Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
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Ano: 2022
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |
Q2267800
Administração Geral
A busca constante por qualidade e pelo reconhecimento dessa qualidade está presente em muitas
organizações. Para alcançar esse objetivo, as organizações dispõem de diversas ferramentas.
Relacione a seguir as diferentes ferramentas com suas respectivas definições:
Coluna I
1. Brainstorming 2. Padronização 3. 5W1H 4. 5S
Coluna II
( ) ferramenta usada para auxiliar no planejamento do desdobramento de ações ( ) discussão do melhor procedimento para realizar a tarefa, treinamento das pessoas e certificação de que a execução está de acordo com o que foi estabelecido ( ) técnica de geração de ideias sem críticas usada em reunião para auxiliar no processo criativo de uma equipe de trabalho ( ) preparação do ambiente para a implantação do trabalho em equipe para solução de problemas e implantação de programa de qualidade
A sequência correta é
Coluna I
1. Brainstorming 2. Padronização 3. 5W1H 4. 5S
Coluna II
( ) ferramenta usada para auxiliar no planejamento do desdobramento de ações ( ) discussão do melhor procedimento para realizar a tarefa, treinamento das pessoas e certificação de que a execução está de acordo com o que foi estabelecido ( ) técnica de geração de ideias sem críticas usada em reunião para auxiliar no processo criativo de uma equipe de trabalho ( ) preparação do ambiente para a implantação do trabalho em equipe para solução de problemas e implantação de programa de qualidade
A sequência correta é
Ano: 2022
Banca:
INSTITUTO MAIS
Órgão:
Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP
Prova:
INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Agente Administrativo |
Q2246193
Administração Geral
É uma ferramenta que possibilita conhecer as
características de um processo ou um lote de produto
permitindo uma visão geral da variação de um conjunto de
dados. O conceito refere-se ao
Ano: 2022
Banca:
INSTITUTO MAIS
Órgão:
Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP
Prova:
INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Agente Administrativo |
Q2246192
Administração Geral
Sobre o método 5W2H, analise as proposições abaixo.
I. É uma ferramenta útil na averiguação da ocorrência de um problema e na elaboração de um plano de ação.
II. A sigla é formada pelas iniciais, em inglês, das sete diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade.
III. Por ser uma ferramenta de uso complexo, trazendo bastante subjetividade para a execução da ação, a matriz 5W2H costuma ser utilizada em áreas limitadas de gestão.
É correto o que se afirma em
I. É uma ferramenta útil na averiguação da ocorrência de um problema e na elaboração de um plano de ação.
II. A sigla é formada pelas iniciais, em inglês, das sete diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade.
III. Por ser uma ferramenta de uso complexo, trazendo bastante subjetividade para a execução da ação, a matriz 5W2H costuma ser utilizada em áreas limitadas de gestão.
É correto o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
INSTITUTO MAIS
Órgão:
Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP
Prova:
INSTITUTO MAIS - 2022 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Agente Administrativo |
Q2246187
Administração Geral
O conceito da _____________ envolve múltiplos
elementos, com diferentes níveis de importância. Centrar
atenção exagerada em algum deles ou deixar de considerar
outros pode ______________ estrategicamente a
empresa.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Q2193689
Administração Geral
Há um processo positivo e proativo por meio do qual uma
empresa examina como outra realiza uma função específica a
fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função
semelhante. O processo de comparação entre estes dois
sistemas chama-se
Q2193639
Administração Geral
Os processos específicos concebidos para auxiliar a
padronizar e otimizar o funcionamento diário de uma
organização referem-se
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
PRUDENCO
Prova:
VUNESP - 2022 - PRUDENCO - Assistente Administrativo |
Q2187875
Administração Geral
O Kanban é uma das técnicas da Gestão da Qualidade
e se baseia
Ano: 2022
Banca:
FAFIPA
Órgão:
PREVISCAM - PR
Prova:
FAFIPA - 2022 - PREVISCAM - PR - Assistente Administrativo |
Q2175827
Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa é conhecido por ser
também o Diagrama de causa e efeito, onde as
causas dos problemas são divididas em 6Ms.
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos
6Ms:
Ano: 2022
Banca:
FAFIPA
Órgão:
PREVISCAM - PR
Prova:
FAFIPA - 2022 - PREVISCAM - PR - Assistente Administrativo |
Q2175825
Administração Geral
Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da
qualidade característica por serum processo de
estudo da concorrência, visando analisar as boas
práticas de empresas bem sucedidas para
posteriormente replicá-las ou não, é denominada:
Q2169405
Administração Geral
O ciclo PDCA é uma importante ferramenta utilizada na
gestão da qualidade. O levantamento de feedback dos
clientes sobre a qualidade dos produtos e serviços se
enquadra em qual etapa da aplicação do PDCA?
