Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q577396

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos |

Q577396 Administração Geral

Com relação à gestão de pessoas (GP) na contemporaneidade, julgue o item a seguir.

O papel de comunicador desempenhado pelo profissional de recursos humanos consiste em utilizar estratégias adequadas para aumentar os níveis de interesse, de satisfação e de realização das pessoas.

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Q576904

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q576904 Administração Geral

Herzberg e seus associados desenvolveram um modelo de motivação baseado em fatores motivacionais e de

A

expectativa.

B

autorrealização.

C

manutenção.

D

valência.

E

reforço intermitente.

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Q576903

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q576903 Administração Geral

Uma prática útil para formar comunicação ascendente é fazer reuniões com os empregados. Nestas reuniões os empregados são encorajados a falar a respeito dos problemas do cargo, necessidades e práticas da administração, tanto daqueles que ajudam quanto dos que interferem no desempenho do trabalho. Essas reuniões também são chamadas de reuniões

A

horizontais.

B

verticais.

C

semiestruturadas.

D

situacionais.

E

matriciais.

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q576901

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Provas: FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Administrativa | FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |

Q576901 Administração Geral

O processo de comunicação é o método pelo qual um emissor alcança um receptor. Consiste em seis etapas. A etapa 1 é desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 é codificar a ideia em palavras adequadas; a 3 é a transmissão; a 4 é permitir que a outra pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 refere-se ao

A

uso da mensagem pelo receptor.

B

emoção emitida pelo receptor.

C

pensamento emitido pelo emissor.

D

código utilizado pelo receptor.

E

código utilizado pelo emissor.

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Q576388

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Pedagogo |

Q576388 Administração Geral

A motivação dos funcionários é um elemento importante para o desempenho do negócio, uma vez que trabalhadores motivados costumam ser mais produtivos. Ciente disso, Renato, pedagogo de uma organização pública, decidiu contratar um curso com um renomado palestrante para motivar os empregados de sua organização. Antes de iniciar o curso, Renato aplicou uma pesquisa para aferir o grau de motivação dos empregados e um mês após o término do curso, aplicando novamente a pesquisa, os resultados da avaliação mostraram que o curso não tinha produzido melhorias nos níveis motivacionais. Uma explicação plausível para esse resultado seria:

A

cursos e outras ações de desenvolvimento pessoal são pouco indicados para aumentar a motivação;

B

palestrantes renomados em geral são rejeitados por funcionários de organizações públicas;

C

a motivação das pessoas depende, sobretudo, de variáveis contextuais;

D

o palestrante deve ter dado exemplos descontextualizados do setor público;

E

a motivação é algo individual e cada pessoa tem suas próprias razões para querer fazer determinada tarefa.

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Q576381

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Pedagogo |

Q576381 Administração Geral

Sueli foi contratada para exercer a função de pedagoga empresarial. Sabendo que o correto exercício do papel do pedagogo proporciona um ambiente de aprendizado, ela decidiu elaborar um plano de formação continuada em serviço. Para que o seu plano contemple o desenvolvimento das pessoas nas disciplinas utilizadas nas organizações aprendentes, ela deve incluir em seu planejamento as seguintes disciplinas:

A

domínio interpessoal e aprendizagem em equipe;

B

domínio pessoal e capacidade de análise por partes;

C

modelos mentais e domínio interpessoal;

D

capacidade de análise por partes e visão compartilhada;

E

modelos mentais e pensamento sistêmico.

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Q575744

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa |

Q575744 Administração Geral

Imagine que uma determinada entidade integrante da Administração Pública pretenda implementar uma metodologia de Planejamento Estratégico visando à melhoria dos serviços disponibilizados ao cidadão e o alinhamento com as políticas públicas determinadas para sua execução, bem como a avaliação de desempenho dos seus colaboradores. Entre as ferramentas disponíveis e consagradas para o atingimento dos objetivos almejados, poderá utilizar

A

o Balanced Score Card − BSC, que contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros.

B

a Gestão por Competências, que alinha visão, missão e estratégias de atuação da organização.

C

o BMP − Business Process Management, que indica os resultados que poderão ser alcançados em diferentes cenários projetados.

D

o Ciclo PDCA, que possui foco no enxugamento organizacional (downsizing) como forma de propiciar o aumento da eficiência na prestação dos serviços e a valorização dos melhores colaboradores.

E

o CPM − Critical Path Method, denominado método do caminho crítico, que identifica os principais desafios e oportunidades da organização.

