Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 950

Q3037748

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037748 Conhecimentos de Serviços Gerais

Nos serviços de copa e cozinha, os riscos de acidentes para as pessoas (queimaduras, cortes, contusões, choques etc.) e para toda a área de trabalho (incêndios, vazamentos, curtos-circuitos etc.) são consideráveis. Por isso, é fundamental toda a atenção dos colaboradores no uso e manutenção de equipamentos e utensílios. Com base no texto citado acima, assinale a alternativa incorreta.

A

Verificar a voltagem do aparelho e quais as tomadas adequadas a ele.

B

Não jogar água em fios, interruptores e luminárias, para não provocar acidentes ou danos (curto nas instalações, choques, queimadores).

C

Se algum equipamento apresentar defeito, tentar concertá-lo é o ideal a se fazer, visto que não seria interessante importunar a supervisão por algo que você mesmo sabe solucionar.

D

Ao transportar panelas com conteúdo quente: nunca passar por pisos molhados ou ensaboados; verificar primeiro se o caminho está livre e, se necessário, avisar os demais colegas.

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Q3037747

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037747 Conhecimentos de Serviços Gerais

Selecione o item que não apresenta uma boa conduta quando se trata de manter a higiene.

A

O uniforme é uma ferramenta de trabalho e exige cuidados com sua limpeza e conservação. Não se deve, por exemplo, usar a roupa de serviço fora do local de trabalho, nem usar no trabalho a roupa com a qual veio de casa.

B

O uso de perfumes é importante para passar a sensação de limpeza e higiene para os clientes.

C

Para os colaboradores que manipulam alimentos, é proibido o uso de bijuterias, joias ou qualquer tipo de adorno (correntes, anéis, pulseiras, relógios etc.).

D

As mãos devem ser lavadas antes de começar a trabalhar.

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Q3037746

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037746 Conhecimentos de Serviços Gerais

Limpeza, asseio, higiene, são palavras que estamos acostumados a ouvir desde criança. Uma casa limpa reflete a imagem do dono. Ter higiene é requisito básico para a manutenção de uma boa saúde. Isto vale para as pessoas, ambientes, móveis e utensílios. Sobre as principais normas de higiene, assinale a alternativa incorreta.

A

Usar luvas descartáveis sempre que indicado, sem a necessidade de substitui-las a cada troca de tarefa.

B

As mãos do Copeiro, se não estiverem bem higienizadas, transformam-se em veículos transmissores de microrganismos (micróbios, bactérias, vírus etc.), que provocarão a contaminação dos alimentos. Por isso, essa parte do corpo merece cuidados especiais.

C

Não esquecer de lavar bem as mãos sempre que: começar a trabalhar, trocar de atividade, sair do banheiro, lidar com dinheiro, lixeiras, panos sujos, assoar o nariz, tocar o cabelo, manusear alimentos crus, tocar em produtos químicos ou fumar.

D

Se ficar na mesma atividade por muito tempo, higienizar as mãos em intervalos de até, no máximo, 1 hora.

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Q3037745

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037745 Atendimento ao Público

De acordo com as principais normas de conduta no ambiente de trabalho, analise as afirmações e assinale o item correto.

I. ( ) Seguir as orientações e executar as tarefas determinadas pela supervisão é essencial para garantir o bom funcionamento da equipe e a qualidade do serviço prestado. II. ( ) Quando houver colaboradores sob sua responsabilidade, é fundamental transmitir orientações de forma clara, firme e respeitosa, evitando qualquer forma de hostilidade ou desrespeito . III. ( ) A comunicação deve ser sempre adequada ao contexto; por isso, evitar mudanças de tom de voz é importante, repreensões podem ser feitas em público para preservar a dignidade do colaborador. IV. ( ) A pontualidade é uma demonstração de comprometimento e respeito, não apenas em relação ao estabelecimento, mas também em relação aos colegas de trabalho, contribuindo para um ambiente harmonioso. V. ( ) Manter uma aparência profissional é essencial, incluindo o uso de vestimentas adequadas e cuidados com a higiene pessoal, pois isso reflete o respeito pelo ambiente de trabalho e pelos colegas.

A

F – F – V – F – V.

B

V – F – V – F – V.

C

F – V – F – V – F.

D

V – V – F – V – V.

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Q3037744

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037744 Conhecimentos de Serviços Gerais

Sobre as atribuições e atuação do copeiro, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa incorreta.

