No ITIL v3, tem-se que garantir que um service pode ser us...

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Q305718

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI |

Q305718 Governança de TI

No ITIL v3, tem-se que garantir que um service pode ser usado de acordo com os requerimentos e restrições especificados, é um dos objetivos do(a):

Transição de serviço.

Operação de serviço.

Melhoria de serviço continuada.

Estratégia de serviço.

Desenho de serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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