Questões de Concurso sobre Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em Administração Pública

Q3343912

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Vista Alegre do Alto - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Vista Alegre do Alto - SP - Agente Administrativo |

Q3343912 Administração Pública

Um agente administrativo lotado no setor de compras de determinado órgão público atua em seu dia a dia de forma a (i) reduzir perdas e desperdícios e (ii) obedecer a prazos e cumprir metas, correspondendo, respectivamente, aos indicadores de desempenho:

A

(i) eficiência e (ii) eficácia.

B

(i) eficácia e (ii) efetividade.

C

(i) efetividade e (ii) eficiência.

D

(i) efetividade e (ii) eficácia.

E

(i) eficácia e (ii) eficiência.

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Q3343848

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Vista Alegre do Alto - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Vista Alegre do Alto - SP - Leiturista de Hidrômetro |

Q3343848 Administração Pública

No caminho para o seu local de trabalho, um leiturista encontra um cavalete rompido. A atitude desse leiturista deve ser

A

chamar pessoas que estejam próximas para ajudá-lo a conter o vazamento.

B

continuar a caminho do trabalho normalmente para não haver atrasos nas contas.

C

contratar os serviços para os reparos e pedir reembolso para a concessionária.

D

informar imediatamente a concessionária para os reparos necessários.

E

ouvir e anotar críticas e sugestões dos moradores e passar para o setor responsável.

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Q3342384

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Cumari - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Cumari - GO - Técnico da Vigilância Socioassistencial e Gestão do Trabalho |

Q3342384 Administração Pública

Qual é a principal finalidade da utilização do Índice de Gestão Descentralizada (IGD) do Sistema Único de Assistência Social (SUAS)?

A

Distribuir recursos financeiros diretamente para os beneficiários dos programas sociais.

B

Avaliar o desempenho das equipes de assistência social no atendimento aos usuários.

C

Medir a efetividade das políticas públicas de assistência social em todo o país.

D

Fornecer informações para o aprimoramento da gestão do SUAS nos municípios.

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Q3342379

Ano: 2024 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Cumari - GO Prova: GANZAROLI - 2024 - Prefeitura de Cumari - GO - Técnico da Vigilância Socioassistencial e Gestão do Trabalho |

Q3342379 Administração Pública

Para um bom resultado na Gestão do Trabalho, o monitoramento e a avaliação são etapas essenciais para garantir a eficácia e eficiência dos programas e ações. Qual das afirmações a seguir é INCORRETA em relação a esses processos?

A

O monitoramento é uma atividade que se concentra principalmente na coleta regular de dados e informações sobre a execução dos programas e ações, permitindo o acompanhamento do andamento das atividades.

B

A avaliação é uma etapa posterior ao monitoramento e tem como objetivo analisar os resultados e os impactos das ações socioassistenciais, utilizando métodos quantitativos e qualitativos.

C

O monitoramento e a avaliação são processos que ocorrem somente ao final da implementação dos programas, não havendo a necessidade de acompanhamento contínuo ao longo do tempo.

D

Ambos, o monitoramento e a avaliação, são ferramentas importantes para a tomada de decisões, aprimoramento das políticas e ações e prestação de contas à sociedade.

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Q3321149

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Operador de Roçadeira |

Q3321149 Administração Pública

Qual é a melhor abordagem para a limpeza urbana após eventos climáticos, como tempestades?

A

Esperar que os moradores locais limpem os detritos por conta própria.

B

Realizar a limpeza imediata para evitar obstruções e riscos à segurança.

C

Deixar os detritos espalhados pela cidade para a remoção natural.

D

Deixar os detritos acumularem-se para um aspecto rústico.

E

Ignorar os detritos e focar apenas na roçada de vegetação.

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Q3315985

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Agente de Educação Social |

Q3315985 Administração Pública

No contexto da implementação de projetos, programas e planos socioeducativos, a avaliação desempenha um papel crucial para verificar a efetividade e o impacto das intervenções. Para isso, é essencial compreender os diferentes tipos de avaliação e suas respectivas definições.
Associe corretamente os conceitos relacionados à avaliação de projetos, programas e planos socioeducativos a suas definições:

Primeira coluna: tipos de avaliação

1. Avaliação de eficiência 2. Avaliação de eficácia 3. Avaliação de resultados 4. Avaliação de impacto

Segunda coluna: definições de avaliações

(__) Analisar os efeitos das ações do programa ou projeto sobre a população-alvo, incluindo efeitos diretos, indiretos e inesperados.
(__) Estabelecer um nexo causal entre os aspectos do programa ou projeto e as mudanças efetivamente produzidas na realidade, ou seja, se atende aos seus objetivos e metas previamente estabelecidos.
(__) Analisar a relação entre os resultados e os custos envolvidos na execução de um projeto ou programa.
(__) Avaliar os efeitos produzidos pela intervenção, considerando seu impacto tanto na realidade e condição de vida da população atendida quanto em um contexto mais amplo.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

1 − 2 − 3 − 4.

