Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade car...

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Q2175825 Administração Geral
Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade característica por serum processo de estudo da concorrência, visando analisar as boas práticas de empresas bem sucedidas para posteriormente replicá-las ou não, é denominada: 
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