Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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Ano: 2025
Banca:
Instituto Ágata
Órgão:
Prefeitura de Juruti - PA
Prova:
Instituto Ágata - 2025 - Prefeitura de Juruti - PA - Auditor Fiscal da Receita Municipal |
Q3806411
Administração Pública
Na Auditoria Operacional, o auditor deve avaliar programas e ações públicas sob os critérios de
Ano: 2025
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Brusque - SC
Prova:
FEPESE - 2025 - Prefeitura de Brusque - SC - Analista de Gestão Pública |
Q3806185
Administração Pública
O planejamento estratégico na administração
pública envolve definição de objetivos e metas
institucionais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a função dos indicadores de desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a função dos indicadores de desempenho.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796239
Administração Pública
Na administração pública, diversas práticas podem ser
adotadas para promover a sustentabilidade, a economia
de recursos e a responsabilidade socioambiental.
Associe os itens da Coluna A às medidas
correspondentes da Coluna B.
Coluna A: Princípios/Objetivos
1.Economia de recursos.
2.Responsabilidade socioambiental.
3.Sustentabilidade administrativa.
Coluna B: Medidas/Exemplos
(__)Implantação de coleta seletiva e destinação correta de resíduos.
(__)Digitalização de processos para reduzir o uso de papel.
(__)Adoção de critérios ambientais em licitações e compras públicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Coluna A: Princípios/Objetivos
1.Economia de recursos.
2.Responsabilidade socioambiental.
3.Sustentabilidade administrativa.
Coluna B: Medidas/Exemplos
(__)Implantação de coleta seletiva e destinação correta de resíduos.
(__)Digitalização de processos para reduzir o uso de papel.
(__)Adoção de critérios ambientais em licitações e compras públicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796233
Administração Pública
Em um órgão municipal responsável por coordenar
projetos socioassistenciais, o agente administrativo
percebe que algumas ações estão sendo executadas de
forma isolada pelos setores, sem comunicação entre si, o
que compromete a qualidade dos resultados entregues à
população. Para enfrentar esse problema, ele decide
implementar um processo de planejamento integrado,
estabelecer rotinas padronizadas, definir metas
mensuráveis e criar um sistema de monitoramento
contínuo para avaliar o cumprimento dos objetivos
institucionais.
Considerando os conceitos, princípios, objetivos e funções da Administração Pública, a medida adotada pelo gestor reflete, sobretudo:
Considerando os conceitos, princípios, objetivos e funções da Administração Pública, a medida adotada pelo gestor reflete, sobretudo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo - Edital nº 24 |
Q3796232
Administração Pública
Uma prefeitura identificou que o processo de concessão
de alvarás estava excessivamente burocrático: exigia a
coleta de documentos em diferentes setores, demorava
semanas para análise e gerava insatisfação entre os cidadãos. Para corrigir a situação, a gestão decidiu
implementar medidas de racionalização de rotinas,
simplificação de processos e otimização do tempo,
como:
-Criação de um sistema eletrônico integrado para recebimento e análise de documentos.
-Redução de etapas redundantes e eliminação de exigências desnecessárias.
-Estabelecimento de prazos claros e acompanhamento digital do andamento dos pedidos.
Considerando os princípios da gestão da qualidade e da eficiência administrativa, assinale a alternativa correta:
-Criação de um sistema eletrônico integrado para recebimento e análise de documentos.
-Redução de etapas redundantes e eliminação de exigências desnecessárias.
-Estabelecimento de prazos claros e acompanhamento digital do andamento dos pedidos.
Considerando os princípios da gestão da qualidade e da eficiência administrativa, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Secretário Escolar |
Q3794132
Administração Pública
Em uma escola pública de médio porte, recém-integrada
a uma rede municipal que passa por processo de
reestruturação administrativa, o Secretário Escolar foi
orientado a revisar as rotinas internas relacionadas ao
fluxo de demandas, ao uso de recursos materiais e à
organização dos setores de apoio. A gestão escolar
determinou que a unidade deveria adotar procedimentos
padronizados, reduzir retrabalhos e melhorar o
acompanhamento das atividades de suporte institucional.
