Foram encontradas 3.383 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

www.qconcursos.com
Q310343
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310343 Gestão de Pessoas
O sistema de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal
(TD&E) consiste em estratégia central nas organizações, para que
elas alcancem os próprios objetivos. Considerando os aspectos
técnicos da estruturação e do gerenciamento de sistemas de TD&E
nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A redação de objetivos instrucionais e a escolha de procedimentos são duas etapas do desenho instrucional que objetivam, respectivamente, descrever ações humanas voltadas para metas identificáveis e desenvolver situações de aprendizagem para o alcance dos objetivos instrucionais.
Alternativas
Q310342
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310342 Gestão de Pessoas
O sistema de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal
(TD&E) consiste em estratégia central nas organizações, para que
elas alcancem os próprios objetivos. Considerando os aspectos
técnicos da estruturação e do gerenciamento de sistemas de TD&E
nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A avaliação estratégica da necessidade de treinamento considera indicadores de múltiplos níveis de análise (organizacional, equipe e individual) como forma de planejar ações de capacitação para atender a demandas de TD&E da força de trabalho.
Alternativas
Q310341
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvimento Organizacional (DO) , Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas , Desenvolvendo Pessoas
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310341 Gestão de Pessoas
O sistema de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal
(TD&E) consiste em estratégia central nas organizações, para que
elas alcancem os próprios objetivos. Considerando os aspectos
técnicos da estruturação e do gerenciamento de sistemas de TD&E
nas organizações, julgue os itens subsequentes.
No desenvolvimento de indicadores de avaliação de TD&E, o uso de resultados da avaliação de desempenho não constitui indicador válido da efetividade de tais ações, pois essas medidas apresentam índices baixos de precisão e validade.
Alternativas
Q310340
Gestão de Pessoas Cargos e Salários , Desenho de Cargos ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310340 Gestão de Pessoas
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Sistemas de remuneração que se baseiam em mérito são utilizados para motivar os funcionários, desde que estes percebam que o aumento salarial recebido decorreu do alcance do desempenho exigido.
Alternativas
Q310339
Gestão de Pessoas Planos de Carreira , Cargos e Salários , Análise e Descrição de Cargos , Desenho de Cargos
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310339 Gestão de Pessoas
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Programas de pagamento variável não podem ser considerados programas de incentivo, porque promovem percepção de injustiça na distribuição dos recursos.
Alternativas
Q310338
Gestão de Pessoas Feedback , Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310338 Gestão de Pessoas
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Erro de leniência ocorre quando um avaliador de desempenho atribui notas semelhantes para todas as dimensões do desempenho em avaliação, ainda que existam diferenças reais de desempenho entre as dimensões.
Alternativas
Q310337
Gestão de Pessoas Feedback , Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310337 Gestão de Pessoas
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Considerando o trabalho de um vendedor de seguros, é correto afirmar que a ação de vender seguros é considerada um critério teórico de avaliação de desempenho, e as vendas mensais de seguros são critérios reais da avaliação de desempenho.
Alternativas
Q310336
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas , Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310336 Gestão de Pessoas
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Dados provenientes da avaliação de desempenho de funcionários servem como critérios para o desenvolvimento das atividades de gestão do comportamento no trabalho, como seleção e treinamento de pessoal.
Alternativas
Q310335
Gestão de Pessoas Feedback , Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas , Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310335 Gestão de Pessoas
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
O objetivo principal de um sistema de avaliação de desempenho é identificar quem está fazendo um bom trabalho.
Alternativas
Q310334
Gestão de Pessoas Planos de Carreira , Feedback , Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas , Aplicando Pessoas , Desenho de Cargos
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310334 Gestão de Pessoas
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
A identificação de oportunidades e requisitos para o desenvolvimento da carreira é uma atividade que consiste na análise de competências exigidas para os cargos da organização.
Alternativas
Q310333
Gestão de Pessoas Planos de Carreira , Gestão de Competências , Desenvolvimento Organizacional (DO) , Gestão de Conhecimento , Desenvolvendo Pessoas , Desenho de Cargos
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310333 Gestão de Pessoas
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
Um programa de desenvolvimento de carreiras tem como função definir metas de desenvolvimento pessoal para o funcionário em detrimento das metas organizacionais.
Alternativas
Q310332
Gestão de Pessoas Estratégias de Recursos Humanos ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310332 Gestão de Pessoas
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
O planejamento de recursos humanos e o planejamento estratégico devem ter metas próprias e distintas no que concerne ao alinhamento de políticas e práticas de gestão de pessoas.
Alternativas
Q310331
Gestão de Pessoas Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas , Visão Geral da área de RH na organização ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310331 Gestão de Pessoas
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
A definição dos insumos é uma das dimensões em que o planejamento de recursos humanos se aproxima do planejamento estratégico da organização.
Alternativas
Q310330
Gestão de Pessoas Estratégias de Recursos Humanos , Visão Geral da área de RH na organização , O papel da Área de Recursos Humanos ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310330 Gestão de Pessoas
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
O planejamento de recursos humanos é o processo de provimento para a movimentação de pessoas na organização.
Alternativas
Q310184
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310184 Gestão de Pessoas
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Observadas lacunas de competência ou de desvios de desempenhos em integrantes dessa empresa, o treinamento dos funcionários deve focar o desenvolvimento de novas atitudes no que diz respeito ao atendimento ao público.
Alternativas
Q310183
Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310183 Gestão de Pessoas
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Nessa empresa, as pessoas responsáveis pelas diversas etapas do processo de atendimento devem receber capacitação conjuntamente, de forma a aumentar a eficiência e a eficácia do atendimento ao público.
Alternativas
Q310182
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310182 Gestão de Pessoas
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo.
Alternativas
Q310181
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310181 Gestão de Pessoas
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.
Alternativas
Q310180
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310180 Gestão de Pessoas
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
A presença de suporte organizacional ao desempenho e à aprendizagem, antes mesmo do início de atividades de treinamento, não é condição associada ao aumento da efetividade dessas atividades no trabalho. A análise dessas condições durante o levantamento de necessidades não se constitui como informação relevante para atomada de decisão.
Alternativas
Q310179
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310179 Gestão de Pessoas
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
Na análise em nível macro, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los.
Alternativas
Respostas
2621: C
2622: C
2623: E
2624: C
2625: E
2626: E
2627: C
2628: C
2629: E
2630: C
2631: E
2632: E
2633: C
2634: C
2635: C
2636: C
2637: E
2638: C
2639: E
2640: E
www.qconcursos.com