O Agente Comunitário de Saúde deve conhecer só os problemas da família e não da comunidade que ele está inserido, e também não deverá identificar as potencialidades de crescer e se desenvolver social e economicamente da população cadastrada.

O Agente Comunitário de Saúde ao identificar ou tomar conhecimento da situação-problema, terá que conversar com a pessoa e/ou familiares e depois somente fazer o registro da visita no seu caderno de anotações não sendo necessário encaminhar a pessoa ou família à Unidade básica de Saúde.

Todas as famílias e pessoas do território do Agente Comunitário de Saúde devem ser acompanhadas por meio da visita domiciliar, na qual se desenvolvem ações de educação em saúde. Entretanto, sua atuação não está restrita ao domicílio, ocorrendo também nos diversos espaços comunitários. 

No trabalho do Agente Comunitário de Saúde a única população que deverá ser prioridade serão as gestantes, durante todo o período de gestação o Agente deverá realizar visitas diárias.

No trabalho do Agente Comunitário de Saúde a única população que deverá ser prioridade serão as pessoas acamadas crônicas, o restante da população não terá necessidade de realização de visita domiciliar.