O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no proce...

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Q1931285

Ano: 2022 Banca: Avança SP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: Avança SP - 2022 - Câmara Municipal de Sorocaba - Analista de Sistemas I |

Q1931285 Governança de TI

O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e:

Fatores ambientais.

Informação e tecnologia.

Fatores legais.

Governança.

Prática.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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