O atendimento ao público com qualidade envolve mais do que ...

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Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calumbi - PE Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3149041 Atendimento ao Público

O atendimento ao público com qualidade envolve mais do que resolver problemas. A abordagem ideal durante o atendimento ao público inclui:

Começar a conversa com perguntas diretas sobre o problema.

Evitar cumprimentos para não prolongar o atendimento.

Iniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa.

Tratar a pessoa com cordialidade e desrespeito.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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