Home Concursos Públicos Questões Q1293262 São atitudes corretas em um atendimento telefônico, exceto: Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1293262 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo | Q1293262 Atendimento ao Público São atitudes corretas em um atendimento telefônico, exceto: Alternativas A atenda a chamada nos primeiros toques, dizendo o nome da empresa, setor, seu nome, e “bom dia/boa tarde!”. B ouça o usuário com atenção e o interrompa quantas vezes forem necessárias para compreender qual a sua necessidade. C se a ligação não se referir à sua área, informe que irá transferir para a área responsável e faça a transferência. D caso seja necessário anotar recado, confirme os dados para evitar erros. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (3) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro