Durante um atendimento ao público, algumas condutas são adeq...

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Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q2585272 Atendimento ao Público

Durante um atendimento ao público, algumas condutas são adequadas para lidar com reclamações, exceto o que se apresenta em:

Ser transparente com as informações.

Manter-se o mais sereno possível durante toda a comunicação, evitando o estresse.

Agir com a ética sendo um princípio basilar do atendimento ao público.

Agir com hostilidade, revidando a forma de tratamento do cliente.

Ser prestativo e atencioso durante todas as tratativas.

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