Home Concursos Públicos Questões Q315455 Para o processo de gerenciamento de problema, a situação des... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q315455 Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 , Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação | Q315455 Governança de TI Texto associado Com referência a essa situação hipotética, julgue os itens a seguir à luz do ITIL, versão 3. Para o processo de gerenciamento de problema, a situação descrita caracteriza um erro conhecido (know error). Alternativas Certo Errado Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado Aulas Comentários (8) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro