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Q4248729 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


Os impactos sociais de uma política pública, entendidos como os efeitos concretos produzidos por ela na realidade da população beneficiária, estão relacionados ao conceito de eficácia.

Alternativas
Q4248728 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


A efetividade de uma política pública pode ser inferida exclusivamente a partir do cumprimento das metas previamente estabelecidas.

Alternativas
Q4248727 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


O uso adequado dos recursos disponíveis na prestação de serviço público está relacionado à eficiência desse serviço.

Alternativas
Q4248726 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


No setor público, o advento da gestão por resultados decorreu principalmente da necessidade de aumentar a eficiência, a efetividade e a qualidade dos serviços públicos, estando associado às reformas da nova gestão pública.

Alternativas
Q4248725 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


Na gestão por resultados, as práticas tradicionais centradas em processos e tarefas são integralmente substituídas, sendo adotados exclusivamente indicadores de resultados como base para a avaliação da ação pública, com foco na eficiência, na transparência e na responsabilização.

Alternativas
Q4248703 Administração Pública

No que se refere às parcerias entre governo e sociedade, julgue o item subsecutivo.


As parcerias entre governo e sociedade contribuem para o aprimoramento da eficiência e da inovação na gestão pública.

Alternativas
Q4248351 Administração Pública

Julgue o item seguinte, relativo aos indicadores de desempenho, seus tipos e suas variáveis componentes. 


Os indicadores de processo acompanham as atividades realizadas, e os indicadores de resultado mensuram os produtos e efeitos gerados pelas ações, sendo ambos relevantes para a avaliação do desempenho organizacional.