A

O copeiro desempenha um papel crucial na manipulação e apresentação de alimentos, sendo responsável não apenas pela higiene e segurança alimentar, mas também pela estética dos pratos e serviços oferecidos ao público.

B

Além das habilidades de atendimento ao público, o copeiro deve possuir conhecimentos sobre técnicas de conservação de alimentos, controle de temperatura e armazenamento adequado, assegurando que os produtos estejam sempre em condições ideais para consumo.

C

A atuação eficaz do copeiro não depende apenas de suas habilidades interpessoais, mas também de sua capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciando múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico, como durante grandes eventos ou horários de pico.

D

O copeiro é responsável apenas pelo atendimento ao público, não se envolvendo em atividades de preparação de alimentos ou na organização do espaço de trabalho, pois essa é uma função exclusiva da cozinha.

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Q3037743

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037743 Conhecimentos de Serviços Gerais

De acordo com as atitudes básicas no atendimento de copa, analise as afirmações abaixo e assinale o item correto.

I. ( ) O atendimento deve ser sempre cortês e acolhedor. Cumprimente os clientes de forma amigável, utilizando um sorriso e uma postura aberta, para criar um ambiente agradável. II. ( ) Espere do cliente um tratamento digno. Em casos de ofensas, seja discreto, não discuta, mas comunique imediatamente à sua chefia. III. ( ) Ouça o cliente com toda a atenção, mas seja discreto. Evite, por exemplo, ficar ouvindo a conversa das pessoas. IV. ( ) Se precisar falar com o cliente, aguarde o melhor momento. Não o interrompa, principalmente quando em conversação. V. ( ) Dizer ao cliente que o pedido já vem, sabendo que haverá uma demora, é enganação. Fuja dessa atitude.

A

F – V – V – F – F.

B

V – F – F – V – V.

C

F – F – F – V – V.

D

V – V – V – V – V.

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Q3037742

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037742 Conhecimentos de Serviços Gerais

O que significa o atendimento de copa na administração pública? Assinale o item incorreto.

A

O atendimento em copa deve ser ágil e eficiente, permitindo que servidores e visitantes tenham acesso rápido a bebidas e alimentos, contribuindo para a produtividade e o bem-estar no ambiente de trabalho.

B

O atendimento de copa envolve a oferta de serviços de alimentação e bebidas para servidores e visitantes, visando criar um ambiente acolhedor durante reuniões, eventos e outras atividades administrativas.

C

O cliente no atendimento de copa é um servidor ou visitante que busca serviços de alimentação e, ao contrário de compras em outros estabelecimentos, não espera por experiências prolongadas, mas sim por um serviço eficaz e direto.

D

O atendimento de copa pode levar a longas esperas, pois isso pode proporcionar um tempo para a socialização entre os servidores, sendo esse aspecto considerado uma parte importante do ambiente de trabalho.

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Q3037741

Ano: 2024 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Fortim - CE Prova: ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Copeiro |

Q3037741 Conhecimentos de Serviços Gerais

Quais as principais habilidades do copeiro? Assinale a alternativa incorreta.

A

Preparar refeições rápidas, bebidas, café da manhã, lanches diversos etc.

B

O copeiro se limita a trabalhar somente na copa.

C

Preparar e controlar os pedidos de clientes em estabelecimentos que oferecem o serviço de andares, chamado também de Room Service.

D

Executar a limpeza e higienização de sua área de trabalho, dos equipamentos, utensílio e louças usados nos serviços.

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Q3036670

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036670 Jornalismo

A partir da coleta de dados, o trabalho jornalístico passa pelo processo de verificação das informações coletadas, confronto entre fontes, busca de dados complementares, contextualização e humanização. Esse processo é finalizado com a transformação de dados em notícia, por meio da hierarquização (definição do que é mais e menos importante) e da seleção (nem todos os dados pesquisados precisam ou merecem fazer parte do trabalho final), que se materializa no texto escrito, seja para mídia impressa, on-line ou eletrônica. É justamente na construção desse texto que o jornalista deverá colocar em prática os conceitos de concisão, coerência e precisão. Sobre as boas práticas de redação jornalística, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

De modo geral, a construção textual da notícia deve facilitar o acesso à informação.

B

Nariz de cera é mais conhecido como lide, que apresenta a informação principal e, em seu formato clássico, responde a cinco questões: o que, onde, quando, por que e como.

