Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Na ...

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Q2562957 Atendimento ao Público

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.


Na formação do temperamento, são incluídos tanto os elementos geneticamente herdados, como também os adquiridos do meio ambiente no qual a criança está inserida.

Alternativas

Gabarito comentado

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Alternativa correta: E - errado

1. Tema central da questão:

O tema abordado é a formação do temperamento e sua relação com fatores genéticos e ambientais. Entender como a personalidade e o comportamento humano se desenvolvem é importante em concursos, especialmente para cargos de atendimento ao público, pois permite reconhecer limites e possibilidades do desenvolvimento pessoal e interpessoal.

2. Resumo teórico:

De acordo com a Psicologia, temperamento refere-se ao conjunto de características inatas, ou seja, herdadas geneticamente, que influenciam as reações emocionais e comportamentais de uma pessoa. Já os fatores ambientais (educação, cultura, experiências) influenciam a personalidade e o caráter, mas não o temperamento em si. Essa distinção é fundamental e está presente em obras clássicas, como os estudos de Stella Chess e Alexander Thomas (Temperament and Development, 1977), e em manuais de psicologia do desenvolvimento.

3. Justificativa da alternativa correta:

A afirmativa está ERRADA porque afirma que o temperamento é formado tanto por elementos herdados quanto adquiridos do meio ambiente. Entretanto, temperamento é exclusivamente genético; o que o meio ambiente influencia é a personalidade. Assim, a frase mistura conceitos distintos, o que é um erro comum em questões de concurso.

4. Estratégia para interpretação:

Ao analisar enunciados sobre psicologia do comportamento, atenção à diferenciação entre temperamento (inato) e personalidade (adquirido). Fique atento a palavras que generalizam conceitos, pois geralmente indicam pegadinhas, como neste caso: "incluídos tanto os elementos geneticamente herdados, como também os adquiridos do meio ambiente".

Resumo final:

Temperamento = hereditário; Personalidade = hereditário + ambiente. Lembre-se sempre dessa distinção para acertar questões desse tipo!

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Comentários

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Gabarito errado.

Tá fod@

A questão está errada porque o temperamento é considerado principalmente um conjunto de características geneticamente herdadas, enquanto fatores ambientais influenciam o caráter e a personalidade, mas não o temperamento em si.

tem que saber até psicologia agora

rapaz kkkk

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