Um dos processos dentro do ciclo de desenho de serviço é re...

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Q942565

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Serviços Técnicos em Tecnologia da Informação |

Q942565 Governança de TI

Um dos processos dentro do ciclo de desenho de serviço é responsável por prover um ponto de foco e gerenciamento para os problemas relacionados a performance. Esse processo é gerenciamento

da capacidade.

do nível de serviço.

do serviço de catálogo.

da disponibilidade.

de continuidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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