B

3 − 2 − 1 − 4.

C

1 − 2 − 4 − 3.

D

3 − 1 − 4 − 2.

E

4 − 3 − 2 − 1.

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Q3311865

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de São Bento do Una - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de São Bento do Una - PE - Especialista de Trânsito - Administrador |

Q3311865 Administração Pública

Analise as informações a seguir:

I. Na administração pública, a eficácia é relacionada com o uso dos recursos que temos disponíveis para atingir nossos objetivos, é o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. Já a eficiência está diretamente ligada à quantidade e à qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário, ou seja, é o grau do alcance de metas.
II. A efetividade, no âmbito da administração pública, corresponde ao impacto final das ações, é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados à instituição. Ademais, a efetividade vai além das entregas imediatas, das metas, e analisa a transformação causada pela execução das ações.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q3308413

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Maripá - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Maripá - PR - Analista Administrativo |

Q3308413 Administração Pública

No contexto do setor público, entre os objetivos da gestão da qualidade, pode-se citar:

I. Melhorar os processos internos.

II. Otimizar recursos.

III. Reduzir a accountability dos gestores públicos.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas no item I.

B

Apenas no item II.

C

Apenas nos itens I e II.

D

Apenas nos itens II e III.

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Q3306215

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de São Mateus - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de São Mateus - ES - Analista Administrativo |

Q3306215 Administração Pública

O Controle interno e externo na administração pública são essenciais para a gestão. O controle interno otimiza processos e promove práticas para maximizar o desempenho organizacional, reduzindo custos desnecessários e aumentando a produtividade. Assinale a alternativa correspondente a essa função do controle interno.

A

Fortalecer a estrutura de controle de desempenho.

B

Fortalecer a diversidade de processos.

C

Fortalecer a eficiência operacional.

D

Fortalecer a disfunção na gestão.

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Q3297097

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Piúma - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Piúma - ES - Agente Administrativo |

Q3297097 Administração Pública

Uma empresa pública implantou um sistema de gestão da qualidade para melhorar os serviços prestados aos cidadãos, focando na satisfação do usuário final. A respeito do principal objetivo dessa iniciativa, marque a alternativa CORRETA:

A

Melhorar a eficiência e a satisfação dos usuários.

B

Reduzir a produtividade dos funcionários.

C

Aumentar os custos operacionais.

D

Focar apenas nos processos internos, sem considerar o usuário.

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Q3297085

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Piúma - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Piúma - ES - Agente Administrativo |

Q3297085 Administração Pública

Uma empresa pública iniciou um projeto para melhorar o atendimento aos cidadãos, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação com os serviços prestados. Qual do objetivo principal da gestão da qualidade nesse contexto, marque a alternativa CORRETA.

A

Aumentar a burocracia no atendimento.

B

Aumentar a quantidade de documentos processados.

C

Reduzir o salário dos funcionários para economizar recursos.

D

Melhorar a eficiência dos serviços e a satisfação dos usuários.

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Q3247435

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247435 Administração Pública

Em uma instituição pública, o controle interno deve ser capaz de contribuir para que se garanta o cumprimento de suas metas, utilizando o mínimo possível de recursos, de forma tempestiva, ou seja, no momento oportuno. Augusto, responsável por implantar boas práticas de gestão dessa instituição, defende que o controle interno deve garantir isso, minimizando alguns riscos. Para tanto, ele precisa utilizar a ferramenta de gestão de riscos que auxilia nesse processo, denominada

A

COSO.

B

SWOT.

C

5W2H.

D

RACI.

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Q3233260

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Feira de Santana - BA Prova: IBFC - 2024 - Prefeitura de Feira de Santana - BA - Auditor Fiscal |

Q3233260 Administração Pública

Na abordagem sobre Administração Pública torna-se relevante definir os conceitos de eficácia, eficiência e efetividade. Dessa maneira, assinale a alternativa incorreta.

A

Eficácia é uma medida normativa do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida normativa da utilização de recursos nesse processo

B

No campo econômico, a eficácia de uma empresa refere-se à sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto a eficiência é uma relação técnica entre entradas e saídas

C

A eficiência se preocupa em fazer corretamente as ações e/ou atividades a que se propõe, e da melhor maneira possível

D

Em síntese, podemos argumentar que a eficácia está relacionada ao método com o qual realizamos as ações pretendidas, eficiência diz respeito ao resultado final da ação (alcançou-se ou não o objetivo pretendido) e efetividade corresponde ao grau de qualidade do resultado obtido

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Q3225130

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2024 - UNIFESP - Administrador |

Q3225130 Administração Pública

Uma das características do modelo weberiano de administração pública burocrática diz respeito

A

à indistinção entre o patrimônio público e o patrimônio privado.