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Q575743

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa |

Q575743 Administração Geral

Os conceitos e abordagens sobre liderança vêm se desenvolvendo ao longo do tempo, sofrendo alterações na forma de conceber a figura do líder. As principais fontes doutrinárias dividem os conceitos sobre liderança em três abordagens: traços de personalidade, estilos de liderança e situacional. Nesse sentido,

I. A primeira abordagem sobre liderança descreve o líder como aquele que possui características que os diferencia dos não lideres, entre as quais traços físicos.

II. Entre as teorias de estilo de liderança, também chamadas teorias comportamentais, pode-se citar a preconizada por Likert, que identifica apenas dois estilos: autocrático e democrático.

III. A Teoria do Recurso Cognitivo, desenvolvida por Fiedler e Joe Garcia, pode ser citada como exemplo de Teoria Situacional e enfatiza a importância da inteligência e da experiência do líder na situação de pressão.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I e III.

B

I.

C

II.

D

I e II.

E

II e III.

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Q575742

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa |

Q575742 Administração Geral

Considere a seguinte afirmação acerca da motivação no trabalho: “O homem médio não gosta do trabalho e o evita". Tal preceito

A

não encontra suporte em nenhuma das teorias motivacionais, pois a premissa de todas é de que o dispêndio de esforço no trabalho é algo natural.

B

é a base das chamadas teorias de processo, que buscam explicar como os processos cognitivos se sobrepõem ao comportamento instintivo do ser humano.

C

é uma das pressuposições da Teoria X de MacGregor, que, ao contrário da Teoria Y, traduz a concepção negativa da natureza humana.

D

está presente na Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, de Maslow, que preconiza que o único fator motivacional autêntico é a satisfação das necessidades básicas (fisiológicas e de segurança).

E

foi consolidada com o advento da Teoria ERC, de Clayton Alderfer, de acordo com a qual a motivação é movida majoritariamente pelo medo e, apenas em pequena escala, pela busca de realização.

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Q575741

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Provas: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa | FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Judiciária |

Q575741 Administração Geral

As cinco necessidades básicas de Maslow foram substituídas por Alderfer em sua teoria da motivação, por três necessidades a saber: necessidades de existência, relacionamento e

A

credibilidade.

B

confiança.

C

consciência do eu.

D

consciência do outro.

E

crescimento.

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Q575740

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Provas: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa | FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Judiciária |

Q575740 Administração Geral

O pipeline da liderança (Ram Charan, 2009) assume a forma de seis passagens na carreira profissional ou no pipeline. Cada passagem requer que as pessoas adquiram uma nova forma de gerenciar e liderar nas seguintes áreas

A

comunicação, aplicação da experiência e expectativas pessoais.

B

habilidades, aplicação do tempo e valores profissionais.

C

influência, aplicação do conhecimento e motivações.

D

conhecimento, aplicação de técnicas e desejos de carreira.

E

atitudes, aplicação de metodologias e interesses profissionais.

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Q575738

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Provas: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa | FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Judiciária |

Q575738 Administração Geral

As características do planejamento tático são: indica a participação de cada unidade no planejamento global, seu horizonte temporal é de médio prazo, e é definido por

A

cada funcionário da empresa como contribuição ao planejamento operacional.

B

equipes multidisciplinares que se apoiam em pesquisas de mercado.

C

meio de indicadores de mercado, envolvendo clientes e concorrência.

D

cada unidade organizacional como contribuição ao planejamento estratégico.

E

todos os funcionários da empresa, indicando como cada tarefa deve ser feita.

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Q574850

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal de Caruaru - PE Prova: FGV - 2015 - Câmara Municipal de Caruaru - PE - Técnico Legislativo |

Q574850 Administração Geral

Na administração dos Recursos Humanos é necessário que se compreendam os mecanismos que movimentam as pessoas e que influenciam nos comportamentos e desempenhos.

Algumas pessoas demonstram alto grau de disposição para realizar uma tarefa ou atividade de qualquer natureza.

O estado de disposição para realizar tarefas é denominado

A

percepção.

B

atitude.

C

motivação.

D

aptidão.

E

inteligência.

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Q574849

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal de Caruaru - PE Prova: FGV - 2015 - Câmara Municipal de Caruaru - PE - Técnico Legislativo |

Q574849 Administração Geral

A capacidade de liderar é importante em variados campos de atuação. Quando se avalia o sucesso ou o fracasso de outros, é a capacidade de liderança que pode estar em jogo.

