No ITIL v3, o processo de Gerenciamento de Incidentes é des...

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Q463761

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2014 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q463761 Governança de TI

No ITIL v3, o processo de Gerenciamento de Incidentes é descrito na publicação

Estratégia de Serviços.

Operação de Serviços.

Transição de Serviços.

Projeto de Serviços.

Melhoria Contínua de Serviços

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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