Um profissional que realiza atendimento ao público deve ap...

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Q3020164

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: CODEPAS - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - CODEPAS - RS - Mecânico Especializado em Mecânica Pesada |

Q3020164 Atendimento ao Público

Um profissional que realiza atendimento ao público deve apresentar algumas características básicas, entre elas:

Ser impaciente e responder rapidamente.

Demonstrar empatia e buscar entender as necessidades do cliente.

Desconsiderar as preocupações e necessidades do cliente.

Evitar qualquer tipo de contato visual.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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