Em relação a qualidade no atendimento ao público, assinale ...

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Q2014270

Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |

Q2014270 Atendimento ao Público

Em relação a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.

Atente-se ao que o cidadão fala e procure compreender suas dúvidas, resolvendo os problemas de forma que ele se sinta bem atendido.

Seja genérico no atendimento e nas respostas, para que você não se comprometa caso algo saia do controle

Seja indiligente e apático, não é necessário que haja simpatia e dedicação no atendimento ao público.

Seja moroso e dificultoso, não há problema em dificultar o atendimento, desde que resolva a situação

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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