Home Concursos Públicos Questões Q3073581 Qual O uso de tecnologias de CRM (Customer Relationship Man... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3073581 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Ano: 2024 Banca: Gama Consult Órgão: Prefeitura de Inocência - MS Prova: Gama Consult - 2024 - Prefeitura de Inocência - MS - Oficial Administrativo | Q3073581 Atendimento ao Público Qual O uso de tecnologias de CRM (Customer Relationship Management) é uma técnica avançada no atendimento ao público. A principal vantagem dessa tecnologia é: Alternativas A Centralizar as informações dos clientes, permitindo um atendimento mais eficiente e personalizado, além de facilitar o acompanhamento do histórico e preferências dos clientes. B Substituir todos os canais tradicionais de atendimento, como telefone e e-mail, pelo atendimento exclusivo via redes sociais. C Aumentar a quantidade de dados coletados sobre os clientes sem análise detalhada. D Automatizar completamente o atendimento ao cliente, eliminando a necessidade de interação humana. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro