Com relação às estratégias competitivas genéricas, analise a...

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Q588798 Administração Geral
Com relação às estratégias competitivas genéricas, analise as afirmativas a seguir.
I. Liderança por diferenciação demanda entender o que é valor diferenciado para o consumidor. II. Atuar para obter liderança de custos demanda dominar a estrutura de custos da organização. III. Liderança em custo total se aplica aos concorrentes dentro de todo um segmento da indústria.
Assinale:
Alternativas

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: A expressão “todo um segmento da indústria”, em III, é imprecisa; para compatibilizá-la com o gabarito, deve ser lida como referência ao escopo amplo da liderança em custo total, e não a um nicho. Assim, III é aceita e, com I e II, conduz à alternativa E.

Tema central: Estratégias competitivas genéricas
Análise das alternativas
A
Errada
Exclui indevidamente II e III. II expressa a necessidade de conhecer e gerir os determinantes dos custos; III é aceita porque, na leitura abrangente exigida pelo gabarito, corresponde ao escopo amplo da liderança em custo total.
B
Errada
Exclui III. Embora sua redação seja imprecisa, a expressão “todo um segmento da indústria” é aceita nesta questão como referência ao alcance amplo da liderança em custo total, e não ao enfoque em um nicho.
C
Errada
Exclui II, mas a busca pela liderança em custos exige conhecer e gerir as atividades que determinam os custos da organização. O fato de esse conhecimento não ser suficiente para garantir a liderança não torna a afirmativa incorreta.
D
Errada
Exclui I, contrariando o critério da diferenciação: a diferença precisa representar valor para o consumidor. Por isso, entender o que o cliente reconhece como valor diferenciado é requisito dessa estratégia.
E
Certa
A alternativa E reúne três afirmações aceitas pelos critérios das estratégias genéricas. I está correta porque a diferenciação depende de valor distintivo reconhecido pelo consumidor, e não apenas de uma característica diferente. II está correta porque buscar vantagem em custos exige conhecer e gerir as atividades que determinam os custos; esse domínio é necessário, mas não garante, isoladamente, a liderança. III é aceita com ressalva terminológica: a liderança em custo total possui escopo amplo e pode atender a vários segmentos da indústria. Portanto, a expressão utilizada deve ser entendida como referência abrangente ao campo concorrencial, não como nicho estreito.
Pegadinha da questão
A principal armadilha está em interpretar automaticamente “segmento”, em III, como nicho estreito. A redação é imprecisa, mas o gabarito exige uma leitura abrangente. Outra confusão é considerar qualquer diferença no produto suficiente para a diferenciação, sem verificar se ela representa valor para o consumidor.
Dica para questões semelhantes
  • Na diferenciação, verifique se a diferença representa valor reconhecido pelo consumidor, e não apenas uma característica distinta.
  • Na liderança em custos, distinga a necessidade de conhecer e gerir os determinantes dos custos da garantia de alcançar a liderança.
  • Separe o alcance das estratégias: liderança em custos tem escopo amplo; enfoque em custos se restringe a segmento estreito.

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Comentários

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Alguém pode esclarecer a III? Nunca ouvi falar em Liderança de Custo TOTAL. Acho que o examinador adotou o crack como fonte de inspiração.

Gostaria de saber se o Qconcursos poderia disponibilizar vídeos e comentários de professor para Adm Geral. Vi que para quem paga o completo existem matérias com vídeos e questões comentadas por professores. Porém não é o caso de Adm Geral.

no escopo de atuação comppetitiva de Porter, custo e diferenciação tem abrangência para toda industria, enquanto foco apenas para segmento estreito.

Estratégias Genéricas de Porter.

Segundo o autor, há 3 principais estratégias genéricas:

 

1) Liderança em custos: ser mais eficiente na produção de produtos e serviços de modo que tenha vantagem competitiva em relação aos concorrentes, através de economias de escala, acesso a matérias-primas mais baratas, etc.

 

2) Diferenciação: busca-se vantagem competitiva atrás de produtos com caracterísitcas únicas na percepção do cliente, possibilitando cobrar um preço mais alto sem perder clientela.

 

3) Foco ou Enfoque: chamanda de estratégia de nicho. Foca seus esforços em um pequeno mercado (geográfico, produto ou cliente) de modo a conseguir uma vantagem específica naquele mercado, que não tenha como conseguir em todo o mercado.

 

(Rodrigo Rennó).

 

Quanto a CUSTO TOTAL, encontrei a seguinte descrição:

"Michael Porter (1986) afirma que a estratégia de liderança pelo custo total consiste em atingir a liderança total em um setor, através de uma série de políticas orientadas para atingir este objetivo básico.
Esta estratégia exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentos eficientes, uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)."

 

(site: http://www.administracaoegestao.com.br)

Não compreendi o uso da expressão "se aplica aos concorrentes" no item III.

Ficou confuso, de modo, que, inicialmente, pensei que a estrategia era usada pelos concorrentes em um segmento industrial, quando na verdade, é uma estratégia para superar os concorrentes e defender contra as forças competitivas também previstas por Porter. 

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