A avaliação de satisfação do usuário deriva da mesma premiss...
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Q23834
Atendimento ao Público
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Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens
a seguir.
a seguir.
A avaliação de satisfação do usuário deriva da mesma premissa que orienta o estabelecimento de padrões de qualidade pelas organizações públicas, ou seja, da necessidade de envolver a ótica do cidadão sobre as demandas de atendimento.