Entende-se que o atendimento ao público nas organizações é...

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Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Tijucas do Sul - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Tijucas do Sul - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3580329 Atendimento ao Público

Entende-se que o atendimento ao público nas organizações é essencial para a prestação de serviços, sendo o atendente (servidor) o responsável pela condução adequada desses processos. São fatores essenciais ao atendimento adequado ao público, EXCETO:

Dar boas-vindas ao usuário.

Ser rápido e atender de imediato o usuário.

Demonstrar pouca preocupação e desinteresse pela situação do usuário.

Dedicar atenção e empenho às reclamações do usuário.

Prestar orientação segura ao usuário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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