Alternativa correta: B - atingir os resultados com o mínimo de desperdício de recursos.

1. Tema central e relevância

Esta questão aborda o conceito de eficiência no serviço público e sua importância para a gestão administrativa. Para responder corretamente, é fundamental diferenciar eficiência de termos relacionados, como eficácia e efetividade, que frequentemente aparecem em concursos.

2. Resumo teórico

A eficiência, segundo a literatura clássica em Administração e documentos como o Manual de Gestão Pública do TCU e a Constituição Federal (art. 37), significa “fazer bem” os processos, utilizando os menores recursos e esforços possíveis para alcançar um resultado. O foco está no aproveitamento máximo dos recursos (tempo, dinheiro, materiais), evitando desperdícios.

Eficácia refere-se a alcançar o objetivo, e efetividade ao impacto das ações na sociedade. Já eficiência foca no processo e no uso adequado dos meios.

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa B está correta porque expressa precisamente o conceito de eficiência: atingir resultados com o mínimo de desperdício de recursos. Ou seja, atingir objetivos utilizando menos insumos, tempo e custos.

4. Análise das alternativas incorretas

• A - Máxima agilidade está relacionada à rapidez, mas eficiência não depende apenas de velocidade, e sim do uso racional dos recursos.
• C - Estratégias inovadoras e lucratividade são conceitos voltados à eficácia (alcançar metas) e não refletem diretamente a ideia de eficiência.
• D - Satisfação dos colaboradores é importante, mas está ligada à gestão de pessoas e clima organizacional, não ao conceito principal de eficiência.
• E - Superar expectativas dos clientes é um indicativo de efetividade ou excelência no serviço, não de eficiência.

5. Estratégias de interpretação

Leia atentamente os termos-chave do enunciado. “Eficiência” sempre remete a otimização de recursos. Desconfie de alternativas que se concentram apenas em rapidez, inovação ou satisfação subjetiva, pois elas desviam do conceito central.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

GAB: B

GABARITO:B

1. Definição: Capacidade de atingir resultados utilizando a menor quantidade possível de recursos (tempo, dinheiro, materiais, esforço).

• Foco: Minimização de desperdícios e otimização de processos para alcançar metas.
• Diferença de Eficácia: Eficiência foca em "fazer certo" (usar recursos adequadamente), enquanto eficácia foca em "fazer a coisa certa" (alcançar objetivos).
• Aplicação: Essencial para melhorar produtividade, reduzir custos e aumentar a competitividade organizacional.
• Exemplo: Produzir um produto com qualidade em menos tempo e com menos materiais.

AVANTE GUERREIROS E GUERREIRAS DA PC-ES!

O famoso: "fazer mais com menos"

PCES

GAB: B

Os 5Es da Administração são:

• Eficiência: fazer mais com menos --> Recursos;
• Eficácia: alcançar metas --> Resultados OU objetivos; 
• Efetividade: mudança de cenário --> Impacto; 
• Economicidade: fazer mais, com menos recursos, e mantendo a qualidade > Qualidade. 
• Excelência: O melhor que se pode fazer. O padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.

Sigam o canal do Miranha para acompanhar os bizus e rotinas de estudos compartilhada, copiem e colem no navegador:

https://youtube.com/@miranhaconcurseiro?si=2JP1qwyOETaFQZxP

Fazer mais com o que tem disponível.