Considerando esse cenário, assinale a alternativa
CORRETA quanto às práticas de gestão administrativa
escolar.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde |
Q3794098
Administração Pública
No gerenciamento de rotinas administrativas, o
estabelecimento de prazos realistas é fundamental para
evitar atrasos e acúmulo de serviço. Assinale a
alternativa CORRETA sobre a gestão de cronogramas e
prazos.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Analista de Controle Interno |
Q3792830
Administração Pública
O Sistema de Controle Interno na Administração Pública deve operar de
forma integrada, visando não apenas a conformidade legal, mas também a
eficiência da gestão e a salvaguarda do patrimônio. Considerando a
estrutura conceitual do COSO (Committee of Sponsoring Organizations of
the Treadway Commission) aplicada ao setor público e as diretrizes
constitucionais brasileiras sobre a finalidade do controle interno, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação |
Q3792772
Administração Pública
Em períodos de maior demanda de atividades e prazos reduzidos, um servidor público passou a utilizar listas de
atividades associadas a cronogramas semanais como
estratégia de organização do trabalho. Essa prática
possibilitou melhor controle das entregas, maior
previsibilidade na execução das tarefas e redução de
atrasos no cumprimento das responsabilidades do setor.
Considerando os efeitos do uso integrado dessas
ferramentas de planejamento, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791680
Administração Pública
Em uma unidade de limpeza urbana, os servidores
recebiam diariamente várias solicitações da comunidade,
com níveis diferentes de urgência. Alguns atendimentos
eram iniciados sem análise prévia, o que resultava em
acúmulo de demandas importantes e atrasos
significativos. A chefia decidiu que todos deveriam adotar
critérios objetivos de priorização, considerando risco,
urgência e impacto nas áreas atendidas. A mudança
exigiu maior organização e disciplina na execução. Com
base em princípios de priorização de atividades, assinale
a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791674
Administração Pública
Em um setor administrativo municipal, os servidores
foram orientados a estabelecer metas semanais e
organizar suas rotinas de forma estruturada. O gestor
observou que algumas atividades eram iniciadas sem
definição clara de prioridades, o que resultava em
retrabalhos e atrasos frequentes. Após reuniões internas,
definiu-se que todos passariam a planejar suas tarefas
diariamente, considerando prazos, relevância e recursos
disponíveis. O objetivo era aumentar a produtividade e
reduzir falhas na execução. Com base em noções de
planejamento do trabalho, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791673
Administração Pública
Um departamento responsável por manutenção
preventiva organizou um cronograma mensal para
inspeção de equipamentos usados nos serviços
públicos. Porém, após algumas semanas, verificou-se
que certas etapas haviam sido realizadas parcialmente e
outras foram executadas sem registro formal. A chefia
solicitou reavaliação do cronograma e implementação de
um sistema de controle das atividades concluídas e
pendentes. Essa medida buscava garantir conformidade
com as metas estipuladas e prevenir falhas operacionais.
Considerando a função dos cronogramas no serviço
público, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de São José do Seridó - RN
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de São José do Seridó - RN - Agente Administrativo |
Q3791189
Administração Pública
Em um órgão público municipal, a equipe de
planejamento enfrenta dificuldades recorrentes na
execução de projetos intersetoriais, especialmente pela
ausência de integração entre departamentos e pela
rotatividade de servidores comissionados. Considerando
os princípios da administração pública e as boas práticas
de gestão, qual seria a medida correta para garantir a
continuidade e a efetividade do planejamento de
trabalho, nesse contexto?
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de São José do Seridó - RN
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de São José do Seridó - RN - Agente Administrativo |
Q3791181
Administração Pública
Durante a elaboração de um projeto de capacitação de
servidores públicos, o agente administrativo é
responsável por organizar o cronograma de atividades.
