Home Concursos Públicos Questões Q2102973 É considerada boa prática no atendimento por telefone: Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2102973 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: CAMPREV - SP Prova: VUNESP - 2023 - CAMPREV - SP - Agente Administrativo | Q2102973 Atendimento ao Público É considerada boa prática no atendimento por telefone: Alternativas A utilizar linguagem informal, ao ter identificado o perfil do cidadão. B encaminhar o cidadão para o atendimento completo via sítio da internet. C não passar de 5 minutos para comunicar-se, após interrupção do contato. D usar de empatia sem perder o profissionalismo. E ter uma escuta passiva e astuta, avaliando o cidadão. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (3) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro