Home Concursos Públicos Questões Q1113270 No sistema de gestão de telefonia, o monitoramento da fila ... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1113270 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center | Q1113270 Atendimento ao Público No sistema de gestão de telefonia, o monitoramento da fila de atendimento tem como foco Alternativas A aumentar o tempo médio de atendimento, a fim de conquistar o cliente. B manter a atenção do cliente na empresa. C reduzir o atendimento desnecessário, buscando eficiência operacional. D aumentar o tempo de contato do cliente com a unidade de resposta audível (URA). E reduzir o tempo médio de espera do cliente para atendimento. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X teste Parabéns! Você acertou! Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (2) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro