Um procedimento recomendável para a promoção de atitudes éti...

Alternativa: b) o acolhimento de diferentes expressões e manifestações.  

Bons estudos!

Não concordo com a opção B  tida como correta.

Uma vez que a ética não está relacionada com os costumes específicos de um grupo, ela não pode ser alterada de acordo com opiniões particulares.

Além disso, se forem acolhidos todas as expressões e manifestações, não é preciso ter código de ética na empresa, é só partir para a anarquia.

Se existe um código a ser seguido, ele deve ser rigososamente aderido, conforme a resposta C.

Letra B.

Promoção de valores éticos - acolhimento de diferentes expressões e manifestações. 

Promoção de aumento de produtividade - atividades que despertem a competitividade entre os colaboradores (letra E).

Fernanda, o entendimento da letra C está incorreto. Não quer dizer que os procedimentos devem ser rigorosamente aderidos, e sim que os valores e comportamentos devem ser rígidos, o que não é verdade.

A adesão incondicional a rígidos valores e comportamentos.

Se trocarmos a ordem fica: Rígidos valores e comportamentos devem ser incondicionalmente aderidos.

Em um atendimento devemos ter uma certa flexibilidade no comportamento (não no procedimento em si) pois nenhum cliente é igual ao outro.

E só lembrando que pluralismo político e pluralismo de ideias são princípios constitucionais.