Uma empresa deseja contratar uma consultoria em ITIL para me...

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Q63161

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura |

Q63161 Governança de TI

Uma empresa deseja contratar uma consultoria em ITIL para melhorar a disponibilidade de seus serviços. Considerando- se o ITIL V3, correlacione as fases do ciclo de vida, listadas na 1ª coluna, a seus respectivos processos, apresentados na 2ª coluna.

Imagem 001.jpg

Estão corretas as associações

I - P , II - R , III - S , IV - Q.

I - Q , II - T , III - S , IV - R.

I - S , II - P , III - R , IV - Q.

I - S , II - R , III - P , IV - T.

I - T , II - P , III - Q , IV - S.

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