O atendimento ao público é uma atividade que requer habilida...

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Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Borracheiro |

Q3176222 Atendimento ao Público

O atendimento ao público é uma atividade que requer habilidades específicas para garantir a satisfação dos clientes e o bom relacionamento com a organização. É uma prática essencial no atendimento ao público:

Demonstrar empatia e ouvir ativamente as necessidades do cliente, buscando soluções adequadas.

Priorizar sempre os interesses da empresa, mesmo que isso comprometa a experiência do cliente.

Interromper o cliente sempre que necessário para manter a conversa objetiva e rápida.

Responder de forma padronizada, sem considerar as particularidades de cada cliente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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