Home Concursos Públicos Questões Q1187160 Na ocasião de um atendimento telefônico, o servidor deve Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1187160 Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial , Ano: 2013 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Rio Maria - PA Q1187160 Atendimento ao Público Na ocasião de um atendimento telefônico, o servidor deve Alternativas A evitar demonstrar irritação, gentileza ou palavras amáveis, indo direto ao assunto para encerrar mais rápido a conversação. B usar pastilha ou chiclete para melhorar a dicção e potencializar a voz. C no caso de um problema como tosse ou espirro, se desculpar e se afastar do telefone. D para não perder tempo, pode desenvolver outra atividade, como digitar ou reproduzir documentos. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro