Julgue o próximo item, relativo a COBIT 2019, ISO 31000 e ...
Julgue o próximo item, relativo a COBIT 2019, ISO 31000 e ITIL v4.
Denomina-se cliente a pessoa responsável por autorizar a verba orçamentária destinada ao consumo do serviço.
Comentários
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Questão errada, pois esse é o papel do patrocinador.
Cliente: É o papel responsável por definir os requisitos de um serviço e assumir a responsabilidade pelos resultados do seu consumo.
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