B

à busca pela eficiência.

C

ao incentivo à participação social.

D

ao controle por resultados.

E

ao foco no cidadão.

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Q3135304

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Contador |

Q3135304 Administração Pública

A governança pública refere-se ao conjunto de práticas e estruturas que garantem a transparência, a responsabilidade e a eficácia na gestão dos recursos públicos.

Analise quais dos itens abaixo corresponde a funções da governança:

I.Estabelecer metodologias para gerenciar conflitos internos.
II.Identificar e gerenciar riscos associados à administração pública.
III.Implementar mecanismos para avaliar o desempenho das políticas e programas públicos, promovendo melhorias contínuas.

Após análise, marque a opção correta.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas os itens I e III estão corretos.

C

Os itens I, II e III estão corretos.

D

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3129119

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129119 Administração Pública

No CISNORDESTE/SC, o princípio da eficiência manifesta-se através de:

A

Economia máxima dos recursos disponíveis.

B

Rapidez na execução das tarefas diárias.

C

Simplicidade nos processos administrativos.

D

Realização do maior número possível de atendimentos.

E

Otimização de recursos, padronização de procedimentos e busca por resultados mensuráveis que beneficiem os usuários do sistema de saúde.

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Q3123214

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Iguaracy - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Iguaracy - PE - Agente Administrativo |

Q3123214 Administração Pública

No contexto da gestão pública, a qualidade na gestão e no serviço público busca atender às demandas da sociedade de forma eficiente e transparente. Qual das alternativas descreve uma prática alinhada a esse objetivo?

A

Implementar processos administrativos sem avaliação de desempenho para evitar burocracia.

B

Priorizar indicadores financeiros em detrimento da qualidade dos serviços oferecidos.

C

Realizar consultas públicas para envolver os cidadãos na tomada de decisões governamentais.

D

Eliminar mecanismos de controle interno para agilizar os processos decisórios.

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Q3121323

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: Câmara de Rio Brilhante - MS Prova: SELECON - 2024 - Câmara de Rio Brilhante - MS - Técnico Legislativo |

Q3121323 Administração Pública

Seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele o servidor público deve ser norteado por primados maiores. O atendimento aos usuários do serviço público com rapidez, esforçando-se para resolver situações que estejam gerando atrasos é um exemplo do seguinte valor que deve reger o funcionalismo público:

A

a eficácia

B

a conveniência

C

a estabilidade

D

a independência funcional

E

a aplicação da isonomia real

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Q3117950

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Santa Teresa - ES Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Santa Teresa - ES - Fiscal de Obras e Posturas |

Q3117950 Administração Pública

O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial na administração pública. Qual é o principal objetivo de implementar um planejamento estratégico na atuação do Fiscal de Obras e Posturas?
Assinale a alternativa correta.

A

Realizar as fiscalizações sem necessidade de seguir um cronograma pré-definido.

B

Centralizar todas as decisões nas mãos do fiscal, sem necessidade de consulta.

C

Assegurar a continuidade das ações fiscais de acordo com as metas estabelecidas para o município.

D

Eliminar completamente as obras irregulares em todas as áreas do município.

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Q3112208

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: MPA Prova: IDECAN - 2024 - MPA - Profissional de Atividades Técnicas de Complexidade Intelectual - Serviço Social |

Q3112208 Administração Pública

A administração pública de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Nesse sentido, em relação ao princípio da eficiência, é correto afirmar que ele

A

estabelece a proibição da acumulação remunerada de cargos e estende-se também a empregos e funções, bem como abrange autarquias, fundações, empresas públicas, sociedades de economia mista, suas subsidiárias, e sociedades controladas, direta ou indiretamente, pelo poder público.

B

foi instituído pela EC nº foi 19, de 04 de junho de 1998, que tornou expresso esse princípio a ser observado pela Administração Pública Brasileira seja direta ou indireta, presente no caput do artigo 37 da CF.

C

estabelece que a Administração Pública não tem liberdade nem vontade pessoal, e só pode fazer o disposto em lei.

D

impõe à Administração não apenas uma atuação legal, mas também moral, pautada na ética, honestidade, lealdade, boa fé.

E

visa garantir o controle através da sociedade da gestão administrativa a fim de conferir à mesma validade e eficácia.

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