Alternativas
Q4245284 Administração Pública
Durante processo de modernização administrativa, determinada organização pública adotou modelo de gestão fortemente orientado por metas, indicadores de desempenho e mecanismos de responsabilização gerencial. Após sucessivos ciclos de avaliação institucional, observou-se alteração relevante nos padrões de atuação das unidades administrativas, acompanhada de mudanças na forma de alocação de recursos, definição de prioridades organizacionais e estruturação das atividades submetidas ao monitoramento gerencial. Auditorias posteriores identificaram que parte dessas mudanças produzia efeitos não inicialmente previstos pelos formuladores do modelo de gestão adotado. À luz dos debates contemporâneos sobre a Nova Gestão Pública (New Public Management), a situação descrita evidencia crítica segundo a qual modelos fortemente orientados a desempenho podem:
Alternativas
Q4245278 Administração Pública
Ao avaliar determinado programa governamental, a equipe responsável verificou que as entregas previstas haviam sido executadas integralmente dentro do cronograma estabelecido, que a execução orçamentária observava os parâmetros inicialmente definidos e que os indicadores de produtividade demonstravam crescimento consistente ao longo do período analisado. Entretanto, avaliações posteriores revelaram que os benefícios institucionais e sociais que justificaram a criação do programa apresentavam evolução inferior à esperada, persistindo diferenças relevantes entre os resultados produzidos e os efeitos efetivamente percebidos pelos públicos atendidos. Nesse contexto, a análise mais compatível com a lógica da gestão por resultados deve concentrar-se predominantemente na:
Alternativas
Q4245270 Administração Pública
Ao avaliar um programa institucional destinado à ampliação da transparência legislativa, a equipe técnica verificou que a maior parte das entregas previstas havia sido executada dentro do cronograma originalmente estabelecido. Também foi constatado aumento significativo da participação dos cidadãos nos canais digitais disponibilizados pela instituição. Entretanto, estudos posteriores indicaram que os custos incorridos superaram substancialmente as estimativas iniciais e que parte dos benefícios esperados ainda não havia se consolidado de forma homogênea entre os diferentes segmentos da população atendida. Considerando as informações apresentadas, a abordagem analítica mais adequada para a situação descrita consiste em:
Alternativas
Q4245264 Administração Pública
Determinada unidade responsável pelo monitoramento institucional passou a utilizar indicador destinado a medir o percentual de recomendações de auditoria efetivamente implementadas pelas áreas auditadas dentro do prazo pactuado. Embora o indicador apresentasse evolução consistente, verificou-se que os níveis gerais de desempenho organizacional permaneciam estáveis e sem alterações relevantes. Nessa situação, o indicador adotado mensura predominantemente:
Alternativas
Q4245254 Administração Pública
Ao examinar um programa de transformação digital, verificou-se que os objetivos previstos foram integralmente alcançados, com redução significativa do tempo de atendimento aos usuários. Contudo, os custos incorridos superaram substancialmente as estimativas originalmente estabelecidas. Nessa situação, é correto afirmar que houve evidência de:
Alternativas
Q4245250 Administração Pública
Ao avaliar a implementação de um sistema de gestão por resultados, constatou-se que determinadas unidades administrativas passaram a concentrar esforços no cumprimento de metas quantitativas de curto prazo, produzindo indicadores favoráveis, porém sem evidências de melhoria relevante na percepção dos usuários dos serviços prestados. Sob a perspectiva da gestão pública orientada a resultados, essa situação evidencia o(a):
Alternativas
Q4245248 Administração Pública
Uma Assembleia Legislativa pretende instituir indicador destinado a avaliar a capacidade de seus projetos de modernização administrativa produzirem benefícios sustentáveis para os usuários internos e externos. Após análise metodológica, foram propostas diferentes métricas. A métrica que melhor se associa ao conceito de efetividade é:
Alternativas
Q4244149 Administração Pública
Durante avaliação conduzida pela controladoria da Assembleia Legislativa, verificou-se que determinado programa institucional passou a executar suas atividades com menor consumo de recursos financeiros e redução significativa do tempo médio de processamento dos procedimentos administrativos. Apesar disso, análises posteriores demonstraram que os benefícios institucionais que justificaram a criação do programa permaneceram abaixo dos níveis inicialmente esperados. Considerando os critérios clássicos de avaliação de desempenho utilizados no setor público, a situação descrita evidencia que houve melhoria predominante em indicador relacionado à:
Alternativas
Q4244131 Administração Pública
Durante o monitoramento de um programa de modernização tecnológica na Assembleia Legislativa, verificou-se que a implementação de um novo sistema reduziu em 35% os custos operacionais e diminuiu o tempo médio de tramitação de processos em 40%. Contudo, após dois exercícios, a avaliação de resultados demonstrou que os impactos esperados na melhoria da qualidade dos serviços prestados ao cidadão e no aumento da satisfação dos usuários permaneceram substancialmente aquém das metas estratégicas definidas no PPA. Considerando os critérios de avaliação de desempenho governamental, a iniciativa apresentou melhoria relevante quanto à:
Alternativas
Q4229612 Administração Pública
A qualidade no serviço público tem como objetivo a melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4220328 Administração Pública
Um gestor público está avaliando a eficácia de um programa municipal de transferência de renda. Para isso, analisa indicadores como renda domiciliar per capita, taxa de pobreza e taxa de desemprego antes e após a implementação do programa.
Em relação à análise de indicadores estatísticos na gestão pública, assinale a afirmativa correta: 
Alternativas
Q4220326 Administração Pública
Um analista da administração pública pretende avaliar a efetividade de um programa municipal de incentivo à geração de empregos. Para isso, utilizará séries históricas da taxa de desemprego, da renda média do trabalho e do Produto Interno Bruto (PIB) municipal, comparando os resultados antes e após a implementação da política pública.
Com base na utilização de indicadores econômicos na gestão pública, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4218999 Administração Pública

A inovação e o empreendedorismo no setor público constituem importantes instrumentos para o aprimoramento da gestão pública, promovendo soluções que agreguem valor à sociedade, aumentem a eficiência administrativa e fortaleçam a capacidade institucional dos órgãos governamentais. Analise as afirmativas a seguir. 


I. A inovação no setor público pode envolver mudanças em processos, serviços, modelos de gestão ou formas de interação com a sociedade, desde que voltadas ao aprimoramento da ação estatal e à geração de valor público.


II. O empreendedorismo público caracteriza-se pela atuação proativa dos agentes públicos na identificação de oportunidades de melhoria, no desenvolvimento de soluções inovadoras e na promoção de transformações organizacionais compatíveis com o interesse público.


III. A implementação de práticas inovadoras na Administração Pública pressupõe avaliação dos resultados, gestão dos riscos e observância dos princípios que regem a atuação administrativa.


IV. A inovação no setor público pressupõe a substituição dos procedimentos administrativos vigentes por soluções tecnológicas, ainda que estas não demonstrem ganhos de eficiência, efetividade ou melhoria na prestação dos serviços públicos.


Após análise, conclui-se que é correto o que se afirma em:  

Alternativas
Respostas
21: E
22: E
23: C
24: C
25: E
26: C
27: C
28: A
29: D
30: D
31: D
32: A
33: D
34: B
35: D
36: D
37: B
38: A
39: B
40: E