776
Administração Pública
Um servidor atende rapidamente um grande número de
pessoas, porém não se preocupa em garantir que os
usuários compreendam as informações fornecidas.
De acordo com os conceitos de um bom atendimento
no âmbito do setor público, essa situação demonstra:
Q3983449
Administração Pública
Quando uma entidade pública avalia se suas ações de
fomento à pesquisa produzem impacto social relevante,
está utilizando predominantemente indicadores de
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRC-CE
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CRC-CE - Auxiliar Administrativo |
Q3983307
Administração Pública
Determinada autarquia pública federal, responsável por um setor estratégico, apresenta elevado cumprimento de rotinas
administrativas, mas enfrenta críticas recorrentes quanto à lentidão na entrega dos serviços, à baixa previsibilidade dos prazos e à dificuldade de demonstrar os impactos de suas ações para a sociedade. Em resposta, a alta administração decide
adotar práticas alinhadas à gestão por resultados, com foco no aprimoramento da produção de serviços públicos. Considerando a situação hipotética apresentada, é correto afirmar que a gestão por resultados:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Controlador Interno |
Q3977864
Administração Pública
Os controles internos de gestão podem ser definidos como um conjunto de regras de controles internos, procedimentos e diretrizes, operacionalizados de forma integrada pela direção e corpo de servidores. Inclui-se dentre os objetivos gerais a serem
alcançados:
Q3977217
Administração Pública
Em uma repartição pública com balcão único de atendimento,
o técnico responsável por público interno e externo enfrenta alta
demanda durante o período de protocolização de processos
licitatórios. Para assegurar eficiência operacional, transparência e
atendimento isonômico, diante da questão apresentada e para o
atendimento, o técnico deve priorizar:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974648
Administração Pública
A automação de serviços por meio de ações do governo eletrônico que acarreta redução de burocracia, agilizando a prestação
do serviço público, melhorando a experiência do usuário e reduzindo custos, é benefício que se relaciona com
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974646
Administração Pública
Na gestão por resultados, o indicador de desempenho é considerado o
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente de Defesa Civil |
Q3970287
Administração Pública
Como a atuação preventiva da Defesa Civil contribui para a redução dos impactos de desastres nas comunidades?
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Caxambu do Sul - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Agente de Controle Interno - Edital nº 2 |
Q3962461
Administração Pública
A avaliação da efetividade das ações governamentais realizada pelo controle interno municipal está
relacionada, principalmente:
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Coveiro |
Q3961784
Administração Pública
Se um servidor recebe uma ordem de serviço do
seu supervisor, ele deve:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Secretário Escolar |
Q3957529
Administração Pública
Em uma organização pública, observou-se que
servidores relatam sobrecarga de tarefas, retrabalho
frequente e dificuldade para cumprir prazos, apesar de
possuírem quantidade adequada de pessoal e recursos
materiais. Auditoria interna apontou ausência de critérios
claros de priorização, fluxos de trabalho mal definidos e
inexistência de acompanhamento sistemático das
atividades. De acordo com os princípios da gestão do
tempo e da organização do trabalho, assinale a
alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Secretário Escolar |
Q3957514
Administração Pública
Em uma instituição pública de ensino, auditoria interna
identificou inconsistências em históricos escolares,
atrasos recorrentes na emissão de documentos,
divergências entre registros físicos e digitais e ausência
de fluxos padronizados para matrícula, transferência e
atualização cadastral. Constatou-se, ainda, que tais
fragilidades dificultam o planejamento institucional e
comprometem o atendimento à comunidade escolar. À
luz dos princípios da administração escolar, da
legalidade e da eficiência, assinale a alternativa
CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Bela Vista de Goiás - GO
Prova:
Aroeira - 2026 - Prefeitura de Bela Vista de Goiás - GO - Assistente Social |
Q3957196
Administração Pública
Para alguns pensadores do Serviço Social (IAMAMOTO, 2007; NETTO, 2001) a atuação estatal na contemporaneidade tem sido orientada pela necessidade de
superar o modelo tradicional de administração pública,
marcado pelo formalismo e pela rigidez burocrática, em
favor de um modelo gerencial, pautado na racionalização
dos recursos, na eficiência administrativa e na adoção de
práticas oriundas da lógica.
Responda a alternativa correta:
Responda a alternativa correta:
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