O indicador de desempenho e gestão classificado como de resu...

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Q4152239 Administração Pública
O indicador de desempenho e gestão classificado como de resultado, como o lag indicator,
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: O enunciado pergunta pelo indicador de resultado classificado como lag; seu caráter retrospectivo conduz à alternativa C.

Tema central: Caráter retrospectivo do lag indicator
Análise das alternativas
A
Errada
Inverte a orientação temporal do conceito: o lag indicator mede resultados já ocorridos, não resultados futuros.
B
Errada
Avaliar a eficiência do processo identifica um objeto de avaliação, mas não o caráter retrospectivo que define o lag indicator. Um resultado relacionado à eficiência pode ser mensurado retrospectivamente; isso não torna a eficiência do processo a definição dessa categoria.
C
Certa
A alternativa C está correta porque a mensuração recai sobre resultados já realizados: o indicador registra o efeito ocorrido, mostrando o passado. Esse é o critério conceitual que sustenta sua classificação como lag indicator.
D
Errada
A eficiência da produção não é o critério que define um lag indicator. A classificação depende do registro de resultados já ocorridos, e não especificamente da avaliação da eficiência produtiva.
E
Errada
Indicar tendências futuras não corresponde ao caráter retrospectivo definidor do lag indicator, que registra resultados ocorridos.
Pegadinha da questão
Confundir resultado já realizado com resultado futuro ou escolher eficiência por associação genérica com desempenho, ignorando o caráter retrospectivo solicitado.
Dica para questões semelhantes
  • Ao identificar um lag indicator, verifique se a mensuração recai sobre efeitos já ocorridos.
  • Separe o objeto avaliado, como eficiência, do critério temporal que define a classificação.
  • Não confunda o uso de dados passados em projeções com a função definidora do indicador: registrar resultados realizados.

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Lag indicator = resultado passado.

Lead indicator = tendência futura.

Se o indicador responde a "ESFORÇO" ou "MEIO", é LÍDER (Leading) :

  • Quantidade de horas de treinamento. (Prepara para o futuro).
  • Número de propostas enviadas. (Antecede a venda).
  • Tempo médio de resposta ao cliente. (Antecede a satisfação).

Se o indicador responde a "CONSEQUÊNCIA" ou "FIM", é ATRASADO (Lagging) :

  • Taxa de lucratividade. (É o resultado do trimestre que passou).
  • Número de contratos fechados. (É a consolidação do esforço).
  • Índice de rotatividade (Turnover). (É o retrato do que já ocorreu).

Conclusão:

  • "Indica o que pode acontecer" → Leading Indicator (Tendência).
  • "Mede o que já aconteceu" → Lagging Indicator (Resultado/Ocorrência).
  • "Permite correção de rota" → Leading Indicator.
  • "Confirma o alcance da meta" → Lagging Indicator.

Obrigada pelos comentários.

nunca ouvi falar nisso

GAB C

LAG = Olhar pelo retrovisor (Mede o Passado / Resultado).

LEAD = Olhar pelo parabrisa (Mede o Futuro / Tendência).

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FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

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