A postura e o atendimento ao público são fundamentais para...

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Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Maracajá - SC - Auxiliar de Agente Administrativo |

Q3151477 Atendimento ao Público

A postura e o atendimento ao público são fundamentais para garantir uma comunicação eficiente e satisfatória. Sobre as características que são essenciais para um bom atendimento ao público, assinale a alternativa correta:

A postura profissional não é relevante no atendimento ao público, desde que a informação seja transmitida de forma objetiva.

O bom atendimento ao público exige paciência, cordialidade, clareza na comunicação e foco nas necessidades do usuário.

A discrição não é uma característica necessária no atendimento ao público, pois expressar opiniões pessoais enriquece o contato com o cidadão.

A rapidez no atendimento deve ser priorizada acima da qualidade no trato com o público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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