Considerando as boas práticas de gestão pública,
assinale a ação CORRETA que representa uma etapa
essencial para garantir a efetividade do cronograma.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Assistente Administrativo Educacional |
Q3791057
Administração Pública
A direção escolar adotou um programa de melhoria da
qualidade do atendimento administrativo. A servidora
Rose foi encarregada de monitorar indicadores como
tempo de resposta à comunidade, clareza das
informações e satisfação dos usuários. Em capacitação,
ela apresentou as seguintes afirmações. Analise as
afirmações abaixo, registrando V, para verdadeiro, e F,
para falso:
(__) A qualidade do serviço educacional depende também da eficiência dos processos administrativos.
(__) A melhoria contínua exige coleta sistemática de dados e revisão de procedimentos.
(__) A avaliação da qualidade deve considerar apenas a percepção dos professores, pois são os principais usuários do serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
(__) A qualidade do serviço educacional depende também da eficiência dos processos administrativos.
(__) A melhoria contínua exige coleta sistemática de dados e revisão de procedimentos.
(__) A avaliação da qualidade deve considerar apenas a percepção dos professores, pois são os principais usuários do serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3790877
Administração Pública
Em um setor administrativo municipal, os servidores
foram orientados a estabelecer metas semanais e
organizar suas rotinas de forma estruturada. O gestor
observou que algumas atividades eram iniciadas sem
definição clara de prioridades, o que resultava em
retrabalhos e atrasos frequentes. Após reuniões internas,
definiu-se que todos passariam a planejar suas tarefas
diariamente, considerando prazos, relevância e recursos
disponíveis. O objetivo era aumentar a produtividade e
reduzir falhas na execução. Com base em noções de
planejamento do trabalho, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3790875
Administração Pública
Um departamento responsável por manutenção
preventiva organizou um cronograma mensal para
inspeção de equipamentos usados nos serviços
públicos. Porém, após algumas semanas, verificou-se
que certas etapas haviam sido realizadas parcialmente e
outras foram executadas sem registro formal. A chefia
solicitou reavaliação do cronograma e implementação de
um sistema de controle das atividades concluídas e
pendentes. Essa medida buscava garantir conformidade
com as metas estipuladas e prevenir falhas operacionais.
Considerando a função dos cronogramas no serviço
público, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789586
Administração Pública
O servidor Júlio é responsável por organizar as
atividades diárias de limpeza em um órgão público. Ele
percebeu que alguns funcionários se confundiam sobre o
que deveria ser feito primeiro, causando atrasos e
retrabalho. Para evitar problemas, Júlio preparou um
plano simples com etapas, horários e divisão clara das
tarefas. A chefia solicitou que ele explicasse o motivo de
preparar esse planejamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789585
Administração Pública
A equipe de serviços gerais de uma repartição pública
sofria com acúmulo de atividades e atrasos constantes.
Para ajudar, o servidor Elias propôs reorganizar o
planejamento do trabalho, definindo tarefas diárias,
rotinas semanais e responsabilidades individuais. Em
reunião, foram avaliadas as seguintes afirmações:
I. A organização do trabalho ajuda a evitar retrabalho e desperdício de tempo.
II. O planejamento facilita a divisão justa das tarefas entre os funcionários.
III. O planejamento deve ser rígido e nunca pode ser modificado.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A organização do trabalho ajuda a evitar retrabalho e desperdício de tempo.
II. O planejamento facilita a divisão justa das tarefas entre os funcionários.
III. O planejamento deve ser rígido e nunca pode ser modificado.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IBADE
Órgão:
SES-MG
Prova:
IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |
Q3789071
Administração Pública
O Plano Mineiro de Desenvolvimento Integrado (PMDI)
destaca que, diante da escassez de recursos públicos e da
complexidade dos problemas sociais, torna-se
imprescindível definir prioridades com base em uma visão
de longo prazo. Para enfrentar simultaneamente a crise
fiscal e a necessidade de orientar o futuro do estado, o
Plano estabelece algumas bandeiras estratégicas.
Considerando essas bandeiras, assinale a alternativa que NÃO corresponde ao conjunto apresentado pelo PMDI.
Considerando essas bandeiras, assinale a alternativa que NÃO corresponde ao conjunto apresentado pelo PMDI.
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