Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item...

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Q2354239 Atendimento ao Público

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


Nas reações e nas percepções do usuário, é impossível identificar sua aprovação ou reprovação em relação ao atendimento ou às negociações, tornando difícil identificar as oportunidades para intervir.

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