O atendimento das solicitações de reparo, de usuários reside...

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Q146933
Legislação Federal Resolução 030 de 1998 - ANATEL - Plano Geral de Metas da Qualidade para o Serviço Telefônico Fixo ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2009 - ANATEL - Especialista em Regulação - Ciências Contábeis |
Q146933 Legislação Federal
Acerca das metas de atendimento às solicitações de reparo do
Plano Geral de Metas da Qualidade, julgue os itens que se
seguem.
O atendimento das solicitações de reparo, de usuários residenciais, deve-se dar em até 72 horas, contadas a partir de sua solicitação, em, no mínimo, 98% dos casos.
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