Ano: 2022
Banca:
IDECAN
Órgão:
IBGE
Prova:
IDECAN - 2022 - IBGE - Supervisor Censitário de Pesquisas e Codificação |
Q2168777
Administração Geral
Apesar da sua aplicação original no campo da qualidade, o
ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo e
implementação de soluções de aprimoramento constante em
qualquer área e também como modelo de processo de tomada
de decisões administrativas, também é conhecido como:
Ano: 2022
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Itiquira - MT
Prova:
CS-UFG - 2022 - Prefeitura de Itiquira - MT - Analista Administrativo |
Q2165353
Administração Geral
Reinventar a empresa, desafiando suas doutrinas, práticas e
atividades existentes para, em seguida, redesenhar seus
recursos de maneira inovadora está relacionado ao conceito de
Q2155020
Administração Geral
Nos ambientes competitivos atuais, nos quais a concorrência
é cada vez mais acirrada, é de suma importância que os
produtos e serviços sejam desenvolvidos de forma a atender
o mais proximamente possível as necessidades e os desejos
dos clientes, ou seja, é crucial que a voz do cliente não só se
faça ouvir como também seja refletida no processo de
desenvolvimento do produto ou serviço. Essa abordagem é
chamada de
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Olímpia - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Câmara de Olímpia - SP - Agente Legislativo |
Q2118404
Administração Geral
Pela percepção do usuário cidadão, quando o serviço
público é realizado de acordo com os padrões estabelecidos, o conceito de qualidade é compreendido como
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
PGE-AM
Prova:
FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Administração |
Q2104709
Administração Geral
O conceito de qualidade total, preconizado por W. Edwards Deming, engloba um conjunto de 14 princípios que ficaram bastante
conhecidos a partir dos anos de 1940, entre os quais se inserem:
I. Eliminar o medo, para que todos trabalhem de forma eficaz. II. Eliminar metas que exijam nível zero de falhas. III. Não aprovar orçamentos com base exclusivamente em custos mais baixos. IV. Estabelecer quotas na linha de produção, com administração por metas numéricas.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. Eliminar o medo, para que todos trabalhem de forma eficaz. II. Eliminar metas que exijam nível zero de falhas. III. Não aprovar orçamentos com base exclusivamente em custos mais baixos. IV. Estabelecer quotas na linha de produção, com administração por metas numéricas.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q2088345
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da
qualidade adequada para se verificar a relação entre um
efeito e as suas causas.
Q2088344
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade
desenvolvida por Juran, composta pelas etapas de
planejamento, direção, controle e ação.
Q2088343
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue o item.
A ênfase no fazer certo da primeira vez e a trilogia da qualidade (composta por planejamento, controle e aprimoramento) são, respectivamente, contribuições dos autores Deming e Juran para a qualidade total.
A ênfase no fazer certo da primeira vez e a trilogia da qualidade (composta por planejamento, controle e aprimoramento) são, respectivamente, contribuições dos autores Deming e Juran para a qualidade total.
Ano: 2022
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
AGESAN-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2022 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |
Q2073873
Administração Geral
Preencha as lacunas e assinale a alternativa
correta.
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em elementos básicos, em que ____________________ refere-se às características operacionais básicas do produto, e ____________________ refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos.
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em elementos básicos, em que ____________________ refere-se às características operacionais básicas do produto, e ____________________ refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos.
Ano: 2022
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Colíder - MT
Prova:
IBADE - 2022 - Prefeitura de Colíder - MT - Agente Administrativo |
Q2059349
Administração Geral
A gestão da qualidade procura examinar todos os processos relacionados e correlacionados não só à produção. Nesse contexto, podemos afirmar que, a gestão da qualidade envolve:
I. a satisfação de todos, clientes externos e internos, diretos e indiretos, parceiros e empregados.
II. o registro e o controle de todas as etapas relativas à garantia que proporcionam maior confiabilidade ao produto.
III. os clientes que são colocados como receptores passivos dos produtos e serviços oferecidos.
IV. a produção e o oferecimento de produtos e serviços que sejam requisitados pelo cliente.
É CORRETO o que se afirma em:
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