C

No caso da mídia escrita, a regra é escrever os elementos da sigla por extenso (a sua forma aberta) na primeira vez em que ela aparece no texto, colocando-a entre parênteses na sequência.

D

O uso de formas diretas simples para escrever também facilita a expressão das ideias que regem o texto, ajuda a construir uma narrativa cronológica linear e torna o conteúdo da narrativa mais democrático.

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Q3036669

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036669 Jornalismo

SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias de otimização para mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento orgânico de páginas da web no Google e em outros buscadores, com conteúdos de qualidade e que entreguem uma boa experiência para os usuários. (André Mousino, 2020.)
Sobre a estratégia de SEO, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Quanto maior o número de links que apontarem para seu site, maior será sua posição no rankeamento, sobretudo quando os links são de qualidade.

B

A utilização de imagens e vídeos além do uso das palavras-chave e meta description são fatores importantes para um bom rankeamento nos sites de busca.

C

Black Hat SEO é um conjunto de ações que consideram as diretrizes do Google para colocar um site no topo, levando-se em consideração uma boa experiência do usuário.

D

Um conteúdo bem posicionado deve oferecer a melhor informação possível para o usuário, além de um site responsivo, com carregamento rápido e baseado nas boas práticas dos principais mecanismos de busca disponíveis na internet.

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Q3036668

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036668 Jornalismo

No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e, o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, deve-se considerar a intenção do emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

As regras de forma e padronização são estabelecidas exclusivamente para documentos impressos.

B

Para a obtenção de clareza, sugere-se não utilizar palavras ou expressões em outro idioma, apenas quando indispensáveis.

C

O princípio constitucional da publicidade não se esgota na mera publicação do texto, estendendo-se, ainda, à necessidade de que o texto seja claro.

D

Sendo a publicidade, a impessoalidade e a eficiência princípios fundamentais de toda a Administração Pública, devem igualmente nortear a elaboração dos atos e das comunicações oficiais.

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Q3036667

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036667 Redação Oficial

Em uma frase pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o poder público redige comunicações oficiais e atos normativos. A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos padrão ofício devem seguir a seguinte formatação:

A

Margem lateral direita de 1,5 cm.

B

Papel tamanho ofício (21,6 x 35,6).

C

Margem superior e inferior de 1,5 cm.

D

Margem lateral esquerda de, no mínimo, 1 cm de largura.

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Q3036666

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036666 Redação Oficial

Tradicionalmente, o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa do plural, de maneira indireta, para referenciar atributos da pessoa à qual se dirige. Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto. Assinale a alternativa correta sobre a utilização de pronomes de tratamento para Deputado Federal no texto oficial no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto, respectivamente:

A

Ao Senhor; Senhor Deputado; Sua Excelência.

B

A Sua Excelência o Senhor; Vossa Excelência; Senhor Senador.

C

A Sua Excelência o Senhor; Senhor Deputado; Vossa Excelência.

D

Ao Senhor Excelentíssimo; Excelentíssimo Deputado; Vossa Excelência.

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Q3036665

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036665 Jornalismo

O press release – ou apenas release – é uma das principais ferramentas de trabalho dos assessores, o tradicional elo entre assessoria e imprensa. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Em linhas gerais, é a matéria que a instituição gostaria de ver publicada pela mídia.
( ) Tem a estrutura de uma notícia comum e pode conter fotografias, vídeos ou outros conteúdos multimídia.
( ) Os assessores sabem que haverá um filtro jornalístico antes da publicação de seus releases. Por isso, eles não escrevem o texto pensando nos jornalistas, mas sim no leitor final.
( ) O release é enviado às redações como sugestão, uma espécie de roteiro redigido pelo assessor de imprensa, que pode ser distribuído em eventos, coletivas ou diariamente via mailing.
A sequência está correta em

A

V, V, F, V.

B

F, V, F, V.

C

V, F, V, F.

D

F, F, V, F.

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Q3036664

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036664 Jornalismo

Atualmente, os aplicativos sociais são responsáveis pela circulação de conteúdos na rede e caracterizam os aspectos relacionais contemporâneos. Assim, torna-se difícil caracterizar a comunicação social sem refletir sobre essas relações existentes nas mídias sociais. Em relação aos textos jornalísticos para mídias sociais, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Cabe à imprensa combater as manifestações de pensamento quando elas legitimam a interatividade comum às mídias sociais.

B

A linguagem coloquial apresentando a notícia nas mídias sociais é fundamental para constituir a relação dialógica entre o público e os emissores dos conteúdos.

C

Em se tratando do texto jornalístico nas mídias sociais, a lógica interativa dos conteúdos requer o uso de linguagem que melhor aproxima o conteúdo do público.

D

Os veículos de comunicação que aderem às mídias sociais distribuem conteúdos com chamadas que encaminham os internautas diretamente para os portais de notícias.

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Q3036663

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036663 Jornalismo

As redações de jornais impressos contam com expressões e uma linguagem particular para indicar elementos do texto jornalístico, tanto na capa quanto nas páginas internas de um jornal. Esses elementos compõem a diagramação de um jornal, ou seja, como organizar elementos verbais (texto) e elementos não verbais (fotografias, ilustrações etc.) de uma edição. Sobre o significado dos termos frequentemente utilizados no jornalismo, assinale a afirmativa correta.

A

Boneco é a arte final do jornal/revista

B

Chapéu é o título inserido para dividir um assunto e facilitar a leitura de um texto.

C

Gravata é a frase que aparece logo abaixo do título de uma arte e que tem por finalidade explicar o que ela representa.

D

Olho é o período sem ponto final abaixo do título, cuja finalidade é completar seu sentido ou dar outras informações, além de funcionar como subtítulo.

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Q3036662

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036662 Jornalismo

O profissional de assessoria de imprensa, por vezes, se depara com o desafio de reunir jornalistas e influenciadores para realizar a divulgação de novos produtos, marcas e serviços. Ainda, em momentos de crise, se vê diante da urgência de esclarecer fatos e explicar acontecimentos. Para esses casos, um dos recursos estratégicos é a organização de uma entrevista coletiva – aquele momento em que se reúne a imprensa e abre espaço para perguntas e esclarecimentos. Sobre a entrevista coletiva, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Após a realização do evento, é comum que o porta-voz tenha que atender à imprensa individualmente.

B

Com a popularização dos canais digitais, surgiu a opção, ainda, de se realizar a entrevista coletiva de modo on-line.

C

Deve-se pesquisar e selecionar o contato somente daqueles jornalistas que realmente possuem ligação com o tema que irá ser abordado na coletiva.

D

A escolha do porta-voz, aquele que apresentará o que se pretende divulgar e que se comunicará com a imprensa, é uma das etapas menos importantes.

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Q3036661

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Jornalista |

Q3036661 Jornalismo

Ao contrário de seu surgimento, quando desempenhavam ações isoladas, as assessorias de imprensa passaram a se inserir em um conjunto amplo de atividades integradas por processos e práticas que se cruzam, sobrepõem-se, articulam-se e podem, muitas vezes, ser indistintas devido a linhas demarcatórias fluidas que envolvem publicidade, comunicação digital, marketing, relações públicas, comunicação interna, relacionamento com consumidores. Capacidade de gestão, visão estratégica, sistêmica e integrativa tornaram-se imprescindíveis para qualquer profissional de comunicação que pretendesse avançar na carreira. Sobre as características essenciais de um bom planejamento estratégico de comunicação, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Ter um foco claro.

B

Traduzir a identidade da organização.

C

Ter objetivos de negócio e de comunicação que gerem estratégias.

D

Desprender-se da missão institucional para alcançar resultados específicos da área.

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Q3036635

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q3036635 Libras

Segundo Quadros e Karnopp (2004), os verbos na Libras são divididos, basicamente, em três classes. Os verbos que não se flexionam em relação à pessoa e número, e não incorporam afixos locativos, tais como os verbos: AMAR; COMER; DIRIGIR; DESEJAR são chamados de verbos:

A

Simples.

B

Espaciais.

C

Sequenciais.

D

Simultâneos.

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Q3036634

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Itajubá - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Itajubá - MG - Tradutor e Intérprete de Libras |

Q3036634 Libras

Em referência a aspectos linguísticos e gramaticais da Libras, assinale a afirmativa correta.

A

Os pronomes demonstrativos são marcados, essencialmente, pelo uso da expressão facial juntamente com diferentes configurações de mão.

B

A produção dos sinais correspondentes aos pronomes pessoais do plural deve ser feita com movimentos simultâneos e iguais das duas mãos.

C

O sistema pronominal é realizado apontando, para o referente, com o dedo indicador, introduzido no espaço através da apontação em diferentes locais.

D

Os pronomes interrogativos são efetivados pelo ato de apontar para a posição de um elemento, situando-o no espaço, tempo ou no próprio discurso.

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