Em relação às técnicas de atendimento presencial, ele deve ...

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Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3766384 Atendimento ao Público

Em relação às técnicas de atendimento presencial, ele deve ser:

formal, distante, protocolar e impessoal, mantendo distanciamento profissional rígido com o cliente ou cidadão.

casual, descontraído, familiar e informal, estabelecendo relacionamento pessoal próximo com o cliente ou cidadão.

cordial, atento, respeitoso e eficiente, demonstrando interesse genuíno pelas necessidades do cliente ou cidadão.

rápido, superficial, padronizado e automatizado, priorizando quantidade sobre qualidade do relacionamento com o cliente.

seletivo, criterioso, restritivo e excludente, oferecendo serviço diferenciado conforme perfil do cliente ou cidadão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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