Home Concursos Públicos Questões Q3959336 Um analista de suporte não consegue resolver um incidente c... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3959336 Governança de TI ITIL , Gerência de Serviços , Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação | Q3959336 Governança de TI Um analista de suporte não consegue resolver um incidente crítico e decide encaminhá-lo para um especialista técnico. Esse processo é chamado de Alternativas A escalonamento funcional. B triagem. C escalonamento hierárquico. D gerenciamento de problema. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Parabéns! Você acertou! Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado Aulas Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro