Um analista de suporte não consegue resolver um incidente c...
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Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UFSCAR
Prova:
IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação |
Q3959336
Governança de TI
Um analista de suporte não consegue resolver um incidente
crítico e decide encaminhá-lo para um especialista técnico.
Esse processo é chamado de