No gerenciamento de chamados via GLPI, o encerramento de um...
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Q4189858
Governança de TI
Texto associado
A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e
do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.
No gerenciamento de chamados via GLPI, o
encerramento de um ticket não elimina o registro do
sistema, pois os dados permanecem armazenados
para auditoria e análise de indicadores de
desempenho.
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