A função da Transição de Serviço da ITIL V3 é

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Q271436

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas |

Q271436 Governança de TI

mover os serviços para o ambiente de produção.

ser o eixo central que move todas as outras fases.

desenhar o serviço levando em consideração os objetivos de utilidade e garantia.

avaliar os serviços e identificar as formas de melhorar sua utilidade e garantia de suporte aos objetivos do negócio.

gerenciar os serviços em produção para assegurar que seus objetivos de utilidade e garantia sejam alcançados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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