Assinalar a alternativa que apresenta uma prática recomenda...

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Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Maripá - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Maripá - PR - Telefonista |

Q3310545 Atendimento ao Público

Assinalar a alternativa que apresenta uma prática recomendada ao atender uma chamada telefônica como representante de uma empresa/instituição.

Atender ao telefone de forma profissional, identificando-se e cumprimentando o interlocutor de maneira cortês.

Pedir ao cliente que ligue novamente mais tarde.

Atender de forma descuidada e informal.

Deixar o telefone tocar por um longo tempo antes de atender.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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