A liderança é diferente da autoridade formal e pode ser identificada ao observarmos

A

as figuras de autoridade, dotadas de poder, fundamentadas nas leis que as criaram.

B

a obediência do seguidor ao líder e à missão que ele representa.

C

que é limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou organizacional.

D

a obediência do seguidor à lei incorporada na figura de autoridade, não à pessoa que ocupa o cargo.

E

que a Lei é o instrumento para possibilitar a convivência social.

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Q574482

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-SE Prova: FCC - 2015 - TRE-SE - Analista Judiciário - Área Judiciária |

Q574482 Administração Geral

Para criar satisfação e motivação, uma organização pode atribuir ao indivíduo trabalhos estimulantes, responsabilidades e possibilidades de ascensão na carreira. Tais ações são capazes de motivar e orientar o comportamento positivo dos funcionários no trabalho por atender

A

às necessidades humanas de igualdade, relacionadas às recompensas justas pelos esforços desempenhados.

B

aos fatores motivacionais extrínsecos, relativos ao ambiente e condições de trabalho.

C

às necessidades humanas sociais, relativas à vida associativa do funcionário.

D

aos fatores motivacionais intrínsecos, relacionados ao conteúdo próprio do cargo.

E

às necessidades humanas de existência, relacionadas à segurança e à estabilidade profissional.

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Q574481

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-SE Prova: FCC - 2015 - TRE-SE - Analista Judiciário - Área Judiciária |

Q574481 Administração Geral

Uma Secretaria Estadual de Saúde elaborou um plano, que definiu as forças e fraquezas da política estadual de saúde. Essa metodologia de planejamento refere-se a:

A

Planejamento tático.

B

Planejamento setorial.

C

Balanced Scorecard.

D

Análise SWOT.

E

Mapa estratégico.

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Q574424

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-SE Prova: FCC - 2015 - TRE-SE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q574424 Administração Geral

A estratégia consiste

A

na elaboração de planos, programas e projetos para a implementação das estratégias das organizações.

B

em planos capazes de serem executados, ou seja, compreende as metas e tarefas específicas.

C

no mapeamento e alinhamento dos objetivos da organização e de seus planos táticos e operacionais, ajustando a percepção do ambiente interno sob as influências do ambiente externo.

D

na resolução de problemas de determinado setor, tais como saúde pública, habitação, educação e segurança pública.

E

nas estratégias deliberadas, pretendidas, emergentes, realizadas e não realizadas de uma organização.

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Q574420

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-SE Prova: FCC - 2015 - TRE-SE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q574420 Administração Geral

A modernização da Administração pública no Brasil demanda mudanças em aspectos culturais associados à gestão, inclusive em relação à temática da liderança e suas implicações sobre o desempenho das instituições públicas. Sobre os estilos de liderança, é correto afirmar:

A

Centradas nas pessoas, definem claramente os padrões de trabalho de cada colaborador.

B

Visionárias dão total liberdade e participam minimamente na motivação e na tomada de decisão dos colaboradores.

C

Centradas nas tarefas tendem a produzir melhores resultados em termos de eficiência e produtividade, principalmente no médio e longo prazo.

D

Democráticas tendem a gerar desorganização e insatisfação no grupo, levando a menor produtividade e resultados de menor qualidade.

E

Transacionais são baseadas na autoridade, recompensando esforços e desempenho dos colaboradores.

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Q574418

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-SE Prova: FCC - 2015 - TRE-SE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q574418 Administração Geral

Texto associado

As denúncias de prática de cartel poderiam ter afetado a empresa, porque o clima organizacional é

A

o conjunto de valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que orientam suas ações.

B

expressão da percepção do ambiente organizacional pelos empregados diante dos valores, das práticas de gestão e da postura da empresa.

C

caracterizado pela maneira costumeira pela qual a organização lida com seu ambiente, que orienta o dia a dia dos funcionários.

D

composto pela mistura de crenças, normas, regras e comportamentos que representam o modo da organização funcionar.

E

formado pelos artefatos, valores compartilhados e as pressuposições básicas dominantes na organização.

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Q572190

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q572190 Administração Geral

Ao definirem cultura organizacional, variados autores destacam que um dos seus grandes benefícios é o de proporcionar identidade organizacional aos funcionários. Isso quer dizer que a cultura organizacional

A

obriga que os funcionários se identifiquem com ela.

B

tem o potencial de atrair e reter pessoas que gostem dela.

C

tem que ser aceita por todos os membros da organização.

D

é absolutamente estável e definida.

E

proporciona uma visão definidora daquilo que a organização representa.

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